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パソコン

Windows 11が再起動を繰り返す原因と対処法

「Windows 11を使っていると、突然再起動が始まり、作業が中断されてしまう…」そんな不安定な症状にお悩みではありませんか?

  • 保存前のファイルが消えてしまった
  • オンライン会議や作業中に、いきなりPCが再起動してしまう
  • 再起動の頻度が高く、まともに作業ができない

このような現象の背景には、Windows Updateの不具合・ドライバーの互換性エラー・ストレージやメモリの故障・電源管理の設定ミスなど、さまざまな要因が絡んでいます。特に再起動によって未保存のデータが失われると、業務やプライベートに大きな影響を及ぼす恐れがあります。

本記事では、Windows 11で頻発する自動再起動の主な原因を分かりやすく整理し、初心者でも実践しやすい対処法をステップ形式で詳しく解説しています。データを守りながら、システムの安定性を取り戻すためのヒントとしてお役立てください。

「再起動の原因がわからない」「大切なデータが消えないか心配」という方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。専門スタッフがパソコンの状態を診断し、最適な解決策をご提案いたします。

Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因

Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因は以下です。

更新プログラムの不具合

2024年6月にリリースされたWindows更新プログラム(KB5039302)により、再起動が繰り返される問題が発生しました。この問題はMicrosoftも認識しており、一時的に提供を停止しました。しかし、影響を受けた場合、Windows回復環境(Windows RE)で更新プログラムをアンインストールする必要があります。

グラフィックドライバーの不具合

Windows 11は最新のグラフィックドライバーを要求することが多く、ドライバーが古いと動作が不安定になることがあります。特に再起動が頻発する場合、グラフィックドライバーが適切に機能していない可能性が高いです。

オーバークロック設定の問題

パフォーマンス向上のためにCPUやメモリをオーバークロックしていると、動作が不安定になり再起動を繰り返す原因になります。特に、オーバークロックがシステム負荷に合わない設定で行われていると、この問題が生じやすくなります。

マルウェア感染

マルウェアやウイルス感染もWindowsが意図せず再起動する原因の一つです。悪意のあるプログラムがシステムファイルに干渉し、結果として不具合が発生します。

システムファイルの破損

Windows 11が再起動を繰り返す問題の原因のひとつに、システムファイルの破損があります。

重要なファイルが破損していると、Windowsの正常な起動が妨げられ、エラーを検出しては自動で再起動するというループに陥ることがあります。原因としては、アップデートの失敗や不適切なシャットダウン、マルウェアの影響などが挙げられます。

このような状態では、通常の操作ができなくなり、修復やデータ取り出しも難しくなる恐れがあります。大切なデータを守るためには、専門業者に相談することをおすすめします。

ハードウェアの故障や過熱

Windows 11が何度も再起動を繰り返す場合、ハードウェアの故障や内部の過熱が原因となっていることがあります。パソコンは異常を検知すると、自動で再起動を行うことでシステムを保護しようとしますが、物理的なトラブルが原因の場合は、何度再起動しても症状は改善しません。

たとえば、「使用中に突然電源が落ちる」「ファンが異常にうるさい」「本体が熱くなる」といった症状があった場合、内部のCPU、GPU、メモリ、またはストレージのいずれかに異常が発生している可能性があります。これらの問題は、長時間の使用、ホコリの蓄積、冷却不足など、日常的な環境でも起こり得るため、誰にでも起きるリスクがあります。

このような状態で使い続けると、再起動を繰り返すだけでなく、最終的には起動しなくなったり、データが破損する危険性もあります。特に大切なファイルが保存されている場合は、無理な操作は避けて慎重に対応することが重要です。

当社では、ハードウェアの故障や過熱によるトラブルにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。再起動が止まらない場合は、まずはご相談ください。データとシステムを安全に守る第一歩になります。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

Windows 11が再起動を繰り返す――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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Windows 11が再起動を繰り返す問題の対処法

Windows 11再起動問題の対処法は以下です。

更新プログラムのアンインストール

2024年6月の更新プログラムが原因であれば、Windows回復環境(Windows RE)からのアンインストールが推奨されます。以下に手順を示します。

更新プログラムのアンインストール手順
  1. Windowsの回復環境にアクセスする。
  2. [トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [更新プログラムのアンインストール]を選択する。
  3. 対象の更新プログラムをアンインストールする。

グラフィックドライバーの更新

グラフィックドライバーの不具合は、ドライバーの更新によって改善される可能性が高いです。具体的な手順は以下の通りです。

グラフィックドライバーの更新手順
  1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開く。
  2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、該当するグラフィックドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
  3. 「ドライバーソフトウェアの検索」を選び、最新バージョンに更新する。

システムの冷却とハードウェア診断

過熱が原因であれば、冷却対策が必要です。また、ハードウェア診断でエラーを特定しましょう。

システムの冷却とハードウェア診断手順
  1. PCの冷却ファンを確認し、ホコリなどがあれば掃除する。
  2. 可能であれば、PCを冷却する外部ファンを利用する。
  3. 「診断ツール」でストレージやメモリのエラーを確認する。

オーバークロックの解除

オーバークロックを解除すると、動作が安定しやすくなります。以下の手順でオーバークロック設定を解除してください。

オーバークロックの解除手順
  1. BIOSにアクセスする。
  2. 「オーバークロック設定」または「パフォーマンス設定」から、オーバークロックを無効にする。
  3. 設定を保存し、PCを再起動する。

マルウェアスキャン

マルウェア感染が疑われる場合、Windowsのセキュリティ機能でシステムスキャンを行います。

マルウェアスキャン手順
  1. スタートメニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」を選択する。
  2. [ウイルスと脅威の防止]を開き、「スキャンオプション」から「完全スキャン」を選択する。
  3. 「今すぐスキャン」をクリックし、システム全体をスキャンする。

SFCスキャンの実行

システムファイルの破損が原因の場合、SFC(システムファイルチェッカー)を使って修復を試みることで解決できることがあります。以下の手順に従ってください。

SFCスキャンの実行手順
  1. スタートメニューで「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択する。
  2. コマンドプロンプトでsfc /scannowと入力し、Enterキーを押す。
  3. スキャンが完了するまで待ち、修復が実行されるのを確認する。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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