Windows 10でファイルを開こうとした際に「このファイルは開けません」や「アクセスが拒否されました」といったエラーメッセージが表示されて困っていませんか？
本記事では、Windows 10でファイルが開けない原因をわかりやすく整理し、問題の状況に応じた対処法を丁寧に解説します。ファイルの種類を問わず、トラブル発生時の初期対応として役立つ情報を網羅しています。
目次
Windows 10でファイルが開けない主な原因
ファイルが開けない場合、単純な設定ミスから深刻なシステム障害まで、さまざまな要因が考えられます。ここでは主な原因を分類して紹介します。
ファイルの破損
ファイルが正しく保存されていなかったり、強制終了などによりファイルが壊れてしまっている場合、アプリケーションが正常に読み取ることができず開けないことがあります。
ファイルの関連付けの問題
特定の拡張子に対応するアプリケーションが誤って設定されている場合、ファイルが正しく起動できないことがあります。
アクセス権限の問題
別のユーザーが作成したファイルや、他のPCからコピーされたファイルなどでは、自分のアカウントにアクセス権がないことが原因で開けないケースがあります。
ウイルスやマルウェアの影響
ウイルス感染によりファイルが暗号化されたり、破損している場合があります。この場合、通常のアプリケーションでは開けないか、異常な挙動を示すことがあります。
システムファイルの破損
Windowsを構成するシステムファイルが破損すると、ファイルエクスプローラーの動作に異常が生じ、正常にファイルを開けなくなることがあります。
特に、突然アプリケーションが応答しなくなったり、フォルダが開けない、ファイルの一覧が表示されないといった症状が現れる場合は、OSの基盤部分に何らかの障害が発生している可能性が高いと考えられます。このような状態を放置すると、さらに深刻な不具合へと発展し、最終的には起動不良に至るケースもあります。
自己判断での修復を試みると、重要なデータにまで影響を及ぼす恐れがあるため、動作異常やファイルアクセスの問題が見られた際には、早めに専門業者に相談することが重要です。
当社では、初期診断を無料で実施し、故障の原因を正確に特定したうえで、最適な復旧プランをご提案しています。これまでに「46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）」があり、多様な障害事例に対応してきた豊富な経験を活かして対応しています。24時間365日対応のサポート体制も整えており、突然のトラブルにも迅速に対応可能です。判断に迷った段階でも、早めの診断が復旧率を左右します。お気軽にお問い合わせください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
ファイルが開けない場合の対処法
以下に、Windows 10でファイルが開けない時に有効な具体的対処法を紹介します。問題の種類に応じて順に実行することで、トラブルの切り分けと解決が可能です。
ファイルの関連付けを確認する
ファイルを開く際に、正しいアプリケーションが指定されていないと開けないことがあります。関連付けを確認し、正しいソフトに変更します。
- 開きたいファイルを右クリックし「プログラムから開く」を選択
- 「その他のアプリ」→ 該当アプリを選択
- 「常にこのアプリで開く」にチェックを入れてOK
アクセス権限を確認する
ファイルへのアクセス権限が不足していると、開こうとした際に「アクセスが拒否されました」などのエラーが表示されます。ファイルのプロパティからセキュリティ設定を確認しましょう。
- ファイルを右クリック →「プロパティ」→「セキュリティ」タブを開く
- 現在のユーザーのアクセス権を確認
- 不足していれば「編集」→「フルコントロール」を付与
ウイルススキャンを実行する
ファイルがマルウェアによって破損・改変されている可能性がある場合、Windows Defenderなどでスキャンを実行し、ウイルスの有無を確認します。
- [設定] → [更新とセキュリティ] → [Windowsセキュリティ]
- [ウイルスと脅威の防止] → [クイックスキャン]を選択
- 必要に応じて「フルスキャン」を実行
システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
Windows自体に問題がある場合は、SFCコマンドでシステムファイルの整合性をチェックし、自動修復を行います。
- スタートメニューを右クリック →「Windowsターミナル（管理者）」を選択
sfc /scannowと入力しEnter- 完了まで待ち、PCを再起動
バックアップからファイルを復元する
ファイル自体が破損しており修復できない場合、バックアップがある場合はそちらから復元します。バックアップがない場合は、データ復旧ソフトの利用を検討してください。
- バックアップソフトやクラウドストレージを確認
- 該当ファイルが保存されていればコピーで復元
- ない場合は復旧ソフト（例：Recuva、EaseUSなど）を使用
どうしても開けない場合は専門業者に相談を
ファイルが開けない問題が物理的なストレージ障害や深刻なシステム破損によるものである場合、自己対応では復旧が難しいケースもあります。特に「外付けHDDに保存したファイルが一切開かない」「重要な業務データが破損している」などの場合は、無理な操作で状態を悪化させる前に専門業者に相談するのが得策です。
当社では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い復旧成功率を維持しています。これまでに46万件以上のご相談実績（2011年以降）を持ち、法人・官公庁との取引実績も豊富です。
初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応しています。大切なファイルを失う前に、ぜひお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
