Windows XPが突然「起動しない」または「再起動を繰り返す」状態になると、作業の中断だけでなく大切なデータが失われる危険があります。実際によくある症状としては、
- 電源を入れてもWindowsのロゴが表示されず真っ黒な画面のまま
- 起動途中でブルースクリーンが表示され、その後自動で再起動する
- 起動音はするがデスクトップが表示されない、またはフリーズする
この状態を放置したり、自己流で繰り返し再起動や修復操作を行うと、ハードディスクの損傷が進行し復旧率が大幅に低下する、システムファイルがさらに破損する、保存データが二度と取り出せなくなるなどのリスクがあります。
この記事では、Windows XPが起動しない場合に考えられる代表的な原因と、安全に復旧を試みるための方法をわかりやすく解説します。自己判断が難しい場合や状況が深刻な場合は、24時間365日無料の初期診断をご利用ください。
目次
Windows XPが再起動を繰り返す原因
再起動ループの主な原因は以下の通りです。
ドライバーの不具合
最近インストールしたデバイスドライバーが不適切である場合、システムが起動時にエラーを起こして再起動ループに入ることがあります。
マルウェア感染
マルウェアがシステムファイルを変更または破損させた場合、正常な起動ができなくなります。
Windows Updateの失敗
更新プログラムのインストールが失敗したり、途中で中断された場合、システムの整合性が失われることがあります。
BIOSの設定ミス
BIOSの設定が正しくない場合や、設定が意図せず変更されている場合、システムの起動に支障をきたします。
システムファイルの破損
Windows XPが起動せず、再起動を繰り返す場合、その原因の一つとしてシステムファイルの破損が考えられます。システムファイルは、OSの起動や動作に必要な基本プログラムや設定を担う重要なファイル群で、これらが損傷すると正常に起動できなくなることがあります。
破損のきっかけとしては、電源の強制終了やアップデート中のエラー、ハードディスクの不良セクタ発生などが挙げられます。「起動途中でフリーズする」「エラー画面が表示される」といった症状は、その兆候です。
この状態を放置すると、OSが完全に起動できなくなり、保存データへのアクセスも難しくなる恐れがあります。異常を感じた段階で使用を中止し、専門業者による正確な診断と適切な復旧作業を受けることが重要です。
ハードウェアの故障
Windows XPが起動せず再起動を繰り返す原因として、HDDやSSDの物理的な故障が考えられます。経年劣化や落下・衝撃などで内部部品が損傷すると、「OSが立ち上がらない」「ストレージが認識されない」といった症状が現れます。
HDDは異音や読み取り不良などの前兆が出ることがありますが、SSDは予兆なく突然認識されなくなる場合もあります。物理障害は見た目で判断しづらく、通電や再起動の繰り返しで悪化するおそれがあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「電源を入れてもWindowsのロゴが表示されず真っ黒な画面のまま」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って修復を試みる中でドライブを初期化してしまったり、起動しない原因を調べようと分解して損傷を広げてしまうケースは多く、特に内部の物理故障が原因の場合、こうした自己対応は症状を悪化させ、データ復旧を一層困難にするリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows XPが再起動を繰り返す場合の対処法
以下の手順を順に試すことで、再起動ループの問題を解決できる可能性があります。
自動再起動を無効にする
エラー発生時の自動再起動を無効にすることで、エラーメッセージを確認し、原因特定が可能になります。
- 起動時にF8キーを押し、「Windows拡張オプションメニュー」を表示します。
- 「システム障害時の自動的な再起動を無効にする」を選択し、Enterキーを押します。
- エラーメッセージが表示された場合、その内容をメモして原因を特定します。
セーフモードで起動
セーフモードでは最小限のドライバが読み込まれるため、問題の原因を特定しやすくなります。
- 起動時にF8キーを押し、「セーフモード」を選択します。
- セーフモードで起動できた場合、最近インストールしたソフトウェアやドライバをアンインストールします。
システムの復元を実行
セーフモードで起動できた場合、「システムの復元」機能を使用して問題発生前の状態に戻します。
- 「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システムの復元」を選択します。
- 問題発生前の日付を選び、「次へ」をクリックします。
- 復元が完了したら、システムを再起動します。
システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。
ドライバーの更新または削除
最近のドライバ更新が問題を引き起こしている場合、ドライバを削除または以前のバージョンに戻すことで解決できます。
- セーフモードで起動します。
- 「デバイスマネージャー」を開き、該当するデバイスを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」または「アンインストール」を選択します。
マルウェアスキャンを実施
セーフモードでウイルス対策ソフトを使用し、システム全体をスキャンしてマルウェアを駆除します。
- セーフモードで起動します。
- ウイルス対策ソフトを起動し、フルスキャンを実行します。
- 検出されたマルウェアを削除します。
修復インストールを行う
Windows XPのインストールCDを使用して、システムファイルを修復します。
- Windows XPのインストールCDを挿入し、PCをCDから起動します。
- セットアップ画面で「R」を押して修復オプションを選択します。
- 画面の指示に従って修復を進めます。
ハードウェアの確認
ハードディスクやメモリが故障していないか確認し、必要に応じて交換します。
- PCのカバーを開けて、ハードディスクやメモリが正しく接続されているか確認します。
- 別のPCを使用してハードディスクやメモリをテストします。
- 故障が確認された場合は交換を行います。
専門業者に相談する
Windows XPが起動せずに再起動を繰り返す場合、システム領域やブート情報に深刻な障害が発生している可能性があります。この状態で自己判断による修復や再インストールを繰り返すと、保存データが上書きされ、復旧がさらに困難になるリスクがあります。特に重要なデータを含む場合は、早めに専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、Windows XPを含む幅広いOS環境の復旧に対応しており、他社で「復旧不可」とされたケースにも多数取り組んできました。これまでに累計7,300件以上のご相談（※1）を受け、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、異常を感じたらできるだけ早くご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
