例外コード 0xc0000374とは？原因と対処法を徹底解説

例外コード 0xc0000374は、Windows内部の「ヒープ領域（動的メモリ管理領域）」が破損した際に発生することが多く、アプリの異常終了や動作不良の原因となります。

放置すれば、システム全体が不安定になり、業務や作業への深刻な影響が出る可能性があります。

本記事では、「例外コード 0xc0000374」や「ntdll.dll」関連のエラーが発生する原因とその仕組み、そして具体的な解決方法を、専門的な視点から丁寧に解説します。

万が一、エラーによってアクセス不能なデータが生じている場合は、初期診断無料・365日対応のデジタルデータリカバリーが、トラブルの深刻度を迅速に診断し、最適な復旧方法をご提案します。

例外コード 0xc0000374が表示されるときの主な症状

例外コード 0xc0000374 は、「STATUS_HEAP_CORRUPTION（ヒープ破損）」を表すWindowsの深刻な例外コードです。多くの場合、アプリやドライバーのクラッシュに伴い「ntdll.dll」などのシステムモジュールが関与し、メモリ領域の破損や不正アクセスが発生している可能性があります。

例外コード 0xc0000374が表示されるときの主な症状は次の通りです。

これらの現象は、ファイルシステムの破損やドライバの不具合、SDカード内部の物理的な損傷など、さまざまな要因によって引き起こされます。一見似たような症状でも、原因は全く異なることがあります。適切な処置を行わなければ症状が悪化し、最終的にデータが二度と取り出せなくなる可能性もあるため、注意が必要です。

とくにSDカードの障害は外見や使用状況だけでは判断が難しく、内部診断には高度な知識と専用の設備が求められます。誤った対応を避けるためにも、正確な原因を特定することが重要です。

当社では、こうしたトラブルに対して専門のエンジニアが24時間365日体制で対応し、初期診断とお見積りを無料で実施しています。トラブルの兆候に気づいた時点で、まずはご相談いただくことがデータ保全への第一歩となります。

0xc0000374エラーが発生する原因

例外コード 0xc0000374（STATUS_HEAP_CORRUPTION）は、Windows内部のメモリ領域「ヒープ」の破損が原因で発生します。

サードパーティ製常駐ソフトの干渉

日本語入力ソフトやマウスジェスチャ、カスタマイズ系ユーティリティなどの常駐プログラムが、アプリケーションと競合してヒープ破損を引き起こす場合があります。スタートアップから無効化したり、一時的にアンインストールして様子を見ましょう。原因が特定できれば再設定や代替ソフトの導入で回避できます。

誤インストール・不完全なアンインストール

インストールやアンインストール中に処理が中断されたり、古い設定がレジストリに残っていると、システムが不整合を起こす可能性があります。この状態で新しいアプリを動かすと、メモリ処理に異常が生じ、例外コードが発生することがあります。

電源障害・異常終了

電源の突然の遮断、強制終了などが原因で、Windowsのキャッシュやヒープ構造に破損が起こることがあります。特に大きなデータを読み書きしている最中に強制終了すると、次回起動時に不整合が発生し、クラッシュの原因になることがあります。

ソフトウェアバグ

アプリケーションやデバイスドライバの内部処理に問題があり、ヒープ破損が起こるケースです。特定の操作や環境でのみエラーが出る場合、プログラム内部のバグが原因の可能性が高く、ベンダーによる修正パッチの適用が有効です。

ウイルス感染やマルウェア

ウイルスやマルウェアによって意図的にシステムのヒープ構造やメモリを破壊される場合があります。この場合、エラーだけでなく他の動作不良や情報漏洩なども伴うため、即座のウイルススキャンおよび隔離処理が必要です。解決の対応が難しい場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

ヒープ破損（メモリ管理ミス）

0xc0000374のエラーは、「ヒープ破損」と呼ばれるメモリ管理の異常によって発生します。ヒープとは、アプリやOSが一時的にデータを出し入れするために使う領域で、ここが破損するとアプリが突然落ちたり、Windows自体が強制終了することがあります。

特に、複数のアプリを同時に開いて作業していたり、長時間パソコンをスリープ状態で使っていた場合に、メモリの使い方に乱れが生じやすくなります。また、不具合のあるドライバーや古いソフトがバックグラウンドで動作しているだけでも、知らないうちにヒープが破損していくことがあります。

見た目には問題がないように思えても、内部では徐々に不安定な状態が進行しており、ある日突然、重要なアプリが起動しなくなったり、作業中にクラッシュするリスクがあります。

こうしたメモリ関連のトラブルは再発しやすく、原因の特定も難しいため、異常を感じた時点で専門業者に相談し、システム全体の健全性をチェックしてもらうことが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

例外コード 0xc0000374が表示される、SDカードが「エクスプローラー」や「このPC」に表示されない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤ってフォーマットを実行してしまったり、認識させようと何度も抜き差しするうちに端子やカードスロットを損傷してしまうケースも少なくありません。特にファイルシステムの破損やSDカード自体の物理的な不具合が原因だった場合、自己流の対応ではデータ消失やさらなる故障につながるリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

0xc0000374エラーが表示されるときのの対処法

このエラーの解消には、アプリやOSの更新、不要な常駐ソフトの無効化、システムファイル修復など複数のアプローチが必要です。下記の方法を、優先度と状況に応じて順に試してみてください。

アプリ・ドライバ・OSの更新

開発元やWindows Updateで配信されるアップデートには、ヒープ破損や互換性の修正が含まれていることがあります。

アプリの再インストール

一度アプリを完全に削除し、最新バージョンを再インストールすることで、破損した設定や構成ファイルの問題が解消されることがあります。

Windowsシステムファイルの修復

システムの重要ファイルが破損している場合、コマンドで整合性チェックと修復を行います。

軽度な不具合には有効ですが、重大なシステム障害やディスク障害が原因の場合には効果が限定的です。繰り返し実行すると状況が悪化し、データが消失するリスクもあるため、異常を感じた時点で専門業者に相談することが安全です。 

常駐ソフトの無効化

IMEやユーティリティソフトなどが干渉している可能性があるため、一時的に無効化して再確認します。

常駐ソフトの無効化は不具合の切り分けに有効ですが、必要な機能まで停止してしまうと操作性の低下や動作不良を招くおそれがあります。判断に迷う場合は、専門業者に相談するのが確実です。

メモリ診断ツールの実行

物理メモリの不具合もヒープ破損を招くため、診断ツールで確認します。

復元ポイントやリカバリの実行

システムの異常が明らかに最近からであれば、復元ポイントへのロールバックや、リカバリによるリセットも有効です。

復元ポイントやリカバリは手軽な復旧手段ですが、設定によってはアプリやファイルが失われる可能性があります。操作に不安がある場合や重要なデータが残っている場合は、専門業者に相談することが大切です。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試しても「例外コード 0xc0000374」のエラーが解消されない場合、Windowsのメモリ管理やシステム内部に深刻な不具合が生じている可能性があります。この状態で自己判断による修復を繰り返すと、重要なシステムファイルや保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。

だからこそ、エラーの原因がはっきりしない場合は、早めに専門業者へ相談することが安全です。専門的な診断と正しい対応によって、大切なデータを守れる可能性が高まります。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※2）という高い実績を維持しており、Windowsのエラーコードに関するトラブルにも豊富な対応実績があります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。「例外コード 0xc0000374」でお困りの際は、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。