Windows 10でInternet Explorer（IE）がうまく開かない、動作がおかしいと感じたことはありませんか？
- IEが起動しない・フリーズする
- 開いてもすぐに終了してしまう
- 表示が崩れる・動作が重い
このような症状は、IEの設定や機能自体に異常がある可能性があります。 設定やレジストリの破損はIE全体の動作不良を招くリスクがあるため、段階的な修復操作が有効です。 本
記事では、Internet Explorerをリセット・修復・再インストールする方法を具体的に解説します。 Internet ExplorerはWindowsの一部として動作しているため、システムファイルに破損が生じると、起動や表示に不具合が発生することがあります。
こうした不具合が進行すると、保存していたデータにアクセスできなくなるケースもあるため注意が必要です。データの消失が不安な際は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Internet Explorerが不安定・起動しない原因
Internet Explorerの不具合は、設定の破損・機能のバグ・システムファイルの異常など、複数の要因が絡むことがあります。以下ではその主な原因を紹介します。
IEの設定が破損している
閲覧履歴やキャッシュ、インターネットオプション内の詳細設定が壊れることで、起動や動作に影響を与えるケースがあります。
拡張機能やアドオンの不具合
サードパーティ製のアドオンやツールバーが原因でIEの動作が不安定になる場合があります。
IE自体の機能が正常に動作していない
「機能の有効化/無効化」内で何らかの設定異常があると、IEがうまく動かないケースがあります。
IEのサポート終了による動作制限
2022年以降、MicrosoftはIEのサポートを終了しており、一部環境では正常に起動しないことがあります。代替としてEdgeのIEモード利用が推奨されています。
システムファイルの破損
Internet ExplorerはWindowsの一部として動作しているため、システムファイルが破損すると起動や表示に不具合が生じることがあります。原因としてはアップデート失敗やレジストリ改変などが考えられます。sfc /scannowによる修復が必要になる場合もありますが、状況によっては自力対応が難しいため、データを守るためにも専門業者への相談が安全です。
当社では、こうした症状の原因特定とともに、障害発生時の24時間365日無料診断を行っております。まずはお気軽にご相談ください。
Internet Explorerの修復・リセット方法
以下では、Internet Explorerが起動しない・不安定な場合に有効な修復手順を順に解説します。設定リセットから再インストール、システムチェックまで段階的に進めてください。
IEの設定を初期状態にリセット
設定やキャッシュを一括でリセットすることで、IEの動作不良が改善することがあります。
- IEを起動し、右上の歯車マーク→「インターネットオプション」を開く
- 「詳細設定」タブをクリックし、「リセット」ボタンを押す
- 「個人設定を削除する」にチェック（任意）
- 「リセット」を実行し、IEを再起動する
IEの無効化・有効化による再構築
Windows機能からIEを一度無効化し、再起動後に再度有効化することで再インストールに近い状態になります。
- 「設定」→「アプリ」→「オプション機能の管理」を開く
- 「Internet Explorer 11」を選択し「アンインストール」
- PCを再起動
- 再度「機能の追加」→「Internet Explorer 11」を追加
システムファイルの修復
Windowsのコアファイルに問題がある場合、コマンドで修復できます。
- 「cmd」と検索し右クリック→「管理者として実行」
- 以下のコマンドを実行
sfc /scannow - 処理完了後、PCを再起動してIEを確認
トラブルシューティングツールを使用
IEのパフォーマンスや安定性の問題を自動的に診断・修正できます。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
- 「その他のトラブルシューティング ツール」→「Internet Explorer のパフォーマンス」
- 「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
専門業者に相談する
IEの修復に失敗した、またはIEを通じて利用していたフォーム・ページで作業中にクラッシュしてしまった場合、重要なデータが破損・消失している可能性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
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データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
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※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
