Windows Updateの「更新の一時停止」を解除しようとしても、設定画面で変更ができず困っていませんか？
- 「一時停止の解除」がグレーアウトしている
- 一時停止解除の設定が効かない
- 何度やっても元に戻らない
こうした症状は、設定情報の反映待ちや一時的な不具合、あるいは企業管理下のPC設定など複数の原因が重なることで発生します。
再起動やコマンド操作を誤るとシステム不具合を起こすリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、Windows 10で「更新の一時停止」を解除できない場合の原因と、段階的に試せる安全な対処法を詳しく紹介します。
重要なファイルや業務データがある端末の場合は、24時間365日対応・無料のデジタルデータリカバリーの診断サービスもあわせてご活用ください。
目次
「更新の一時停止」が解除できない原因
一時停止解除ができない背景には、設定反映の遅れやポリシー制御、Windows Updateの不具合などが関与している場合があります。
設定反映の遅延や一時的な不具合
設定変更が正しく反映されていない一時的な状態では、「一時停止」解除の操作が無効化されているように見えることがあります。再起動を行うことで改善するケースが多数報告されています。
Windows Updateの構成ファイルの不具合
更新履歴や一時ファイルが破損していると、一時停止の状態が解除できなくなることがあります。内部構成フォルダ「SoftwareDistribution」の不具合が原因のこともあります。
一時停止期間中は再変更不可
一時停止中は、基本的に35日経過するまで再設定や解除ができません。この仕様により、設定項目が無効になっているように見えることがあります。
ポリシー制限による操作ロック
企業や教育機関のPCでは、管理者によってWindows Updateの機能自体が制限されている場合があります。
ストレージ障害による設定反映不良
HDDやSSDに異常が生じると、システム設定を保存しても反映されなかったり、設定がリセットされてしまったりすることがあります。こうしたストレージの不具合が進行すると、最終的にはWindowsが起動しなくなる危険性もあるため注意が必要です。
同じトラブルが何度も繰り返される場合は、ストレージの状態を検査し、必要に応じて専門業者に相談することが重要です。私たちデジタルデータリカバリーでは、こうしたトラブルに対しても対応しており、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「更新の一時停止」が解除できない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
「更新の一時停止」が解除できない場合、Windowsのアップデート管理機能に不具合が生じている可能性があります。誤って初期化や復元を実行すると、保存されていたデータにアクセスできなくなる危険があるため、自力での操作は避け、専門業者に相談することが賢明です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「更新の一時停止」が解除できない時の対処法
「更新の一時停止」が解除できない問題は、次のステップを順番に実行することで多くのケースで改善します。正しい手順で安全に操作してください。
パソコンを再起動する
まずは基本的な操作として、設定反映のためにパソコンを再起動してみましょう。
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリック
- 「電源」アイコンをクリックし「再起動」を選択
- 再起動後、「更新とセキュリティ」から状態を確認
トラブルシューティングを実行する
Windows Update関連の問題を自動検出・修正するツールを使います。
- 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
- 「追加のトラブルシューティング」をクリック
- 「Windows Update」を選択し「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
管理者コマンドでリセットする
更新関連のサービスやキャッシュを手動で初期化することで改善が見込めます。
- 「スタート」を右クリックし、「Windows ターミナル（管理者）」を開く
- 以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterを押す
net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits
- 再起動して設定の反映を確認
一時停止期限が過ぎるまで待つ
最大35日の一時停止期間が終了すれば、自動で更新は再開されます。緊急性がない場合は、期限が切れるのを待つ選択肢もあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」へアクセス
- 「更新の再開」などの表示があるか確認
- 表示がない場合は、期間満了を待ちます
専門業者に相談する
対処法をすべて試しても改善しない場合は、ストレージやシステム構成の深部に問題がある可能性があります。繰り返す誤操作でデータ破損や起動障害が起きるリスクもあるため、早めの相談が重要です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
