- Windows 7のスタートアップ修復が繰り返されて起動できない
- 自動修復が失敗し、「修復できませんでした」と表示される
- 重要なファイルにアクセスできず、作業が止まっている
こうした状況に直面すると、システムの起動障害だけでなく、大切なデータの消失や業務への影響といった深刻な問題につながる可能性があります。
Windows 7のスタートアップ修復がうまくいかない原因には、ブート構成の破損・ハードディスクの劣化・システムファイルの異常など、複数の要因が考えられます。適切な対処を行えば、システムの回復やデータの救出が可能な場合もあります。
本記事では、状況別の原因とその対処法をわかりやすく解説するとともに、万が一自力での復旧が難しい場合に備えた専門業者による無料診断の活用方法もご紹介します。
目次
Windows 7のスタートアップ修復ができない原因
Windows 7でスタートアップ修復が失敗する場合、ソフトウェアやハードウェアにさまざまな問題が潜んでいる可能性があります。この状態を放置すると、システムが起動しなくなるリスクが高まります。以下に主な原因と具体的な対処法を解説します。
レジストリの問題
レジストリのキーやエントリが破損していると、システム設定が正常に読み込まれず、スタートアップ修復が失敗する場合があります。
ドライバーの互換性の問題
新しいドライバーや不適切なドライバーが原因で、システムが起動時にエラーを起こし、修復を妨げることがあります。
マルウェア感染
ウイルスやマルウェアがシステムファイルや設定を改変すると、修復機能が正常に働かなくなることがあります。
問題のあるWindowsアップデート
最近のWindowsアップデートが原因で、システムが不安定になり、スタートアップ修復が完了しないことがあります。
システムファイルの破損
不適切なシャットダウンや突然の電源断が原因で、重要なシステムファイルが破損し、修復が正常に完了しないことがあります。
ハードディスクの物理的な損傷
パソコンを床に落とした、強制終了を繰り返した、熱がこもった状態で長時間使用したといった経験がある場合、内部の部品がすでに劣化している可能性があります。
パソコンの動作が異常に遅くなったり、異音がする場合は、ハードディスク内部で読み取り装置やディスク自体に物理的な損傷が発生しているサインかもしれません。この状態で無理に操作を続けると、スタートアップ修復どころか、データそのものが完全に失われる危険もあります。
少しでも異常を感じたら、早めの診断と対処が重要です。当社では、物理的な障害に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で行っており、状況に応じて最適な復旧方法をご提案しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 7のスタートアップ修復が繰り返されて起動できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 7のスタートアップ修復ができない時の対処法
スタートアップ修復ができない場合、システムの起動がさらに困難になるリスクがあります。以下に、具体的な対処法を詳しく解説します。
セーフモードでの起動
セーフモードは、Windowsの最小限の環境を使用して、問題の原因を特定するための基本的な診断手段です。
セーフモードでの起動により、問題を診断し、修復の第一歩を踏み出せます。
- PCを再起動し、F8キーを連打して「詳細ブートオプション」を表示します。
- 「セーフモード」または「コマンドプロンプト付きセーフモード」を選択します。
- 起動後、問題が発生したアプリケーションや設定を特定し、修正します。
ただしセーフモードで起動できない場合はより深刻な障害が発生している可能性があります。不用意な操作は控えて、データの要不要に応じてデータ復旧の専門家に対応を依頼しましょう。
CHKDSKの実行
CHKDSKを使用してハードディスクのエラーや不良セクタを修正することができます。
- Windows 7のインストールディスクまたはリカバリUSBから起動します。
- 「コンピュータの修復」を選択し、「コマンドプロンプト」を開きます。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
chkdsk C: /f /r - スキャンが完了するまで待ちます。必要に応じて再起動します。
SFC（システムファイルチェッカー）の使用
SFCでは破損したシステムファイルを検出し、自動的に修復することでOSの正常性を取り戻すことができます。
- セーフモードまたはリカバリUSBで起動します。
- 「コマンドプロンプト」を開き、以下のコマンドを入力します：
sfc /scannow - スキャンが終了するまで待ち、修復結果を確認します。
ブート構成データ（BCD）の修復
BCD（起動に必要なデータ構成）を修復することで、起動の問題を解消する可能性があります。
- リカバリ環境で「コマンドプロンプト」を開きます。
- 以下のコマンドを順に入力し、Enterキーを押します：
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd - 操作後、PCを再起動して問題が解決したか確認します。
最近のアップデートのロールバック
問題を引き起こした可能性のある更新をアンインストールしてみましょう。
- セーフモードで起動します。
- 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「インストールされた更新の表示」に進みます。
- 最近インストールした更新プログラムを選択し、「アンインストール」をクリックします。
システムの復元
復元ポイントを設定していれば、システムの復元を使用して、問題が発生する前の正常なシステム状態に戻せます。
- 「システム回復オプション」から「システムの復元」を選択します。
- 復元ポイントを選び、「次へ」をクリックします。
- 画面の指示に従い、復元を完了させます。
注意：いずれの方法でも解決しない場合やハードウェアの故障が疑われる場合は、データ損失を防ぐためにデータ復旧業者への相談を検討してください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
