2025年10月のWindows 10最新版（22H2および関連セキュリティ更新）では、サインインエラーやBitLockerの回復要求、共有フォルダ接続不可など、複数の深刻な不具合が報告されています。
特に業務利用中のPCやBitLocker暗号化環境では、更新後に起動不能やアクセス不能となるケースも増えています。無理な更新や設定変更を行うとデータ破損やシステムクラッシュのリスクが高まるため、慎重な対応が必要です。
この記事では、2025年10月時点で報告されている主な不具合内容とその対処法、さらにシステム破損が疑われる際の適切な対応について解説します。もし重要なデータを扱っている場合や起動不能になった場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
2025年10月時点のWindows 10最新アップデートで確認されている主な不具合
Microsoftの公式発表や複数の国内外技術サイトによると、以下の不具合が確認されています。特にBitLocker回復や資格情報破損などは、ストレージ内部やセキュリティ領域の損傷と関係している場合もあり、慎重な対応が求められます。
- PINサインイン不可／資格情報マネージャーの不具合：PINログイン不可、「問題が発生したためPINを使用できません」と表示。資格情報が消失するケースも報告。
- BitLocker回復画面・ブルースクリーン：「KB5058379」適用後、BitLocker回復キー要求が頻発。再起動時にブルースクリーンが出ることも。
- SMB共有／ネットワーク接続障害：「KB5065429」以降、SMBv1経由で共有フォルダにアクセスできない問題が発生。
- AMDドライバ問題：Windows Updateでドライバが自動置換され、AMD公式ソフトが起動できなくなる。
- 一部アプリ（OBS・AutoCADなど）の不安定化：最新パッチ適用後、起動エラーや応答遅延が生じるケース。
Windows 10最新アップデートで不具合が発生する主な原因
2025年10月時点のWindows 10（22H2）では、アップデート後にログインエラーやBitLocker異常、共有フォルダ接続不可などが報告されています。こうしたトラブルの背景には、以下のような原因が考えられます。
更新処理中のファイル置き換えミスや不整合
更新適用時にシステムファイルが正しく上書きされず、古いモジュールが残ることで不具合を起こす場合があります。特に再起動中の電源遮断などが重なると、起動不良や構成の不整合が発生することがあります。
認証・暗号化設定の仕様変更や強化
Microsoftによるセキュリティ強化に伴い、古い認証方式や暗号化方式との互換性が崩れる場合があります。BitLockerや資格情報マネージャーのトラブルもこの影響で発生しやすく、暗号キーや資格情報が失われるケースもあります。
セキュリティポリシー強化による制限
アップデートで証明書やアクセス制御のルールが変更されると、従来の認証情報や証明書が無効化され、ログイン不可やネットワークアクセス失敗を引き起こします。企業環境ではポリシー設定との競合も要因になります。
ドライバーやモジュールの非互換
更新により古いドライバーやソフトウェアとの互換性が崩れ、プリンターや外付けデバイスが認識されないことがあります。ドライバーの自動更新が原因の場合は、公式サイトから手動で再インストールすることが推奨されます。
データ・構成情報の破損やストレージ障害
アップデート中の書き込みエラーやディスクの劣化により、システム構成情報や暗号化領域が破損することがあります。特にBitLocker環境では、暗号化メタ情報が壊れるとデータ領域自体が読み取れなくなるリスクがあります。
また、HDDやSSDの不良セクタが原因で更新が途中停止し、ブート構造やファイルシステムが破損するケースも確認されています。ストレージ障害を放置するとデータ消失やOS起動不能につながる危険があるため、異常を感じた場合はすぐにバックアップを取り、データ復旧専門業者に相談することをおすすめします。
私たちデジタルデータリカバリーでは、ストレージ障害や暗号化エラーを伴うWindowsトラブルにも対応しており、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
不具合別の具体的な対処法
以下では、代表的な不具合ごとに考えられる原因と手動で行える対処手順を紹介します。安全性を重視し、重要データを扱う場合は事前バックアップを行いましょう。
PINサインイン不可／資格情報エラーへの対処
PINサインインや資格情報マネージャーの破損は、アカウント情報の整合性が崩れた際に発生します。新しいPINの再設定や、再起動後の再登録を試みましょう。
- 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開く。
- 「PIN（Windows Hello）」の「削除」をクリック。
- 再起動後、「PINを追加」から新たに登録。
資格情報が完全に消失している場合は、バックアップやローカルアカウントへの切り替えを検討してください。修復コマンド（sfc／DISM）を試しても改善しない場合、専門業者に相談することをおすすめします。
BitLocker回復・ブルースクリーンの対処
BitLocker回復ループや起動時ブルースクリーンは、更新により暗号化領域の構造が不整合を起こしている可能性があります。
- 回復キーを入力して一時的に解除。
- 「コントロールパネル」→「BitLockerの管理」で状態を確認。
- 不安定な場合は更新プログラム（KB5058379）をアンインストール。
- 起動できない場合は別PCから回復ドライブを作成し、スタートアップ修復を実施。
回復キーが無効、または解除できない場合は、暗号化領域の破損やディスク構造異常が考えられます。無理な解除や再インストールを行うとデータ損失の恐れがあるため、専門的な診断を受けることが重要です。
SMB共有接続障害の対処
共有フォルダへアクセスできない場合は、SMBバージョンやポート設定を確認します。
- 「Windowsの機能の有効化または無効化」を開き、「SMB 1.0/CIFS」を無効化。
- 再起動後、「SMB 2.0」以上での接続を試す。
- ファイアウォール設定でTCPポート445通信を許可。
- 再起動後に共有フォルダへ再接続。
AMDドライバ／アプリ不具合の対処
更新によってAMDドライバが自動置換される場合、公式サイトから最新版をダウンロードして再インストールします。
- AMD公式サイト（support.amd.com）へアクセス。
- 製品カテゴリを選択し、該当ドライバをダウンロード。
- 既存ドライバをアンインストール後、再インストール。
- 再起動して動作を確認。
専門業者に相談する
上記の方法でも改善しない場合、特にBitLocker回復ループやシステム破損が続く場合は、ストレージ内部の損傷や暗号化領域の破壊が進行している可能性があります。自力での復旧作業を続けるとデータを完全に失うリスクがあるため、速やかに専門業者へご相談ください。
私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。BitLockerやシステム破損に起因するトラブルにも多数対応。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
