Windows Updateの最中に「今すぐ再インストール」などの表示に戸惑っていませんか？
- 更新に失敗しましたと繰り返し表示される
- 「今すぐ再インストール」の案内が出る
- アップデート後に不具合が発生する
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く関係しており、技術的な見極めが必要です。 誤った操作でシステムが起動不能になるリスクもあるため、慎重な対応が求められます。
本記事では、原因と試せる対処法をステップごとに丁寧に解説しています。 もし大切なデータが保存されている端末で不安を感じたら、無理に進める前に当社へご相談ください。
相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
Windows Updateエラーの原因
「今すぐ再インストール」と表示される場合や、アップデートが進まない場合には、以下のような原因が考えられます。
Windows Update関連サービスの不具合
更新プログラムの取得と適用は複数のWindowsサービスによって支えられています。 サービスのいずれかが停止していると、更新が進まず、繰り返し失敗することがあります。サービス再起動や自動修復で改善するケースが多いため、まずはここを確認しましょう。
更新キャッシュや構成ファイルの破損
以前の更新ファイルが破損していたり、構成ファイルが不整合を起こしていると、「今すぐ再インストール」といった表示がされることがあります。 この状態ではアップデート処理が途中で止まりやすく、再起動を繰り返すことも。 更新データの整合性が崩れるリスクがあるため、キャッシュのクリアや再構成が必要です。
ネットワーク設定の影響
更新プログラムはインターネット経由で配信されます。 企業内ネットワークやプロキシ環境、VPNの使用状況によって、Windows Updateが正しく通信できなくなることがあります。 このような場合は一時的に設定変更や切断を行って改善が見込めるかを試す必要があります。
ストレージデバイスの障害
アップデート中に書き込みエラーや読み取り不良が発生する場合、SSDやHDDといったストレージデバイスに物理的な障害が起きている可能性があります。特にSSDは突然認識されなくなるケースがあり、HDDでは異音やデバイス自体が認識されなくなるといった症状が見られることもあります。こうした異常はストレージ内部の劣化や損傷によって引き起こされ、ソフトウェアでの修復が困難なケースが大半です。
このような障害を放置すると、重要なデータの消失やOSが起動しないといった深刻な状態に発展する恐れがあります。自己判断での復旧はかえって状況を悪化させることもあるため、異常を感じた段階で、データ復旧の専門業者に相談することが被害を最小限に抑える最善の対応になります。
このような場合、自力での対応は非常に危険です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「今すぐ再インストール」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
「今すぐ再インストール」と表示された場合でも、安易に進めるのは危険です。必要なデータが内部に残っている可能性がある一方で、再インストールによってそれらが完全に失われるリスクもあります。重要な情報にアクセスできない状態であれば、操作を進める前に専門業者へ相談することが安全な対応と言えます。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows Updateのトラブルを解決する対処法
以下に、Windows Updateトラブルを解決するための具体的な対処手順を紹介します。操作の難易度が低いものから順に試すことで、安全に改善が見込めます。
トラブルシューティング機能の実行
まず試してほしいのが、Windows 11に標準搭載されたトラブルシューティング機能を用いた自動修復です。サービスの状態確認や自動復元が行えます。
- 「設定」アプリを開く
- 「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を選択
- 「Windows Update」の「実行」をクリック
- 画面の指示に従って診断を進め、自動修復を試す
更新キャッシュの削除とサービス再起動
更新履歴や構成ファイルが破損している場合、この手順で初期化が可能です。システムに影響を与える作業のため、慎重に進めましょう。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」または「PowerShell」を起動
- 以下を順に入力：
net stop wuauserv
net stop bits C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadの中身をすべて削除- 再度以下を入力：
net start wuauserv
net start bits - 再起動後、Windows Updateを再実行
この操作に失敗すると、更新処理が更に不安定になるリスクがあるため注意が必要です。
ネットワーク構成の確認と調整
プロキシやVPNが原因で更新できないケースでは、ネットワーク設定を見直すことが重要です。
- 他のサイトが閲覧できるか確認
- VPN接続やプロキシ設定を一時的に無効化
- ファイアウォールでWindows Update関連サービスがブロックされていないか確認
- 設定変更後、再度更新を実行
SFC／DISMによるシステム修復
システム自体に破損がある場合、SFCやDISMコマンドでの修復が有効です。ただし、誤操作によるリスクも高く、慎重に行いましょう。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
sfc /scannowを実行し、システムファイルを確認・修復- 続けて
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行 - 再起動後、再度Windows Updateを試す
専門業者に相談する
以上を試しても改善しない、または「大切なデータがある」「ストレージに異常がある」などの場合は、無理に操作を進めず、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。 初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
