WindowsPEが起動しない原因と対処法を解説

• WindowsPEのUSBメディアを挿しても起動しない
• 起動途中でフリーズする／真っ黒な画面のまま止まる
• 「ブートデバイスが見つかりません」と表示される

こうした症状が出た場合、WindowsPEによるトラブル対応やデータ復旧を行うことができず、PC修復の手段が限られてしまいます。特に、重要な業務データや個人ファイルが内蔵ストレージに残されたままだと、深刻なデータ消失のリスクを招きます。

原因を特定せずに安易な操作を続けると、ストレージの構造が壊れ、復旧の可能性が一気に下がってしまう恐れがあります。

WindowsPEが起動しない原因には、BIOS設定の不備、メディアの作成ミス、ファイルの破損などが考えられます。本記事ではそれらの代表的な要因と、トラブル別の対処法を詳しく解説します。

万一、対処が難しい場合は、初期診断・見積り無料のデータ復旧サービスを24時間365日ご利用いただけます。安全・確実にデータを取り戻すためにも、まずはご相談ください。

Windows PEとは？トラブル対応に役立つ軽量OSの役割

Windows PE（Windows Preinstallation Environment）は、Windowsのインストールやトラブル対応の際に使用される、軽量かつ一時的なオペレーティングシステムです。PCやタブレットが通常のOSで起動できない場合でも、この環境を使うことでシステム修復やデータバックアップを行うことができます。

Lenovoタブレットの一部機種やWindows搭載モデルにおいても、Windows PEを利用した診断・修復は重要な対処手段のひとつです。たとえば、起動しないタブレットから重要なファイルを取り出したい場合や、ストレージの状態をチェックしたいときに活用できます。

Windows PEの主な特徴は以下のとおりです：

• HDDやSSDに保存されたファイルへアクセス可能
• OSのインストールや修復作業のために利用できる
• ウイルススキャンやシステムログの確認も対応可能
• USBメモリなどの外部メディアに書き込んで起動できる

ただし、Windows PE自体にはGUI（グラフィカルな操作画面）がない場合もあり、ある程度の知識やコマンド入力が求められます。一般ユーザーが単独で操作するにはハードルが高い場面もあるため、利用に不安がある場合はデータ復旧の専門業者への相談が推奨されます。

WindowsPEが起動しない場合のリスク

WindowsPEが起動しないと、データ復旧やシステム修復が難しくなり、トラブルが悪化することがあります。以下のリスクについて確認しておきましょう。

データ復旧が遅れる

WindowsPEが起動しないと、パソコンや外付けハードディスクに保存されているデータを取り出す作業ができなくなることがあります。作業が進まず、時間がかかると大切な仕事や予定に影響が出るかもしれません。

システムの修復が難しくなる

WindowsPEはパソコンを修復するための便利なツールですが、それが使えないと問題を直す方法が限られてしまいます。他の方法を探す必要があり、慣れていないとさらに困ることがあります。

データが消える可能性が高くなる

WindowsPEを使えない状態で慌てて作業をすると、誤ってデータを消してしまうことがあります。特にディスクを初期化してしまったり、大切なファイルを上書きしてしまうと、取り返しがつかなくなることもあります。

誤った操作で問題が悪化する

適切なツールが使えないと、問題を無理に解決しようとして逆に壊してしまうリスクがあります。例えば、間違った設定変更や物理的な操作で故障を広げることがあるので注意が必要です。

操作に不安がある方や、大切なデータを失いたくない場合は、専門の業者に相談するのが安心です。デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で実施しており、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。迅速な対応で、早期の復旧をサポートします。

WindowsPEが起動しない場合の対処法

WindowsPEが起動しない場合には、以下の対処法を試してみてください。

起動メディアの再作成

起動メディアが原因で問題が発生している場合、新たに作成する必要があります。Windows ADKを使用し、正しい手順でWindowsPEのイメージを作成しましょう。

BIOS/UEFI設定の確認と調整

BIOS/UEFI設定の確認や調整が必要な場合があります。特にセキュアブートとCSMの設定を見直しましょう。

起動順序の変更

起動順序が原因である場合、BIOS/UEFIでの設定を変更します。USBやDVDメディアを最優先に設定しましょう。

ハードウェアドライバーの追加

WindowsPEに必要なハードウェアドライバーを追加することで、起動に必要なデバイスを認識させることができます。

UEFI対応のWindowsPE作成

UEFI BIOSに対応したWindowsPEイメージを作成することで、最新のPCでも起動可能となります。

別のUSBポートを試す

使用するUSBポートによっても起動結果が変わることがあるため、異なるポートで試してみましょう。

対処法を試しても問題が解消しない場合や、ストレージの不具合が疑われる場合は、無理に操作を続けるのは避けるべきです。内部の障害やデータ破損が進行すると、復旧の難易度が大きく上がってしまいます。そのため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

データが必要な場合、データ復旧の専門業者に相談する

紹介したツールを使用しても修復できない、もしくは深刻な物理的な故障が発生した場合、自己解決を試みると、状況を悪化させるリスクがあるため、データ復旧業者に相談することを強く推奨します。

ただし技術力のない業者に依頼するリスクは高く、物理的にメモリチップを傷つけてしまう可能性もあります。業者選びは料金の安さではなく、技術力と実績を基準にするべきです。

信頼できる業者を選ぶためには、以下の点を重視しましょう。

• 豊富な実績を持ち、さまざまなトラブルに対応可能
• 論理障害と物理障害の両方に対応できる
• 最新の解析ツールと設備を使いこなしている
• 厳重なセキュリティ体制を整えている

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。