Windows 10でシステムイメージバックアップができない原因と対処法

突然、システムイメージのバックアップが失敗してしまい、対処方法が分からず戸惑った経験はありませんか？以下のような症状が発生している場合、多くはバックアップ環境やシステム側に深刻な問題が隠れています。

• 「存在しないデバイスを指定しました」と表示される
• バックアップ保存先のディスク容量が足りない
• システムファイルの破損によりバックアップが停止する

このようなエラーを放置しておくと、いざというときに大切なシステム全体が復元できず、業務継続に深刻な影響を及ぼす恐れがあります。

本記事では、Windows 10におけるバックアップ失敗の主な原因と、その解決策をステップごとに丁寧に解説します。

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バックアップできない原因

Windows 10でシステムイメージバックアップがうまくいかない場合、以下のような要因が考えられます。放置しておくとバックアップの再作成ができず、いざというときにデータを取り戻せないリスクもあります。

「存在しないデバイスを指定しました」エラー

バックアップ先に指定した外付けHDDやSSDが正しく接続されていない、または接続後にドライブ文字やパーティション構成が変更されていると、システムが指定デバイスを特定できず、エラーが発生します。特にUSB接続機器では、一時的な接続不良やドライバーの不具合も原因となります。

ディスク容量やパーティションの問題

バックアップには元ドライブと先のドライブに十分な空き容量が必要です。とくに2TBを超えるボリュームをMBR形式で使用している場合、システムが認識できず失敗するケースがあります。また、隠しパーティションや回復領域が影響することもあります。

システムファイルの破損やサービスの不具合

Windowsの「ボリュームシャドウコピー」や「Software Protection Platform（SPP）」サービスは、バックアップ作成に不可欠です。これらが無効化されているとバックアップ処理が途中で停止する場合があります。さらに、システムファイルの破損が原因で、サービス自体が正常に起動しない場合もあります。

古い/破損したバックアップファイルの影響

以前作成したバックアップファイルが破損していると、同じ保存先に新たなバックアップを作成しようとした際にエラーが発生します。とくに「WindowsImageBackup」フォルダ内のデータが不整合を起こしている場合、システムが異常を検知し作成を中断することがあります。

Windows標準機能の仕様・非推奨化

「バックアップと復元（Windows 7）」はWindows 10以降では推奨されておらず、すでに開発も終了しています。環境によっては不具合が起きやすく、Microsoftも「ファイル履歴」や「OneDriveバックアップ」への移行を推奨しています。

実際にこの機能で復旧を試みるケースは多いものの、保存先の破損やシステム構成の変化によって正常に復元できないリスクもあります。操作を誤るとデータが上書きされ、復旧が難しくなる恐れがあるため注意が必要です。

重要なデータが消失した場合は、専門的な診断と対応が不可欠です。当社ではWindowsのバックアップ関連の復旧にも対応しており、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。

バックアップからの復旧に不安がある場合は、早めのご相談をおすすめします。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

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バックアップできない時の対処法

Windows 10のバックアップがうまくいかない場合でも、状況に応じた対処を行うことで解決できる可能性があります。以下に代表的な方法をご紹介します。

バックアップ先のデバイスを確認・再接続

USB接続された外付けHDDやSSDが正しく認識されていない場合、バックアップが失敗することがあります。認識状態を確認し、必要に応じて接続をやり直してください。

ディスク容量・パーティションの見直し

バックアップに必要な空き容量が確保されていない場合や、2TBを超えるボリュームが対象に含まれている場合、失敗の原因になります。

システムファイルの修復

Windowsのシステムファイルに破損がある場合、バックアップ機能も正しく動作しないことがあります。

必要なサービスの有効化

ボリュームシャドウコピーやSPPサービスが無効になっていると、バックアップは失敗します。

古いバックアップの削除

既存のバックアップファイルが破損していると、新しいバックアップの作成に失敗することがあります。

バックアップ対象の見直し

不要なドライブやパーティションが対象になっていると、処理が失敗することがあります。

サードパーティ製バックアップソフトの利用

Windows標準機能で解決できない場合、AOMEI Backupperなどのソフトを使うのも一つの方法です。

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