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Windows Updateエラー「0x8024200d」の原因と完全対処法を解説

突然、Windows Update 中に「0x8024200d」エラーが表示され、更新が完了しない状況になり、不安を感じていませんか?

この「0x8024200d」エラーは、一見すると一時的な通信不具合にも見えますが、実際には 更新ファイルの破損 や ストレージの不良セクタ、さらには システム内部の重要データ破損 が関係しているケースもあります。誤った対処を続けたり強制操作を行うことで、Windowsが起動しなくなる、データが失われる リスクもあります。

本記事では、Windows Update エラー「0x8024200d」が発生する原因と、データを守りながら安全に解決するための完全対処法を専門家の視点から解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

  • 大切なデータを失いたくないと感じている
  • 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
  • どの対処が安全なのか判断できない
  • 確実な解決方法を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。
不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。

エラー「0x8024200d」が発生する原因

このエラーは、Microsoftによる定義では「WU_E_UH_NEEDANOTHERDOWNLOAD」、つまり「更新ハンドラーがファイルの再ダウンロードを必要とする状態」とされています。以下に、具体的な原因を分類して解説します。

更新プログラムのファイル破損や不足

ダウンロードされた更新プログラムのファイルが破損している、または必要な一部ファイルが不足していると、インストールが中断されエラー「0x8024200d」が表示されます。

インストール処理の中断や失敗

インストール中にPCがシャットダウンされたり、別のアプリケーションが干渉することで処理が正しく完了せず、更新に失敗することがあります。

Windows Updateキャッシュの破損

更新ファイルのキャッシュが保存される「SoftwareDistribution」フォルダが破損していると、同じエラーが繰り返し発生します。

ネットワーク接続の不安定

インターネット接続が不安定な場合、更新プログラムのダウンロードに失敗し、必要なデータが欠落することでこのエラーが発生します。

システムファイルの破損

Windows Update中に「0x8024200d」というエラーが表示される場合、システムファイルが破損している可能性があります。たとえば、アップデートの途中で電源を切ってしまった、強制終了を繰り返していた、最近PCの動作が不安定だった――こうした状況に心当たりがある方は注意が必要です。

破損したシステムファイルによって更新処理が正常に完了せず、Windowsの動作全体に影響を及ぼす恐れがあります。エラーが繰り返される状態を放置すると、OSの起動トラブルやファイルシステムの異常につながり、最終的には保存されていたデータが消失してしまう危険性もあります。

このようなエラーに対して安易に再試行や修復ツールを使い続けると、かえって障害が広がる場合があるため、慎重な対応が求められます。

当社では、システムファイルの破損に起因するエラーにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。繰り返すエラーやシステムの異常にお困りの際は、まずはご相談ください。大切なデータを守るための最適な方法をご提案いたします。


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エラー「0x8024200d」の対処法一覧

ここでは、Windows Update 中に発生するエラー「0x8024200d」によって更新が途中で止まる、再試行しても失敗する、といったトラブルが起きた際に試せる主な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、更新プログラムの削除やシステム修復コマンドの実行など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま自力で作業を続けると、状況を悪化させてしまうことがあります。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を進めないことが大切です。状況によっては、ストレージ内部で予想外のトラブルが起きていることもあり、外から見ただけでは安全か判断できないケースもあります。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。

Windows Updateの再実行

一時的な通信不良やファイル破損が原因であれば、再度更新を実行することで問題が解消することがあります。

Windows Updateの再実行
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開く
  2. 「更新プログラムのチェック」をクリック
  3. 再度更新をダウンロード・インストールしてみる

PCの再起動と再試行

インストール中に一時的なエラーが起きている場合、PCの再起動で状況が改善することがあります。

PCの再起動と再試行
  1. PCを一度シャットダウンし、数分後に再起動
  2. Windows Update画面を再度開き、「更新プログラムのチェック」を実行
  3. 再試行後にエラーが解消されるか確認

ディスクの空き容量を確保する

更新プログラムの展開には一定のディスク容量が必要です。不足している場合は、不要なデータを削除してください。

ディスクの空き容量を確保する
  1. 「設定」→「システム」→「記憶域」から不要なアプリやファイルを削除
  2. 「ディスククリーンアップ」ツールで一時ファイルや古い更新ファイルを削除
  3. 十分な空き容量が確保できたら、再度アップデートを実行

システムファイルの修復(sfc /scannow)

更新プロセスに関与するシステムファイルが破損している場合、コマンドで修復します。

システムファイルの修復
  1. 「スタート」→「cmd」と入力し、右クリック→「管理者として実行」
  2. コマンドプロンプトにて以下を入力
    sfc /scannow
  3. 修復完了後、PCを再起動してアップデートを再試行

Windows Updateトラブルシューティングツールの実行

Windowsに内蔵されているトラブルシューティングツールを使って自動修復を試みます。

トラブルシューティングツールの実行
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」
  2. 「追加のトラブルシューティングツール」を開く
  3. 「Windows Update」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
  4. 結果に従って修正を進め、再度アップデートを試行

SoftwareDistributionフォルダのリセット

更新キャッシュに問題がある場合は、フォルダを初期化して再取得を促します。

SoftwareDistributionフォルダのリセット
  1. 「cmd」を管理者として実行
  2. 以下のコマンドを順に入力
    net stop wuauserv
    net stop bits
  3. C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除
  4. 以下のコマンドでサービスを再開
    net start wuauserv
    net start bits
  5. 再度Windows Updateを実行

ネットワーク接続の確認と改善

不安定な通信がダウンロードエラーの原因になるため、接続環境を整えます。

ネットワーク接続の確認と改善
  1. 有線LANまたは安定したWi-Fiに接続
  2. 他のアプリで通信が正常か確認(例:ブラウザでウェブサイトを開く)
  3. プロキシ設定がある場合は一時的に無効にして再試行

Windows Updateエラー「0x8024200d」は一見些細なように見えて、セキュリティや安定性に直結する重要な問題です。対処が遅れると、システムの脆弱性が解消されずリスクが高まります。紹介したすべての方法を段階的に試し、それでも解決しない場合は、より専門的な診断や支援を受けることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)をもとに、正確な診断と復旧サポートを提供しています。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応可能です。更新エラーやトラブルでお困りの方は、どうぞお気軽にご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1(※1)累計50万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

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最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
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国内最高峰の復旧設備

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  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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