Windowsエラーコード「0x80072efd」の原因と解決方法｜ライセンス認証やアップデートが進まない場合の対処法

Windowsのライセンス認証やアップデート中に「0x80072efd」というエラーが表示されると、不安になる方も多いのではないでしょうか。

このようなトラブルでは認証に失敗して重要な機能が制限されたり、アップデートが止まるリスクもあるため、早めの対応が重要です。

この記事では、ネットワーク設定や日付の調整など、自力で試せる手順を順を追って紹介しています。

デジタルデータリカバリーでは、重要なデータが失われたケースにも対応し、24時間365日対応の無料診断を行っております。

0x80072efdとは？ネットワーク関連の接続エラー

エラーコード「0x80072efd」は、Windowsのライセンス認証やWindows Update時に表示されるネットワーク接続エラーです。このコードは、PCがMicrosoftの認証・アップデートサーバーと通信できない場合に発生し、インターネットに接続していても発生することがあるのが特徴です。

エラーコード「0x80072efd」が発生すると、次のような症状が見られます。

表面的には単なる接続エラーのように見えても、内部の通信設定やポリシーに異常が起きている場合もあります。間違った設定変更や操作で状態が悪化するリスクもあるため、注意しながら対処する必要があります。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

0x80072efdエラーの原因

エラーコード「0x80072efd」は主にネットワーク接続関連の不具合によって発生します。以下に、代表的な原因をまとめました。

インターネット接続の不安定化

Wi-Fiが不安定、モバイル回線に切り替えた直後、有線LANに不具合があるなど、ネット環境が不安定な状態ではMicrosoftとの通信が正常に行えず、認証や更新が失敗することがあります。

ファイアウォールやプロキシの制限

セキュリティ対策ソフトや企業のプロキシ設定により、Microsoftサーバーへのアクセスがブロックされると、0x80072efdエラーが発生することがあります。

Microsoftサーバーの一時停止

ごく稀にMicrosoft側のサーバーが一時的にメンテナンス中であるケースもあります。この場合はしばらく時間を空けて再試行することで解消されることがあります。

PCの日時設定のズレ

Windowsでは、正確な日付と時刻が設定されていないと認証やアップデートがエラーになる場合があります。特に長期間電源を切っていたPCなどで起こりやすく、設定を見直すことで解決することもあります。

システムファイルの破損による接続不良

Windows内部のシステムファイルが破損していると、ネットワーク設定や認証機能にも影響が及ぶことがあります。このような損傷が進行すると、システム全体の不安定化や起動不能のリスクも考えられるため注意が必要です。

大切なデータが消えてしまう前に、まずは状況を把握することが重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。ファイルにアクセスできない、OSが起動しないなどの症状があれば、お気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「0x80072efd」というエラーが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、焦って初期化やリセットを試すと、必要なデータが失われるリスクが高まります。特に業務データや個人情報が含まれる場合は、誤った操作を避けることが重要です。まずは専門のデータ復旧業者に相談することで、データを保護しながら適切な対応を検討できます。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

0x80072efdエラーを解決する対処法

0x80072efdのエラーは原因が比較的明確なため、順を追って確認・実行することで解消できる可能性があります。以下の対処法を参考にしてください。

ネットワーク接続の再確認

まずは基本に立ち返り、インターネット接続が安定しているかを確認しましょう。ルーターの再起動や、安定した回線への切り替えが効果的です。

ファイアウォール設定の確認

セキュリティソフトやWindowsファイアウォールがMicrosoftの通信を遮断している可能性があります。一時的に機能をオフにして様子を見ることで原因の切り分けが可能です。

PCの日付・時刻の修正

タイムゾーンや自動設定が無効になっている場合、手動で調整する必要があります。数分のズレでも認証エラーが出るケースがあるため注意しましょう。

ライセンス認証のトラブルシューティング実行

Windowsには自動でエラーを修正するトラブルシューティング機能が用意されています。認証ができない場合も、この機能で修正できることがあります。

専門業者に相談する

ネットワークやソフトウェアの問題が複雑に絡んでいるケースでは、自力での解決が難しい場合があります。特に大切な業務PCやデータを扱っている場合は、トラブルが悪化する前に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合