Windows 11「このツールの実行中に問題が発生しました」エラーの原因と対処法

・Windows 11のメディア作成ツールやインストールアシスタントを起動したら、「このツールの実行中に問題が発生しました」と表示された
・何度やり直しても同じエラーが出て、先に進めない
・原因が分からず、アップグレードやクリーンインストールが止まっている

このエラーは、Windows 11のインストールやUSBメディアの作成を試みた際に、ツールが正常に処理を進められなかったときに表示されます。
主な原因には、インターネット接続の不安定さ、ストレージの問題、セキュリティソフトの干渉、管理者権限の不足、システム設定の不整合などが考えられます。

操作を誤ると、USBメモリの破損やWindowsのアップグレード失敗によりデータを失うリスクもあるため、慎重に対処することが大切です。

本記事では、「このツールの実行中に問題が発生しました」エラーの主な原因と、再実行時に成功させるための具体的な対処法をわかりやすく解説します。
失敗を繰り返している方や、大切なデータが残っている環境で操作する方は、慎重に確認を進めましょう。

「このツールの実行中に問題が発生しました」エラーが表示されるときの主な症状

「このツールの実行中に問題が発生しました」エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。SDカードを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

SDカードが認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

「このツールの実行中に問題が発生しました」の主な原因

このエラーは、Windowsのインストールプロセスを補助するツールが正常に動作しないことを示しており、さまざまな要因が関係しています。放置するとインストールメディア作成ができず、アップグレードやクリーンインストールが中断されます。

USBドライブのフォーマットや互換性の問題

FAT32やMBRの設定がされていないと、ブート用メディアとして認識されず、作成に失敗します。

ストレージやUSBメモリの空き容量不足

空き容量が不足していると、必要なインストールファイルを格納できず、エラーになります。

ウイルス対策ソフトやWindows Defenderの干渉

セキュリティソフトがファイル作成や通信をブロックしているケースがあります。

インターネット接続の不安定さ

インストールファイルのダウンロード中に接続が途切れると、ツールが中断します。

Windows関連サービスが無効になっている

Background Intelligent Transfer Service（BITS）などが無効だと、処理に失敗します。

システムファイルの破損

「このツールの実行中に問題が発生しました」というエラーメッセージが表示される原因として、システムファイルの破損が挙げられます。Windowsの重要な構成ファイルやライブラリが損傷していると、正常なツールの動作に支障をきたし、処理の途中で強制終了したり、実行が開始できなかったりするケースがあります。

このような破損は、アップデートの失敗や予期せぬシャットダウン、ウイルス感染、不良セクタの影響などによって発生することがあり、システム全体の安定性にも悪影響を及ぼします。

エラーを繰り返し発生させることで障害が進行するリスクもあるため、自己流の修復を試す前に、原因を特定し適切な対応を行うことが重要です。当社では、システムファイルの破損を含むトラブルにも対応可能な初期診断を無料で実施しており、24時間365日体制でご相談を受け付けています。ツールが正常に実行できない場合は、早めにご相談ください。

「このツールの実行中に問題が発生しました」の対処法

以下の方法を順に試すことで、多くのケースで問題を解消できます。ツールの再ダウンロードや環境設定の見直しがポイントです。

ツールを再ダウンロードし管理者として実行する方法

古いファイルや部分的な破損が原因の場合、最新版を再取得し、管理者権限での実行が有効です。

USBメモリを再フォーマットする方法（FAT32/MBR）

ブート可能なUSB作成にはFAT32とMBR構成が推奨されます。互換性の高い形式で再フォーマットしましょう。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する方法

セキュリティソフトがダウンロードや書き込み処理を妨げる場合は、作業中のみ無効化を検討します。

USBやストレージの空き容量を確認する方法

USBには最低でも8GB以上の空きが必要です。容量不足の場合は別のデバイスを使用しましょう。

安定したインターネット接続を確保する方法

途中で接続が切れるとダウンロードが失敗します。有線LANや安定したWi-Fiに切り替えて再試行しましょう。

必要なWindowsサービスを有効にする方法

BITSやWindows Updateサービスが無効になっていると、ツールが処理できません。

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