Windows10のエラーや起動不良で困っていませんか？ファイル破損やシステム障害があると、突然パソコンが使えなくなってしまうことがあります。
- システム修復中に途中で止まる
- コマンドで修復しても効果がない
- Windowsが起動しない状態で対応できない
こうした問題に対しては、Windows標準機能を使った修復手順と、専用の無料ツールを活用する方法があります。
間違った操作や無理な再起動は、データ消失のリスクもあるため、正しい手順を把握して対応することが重要です。
この記事では、修復機能の使い方や最新の無料ツールをわかりやすく解説しています。もし操作が難しいと感じた場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。デジタルデータリカバリーが、迅速にご相談を承ります。
目次
Windows10の起動エラーやファイル破損が起こる主な原因
Windows10のシステムやファイルが破損する原因は、ソフトウェア的なトラブルからハードウェアの物理障害まで多岐にわたります。以下に代表的な原因を紹介します。
Windows Updateによる不具合
更新プログラムの適用時にトラブルが発生すると、再起動後にOSが正常に立ち上がらないことがあります。特に大型アップデートでは、システム設定やファイル構造が変更されるため、リスクが高まります。
システムファイルの破損
誤ったシャットダウンや停電などで、Windowsの重要なシステムファイルが破損することがあります。SFCやDISMで修復可能な場合もありますが、破損の度合いによっては復旧が難しいこともあります。
ブート構成の破損
起動時に必要なMBR（マスターブートレコード）やBCD（ブート構成データ）が壊れると、OSが起動しなくなります。MiniToolやEaseUSのMBR修復機能で回復を試みる方法もあります。
ウイルス感染やソフト競合
悪意のあるプログラムによってシステム設定が書き換えられたり、複数のセキュリティソフトやドライバが干渉してシステムが不安定になることがあります。このようなケースでは安全モードやシステム復元を使って回復を目指すのが有効です。
ストレージデバイスの故障
HDDやSSDに物理的な障害が発生すると、Windows10が正常に起動できなくなるだけでなく、保存していたデータそのものにアクセスできなくなるリスクもあります。異音がする、異常に動作が遅い、突然再起動するなどの症状は、ストレージの劣化や故障のサインです。
特にHDDの場合はヘッド障害やセクタ不良、SSDではコントローラ障害や書き込み寿命の限界によって、データ自体が消失してしまう危険性もあります。市販の修復ツールや再インストールでは解決できないため、このような場合はデータ復旧業者に相談をおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows10でエラーや起動不良が起きている」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 10でエラーが発生したり、起動しなくなった場合、保存されているデータにアクセスできない状態に陥ることがあります。このような場面で自己流の初期化や復元を行うと、必要なデータが上書きされてしまい、復旧が困難になるリスクが高まります。特に、内部システムの障害やストレージの不具合が原因である場合には、自力での対応が状況をさらに悪化させるおそれがあります。誤った操作を避けるためにも、専門業者への相談が早期解決につながります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10の修復ツールを使った対処手順
ここでは、無料または標準の修復ツールを使って、実際に修復を試すための手順をステップごとに紹介します。起動可能なPCと起動不能なPCの両方を想定して記載しています。
市販の修復ツールは手軽に使える反面、誤った操作やツールの選定ミスによって、データを上書きしたり、状況を悪化させるリスクがあります。特に原因が不明なままツールを使うと、復旧可能だったデータが完全に失われる恐れもあるため注意が必要です。
だからこそ、自己判断での対応は避け、まずは専門業者に相談することが重要です。正確な診断を行うことで、データを守れる可能性が大きく高まります。
コマンドプロンプトでのSFC／DISM修復
基本となるシステム修復です。Windowsが起動している状態で実行します。
- 「スタート」メニューで「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」
- sfc /scannow と入力し、処理完了を待つ
- 続けて「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」も実行する
回復オプションからスタートアップ修復
Windowsが起動できない場合、回復環境から起動修復を試みます。
- PCの電源を3回強制OFFし、自動で回復環境（WinRE）を起動
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択
- Windowsの修復が自動で開始される
MiniToolなどでMBR修復
MBRの破損があると起動できません。GUIで修復できるツールが便利です。
- 別PCでMiniTool Partition Wizard Freeをダウンロード
- ブータブルUSBを作成し、問題のPCに接続
- MBRの再構築を選択し、修復を実行する
ブートUSBを作成し修復する
起動不能なPCでは、専用の起動用USBから修復を行います。
- PassFab FixUWinやEaseUSを別PCにインストール
- USBメモリに修復起動用イメージを書き込み
- 起動不能なPCに挿入してBIOSから起動
- ソフトの案内に従って修復を進める
専門業者に相談する
OSが完全に起動せず、MBRやファイルシステムに障害がある場合、無理な修復操作がさらなるデータ破損を招く可能性があります。
重要なデータが保存された状態での修復作業は慎重に行う必要があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安を感じたらお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
