突然パソコンの動作が不安定になり、焦った経験はありませんか？
- アプリケーションやOSアップデート後にフリーズする
- 設定変更後に動作がおかしくなる
- ウイルス感染の疑いがあるが原因が特定できない
こうしたトラブルが起きた際、原因を誤ると症状が悪化し、最悪の場合データやシステムが完全に破損するリスクもあります。
そんなとき、Windows 10には「前の状態に戻す」ための復元機能が備わっており、状況に応じて適切に操作すれば、元通りの状態へ安全かつ確実に戻せる可能性があります。
本記事では、パソコンが不安定になる主なシチュエーションごとに、復旧に役立つ具体的な対処法をわかりやすく整理してご紹介しています。
もし読んでも対応に自信が持てない場合は、24時間365日対応の無料診断サービスをご活用ください。症状の早期確認が、被害拡大を防ぐ第一歩です。
目次
Windows 10で前の状態に戻すと何がいいのか？
以下のようなトラブルが発生した場合、過去の安定状態に戻すことで問題を解決できることがあります。
- ソフトやWindowsアップデート後に動作不良やエラーが発生した
- 設定変更やレジストリの書き換えによって正常動作しなくなった
- ウイルスやマルウェアに感染し、システムが不安定になった
- 不要なアプリやドライバーの削除では改善しなかった
これらの問題は、システムやアプリの状態が壊れることで起こります。
ただし、こうした操作を自己判断で繰り返すと、逆に問題を深刻化させる恐れがあります。特に重要なデータが含まれている場合は、データの消失や上書きリスクも高まるため注意が必要です。
だからこそ、操作に不安がある場合やトラブルが長引いている場合には、専門業者に相談することが重要です。初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。HDDが認識されないと感じた時点で、速やかに専門業者にご相談いただくことをおすすめします。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
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- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Windows 10で前の状態に戻す主な方法
以下の方法を順に試して、安全に以前の状態へ戻すことが可能です。
Cause1: ソフト／アップデート後の不具合
新しいソフトウェアやWindows Update適用後に、エラーや動作がおかしくなった場合に有効です。
- スタートボタンを右クリックして「システム」を選択。
- 「システムの保護」→「システムの復元」をクリック。
- 使用する復元ポイントを選び、「次へ」→「完了」→「はい」で処理開始。
- PCが自動再起動し、復元作業が完了。
- 完了後に動作確認し、問題が解決しなければ別の復元ポイントを試す。
- パソコンを再起動し、ブート時にF8またはShift+F8でセーフモード起動。
- 画面が表示されたら、同様に「システムの復元」を選択。
- 復元ポイントを選び、復元を実行。
- 通常起動に戻し、動作の安定を確認。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く。
- 「このPCをリセット」の「開始する」をクリック。
- 「個人用ファイルを保持」か「すべて削除」を選ぶ。
- 指示に従い処理を進め、リセット作業を完了。
- 再起動後にドライバーやアプリを再インストールして動作を確認。
Cause2: 設定変更による不具合
レジストリやシステム設定を変更した結果、PCが不安定になった場合に有効です。
- エクスプローラーで問題のファイルやフォルダーを右クリック。
- 「以前のバージョンの復元」を選択。
- 復元したい日時を選び、「復元」をクリック。
- 完了後に動作や差分を確認。
- 「regedit」を検索してレジストリエディターを起動。
- 「ファイル → インポート」を選び、事前に保存していた.regファイルを指定。
- インポート後、PCを再起動して設定反映を確認。
- 上述の「システムの復元」を通常モードで実行。
- 復元ポイントを選んで処理を進める。
- 復元後、レジストリや設定の影響範囲を確認。
Cause3: ウイルスやマルウェア感染後の不安定
感染直後に動作異常が起きた場合、感染前の状態に戻すことで被害を抑えられます。
- スタート→「回復」→「今すぐ再起動」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」へ。
- 感染前の復元ポイントを選び、復元を実行。
- 再起動後にウイルス対策ソフトでスキャン。
- PCを再起動し、セーフモード起動。
- アンチウイルスソフトやマルウェア除去ツールを実行。
- 完了後再起動し、通常モードでウイルススキャン。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く。
- 「このPCをリセット」を開始し、「すべて削除」を選択。
- リセット後、OSとウイルス対策ソフトを再インストール。
- 復元ポイントを作成し、将来に備える。
Cause4: 不要なアプリやドライバーのインストール後
不要なアプリやドライバーが影響し、アンインストールしても改善しない場合に有効です。
- 上記「システムの復元」手順を参照し実行。
- 復元後、不要だったアプリやドライバーが含まれた状態へ戻るか確認。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 問題を起こしているデバイスを右クリック→「プロパティ」。
- 「ドライバー」タブ→「ドライバーのロールバック」をクリック。
- 指示に従い、以前のバージョンに戻す。
- 完了後PCを再起動し、動作を確認。
- 上述の「このPCをリセット」を選択。
- 「個人用ファイルを保持」で実行。
- 完了後、影響のあったアプリやドライバーのみ再インストール。
- 問題が解消されたことを確認。
以上、Windows 10で「前の状態に戻す」ためのケースごとの対処法を詳細にご紹介しました。復元ポイントやリセット機能を活用することで、安全にトラブルから復帰できます。万が一自力では対応が難しい場合は、専門業者のサポートを検討することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
