「Windows 10の初期化が止まったまま動かない…」そんな状況に陥ったことはありませんか？
- 「このPCを初期状態に戻しています」から進まない
- 数時間以上経っても画面が変わらない
- 強制終了しても再び初期化がループする
このまま放置すると、大切なデータの損失やOS起動不能といった深刻なトラブルに発展する恐れがあります。
本記事では、初期化が進まない状況での安全な強制終了の手順と、再起動後に行うべきデータ保全・復旧の対策を専門的な視点で詳しく解説しています。
PCが動かず困っている方も、データを失いたくない方も、まずは24時間365日対応の無料診断で今の状態を見極めるところから始めてみてください。
目次
初期化が進まない原因
Windows 10の初期化が進まない主な原因を以下に挙げます。
ストレージの容量不足
初期化には一時的な作業スペースが必要です。容量が足りないと処理が止まり、初期化が完了しないことがあります。
更新プログラムの不具合
Windows Updateに問題があると、初期化が途中で止まることがあります。直前の更新に不具合があると特に影響します。
システムファイルの破損
パソコンの初期化を進めている途中で止まってしまったり、うまくいかない場合、その原因のひとつに「システムファイルの破損」があります。システムファイルとは、Windowsを起動させたり操作できるようにするために必要な重要なファイルのことです。
これらのファイルが壊れていると、パソコンが正しく動かなくなり、初期化もうまく完了しないことがあります。ファイルの破損は、突然の電源オフやフリーズ中の強制終了、保存中のトラブルなどで起こることがあります。
大切なファイルが残っている可能性がある場合は、無理に操作せず、早めにデータ復旧の専門業者に相談するのがおすすめです。初期化途中でも、状況によってはデータを取り出せることがあります。
ハードウェアの不具合
HDDやSSDの劣化や故障によって、初期化や起動処理が途中で止まってしまうことがあります。たとえば、カチカチという異音がする、まったく認識されない、読み込みが極端に遅いといった症状は、物理的な障害のサインです。
もし初期化を進めてしまったけれど、「できれば大事なデータを取り戻したい」と思っているなら、まずはパソコンの電源を切り、それ以上の操作を控えてください。そのうえで、データ復旧の専門業者に相談するのが安全です。専門設備と技術を使えば、物理的に壊れた記憶装置からでも、残っているデータを取り出せる可能性があります。焦らず、慎重に対応することが大切です。
デジタルデータリカバリーは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Windows 10の初期化が進まない、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
たしかにWindows 10の初期化で不具合を解消できる場合もありますが、HDDやSSDを初期化すると保存されていたデータはすべて消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
強制終了の方法
初期化が進まない場合の最終手段として、以下の手順で強制終了を行います。
キーボードで強制終了する
キーボードショートカットを使用して安全に強制終了を試みます。
- 【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを同時に押します。
- 画面右下の電源アイコンをクリックし、「シャットダウン」を選択します。
電源ボタンで強制終了する
物理的な電源ボタンを使用して強制終了を行います。
- パソコンのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認します。
- 電源ボタンを4〜10秒以上押し続けてシャットダウンします。
- 10秒以上待ってから再度電源を入れます。
強制終了後の対応
強制終了後は、以下の対応を行い、再度初期化プロセスを試すか別の解決方法を検討してください。
セーフモードでの起動
セーフモードで起動し、余計なプログラムを停止させた状態で初期化を再試行します。
- パソコンを再起動し、起動中に「F8」キーを押してセーフモードを選択します。
- セーフモードでログインし、初期化プロセスを再試行します。
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
SFCツールを使用して、システムファイルの破損を修復します。
- 「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
sfc /scannow - 修復が完了したらパソコンを再起動します。
クリーンインストールを検討する
初期化や修復がうまくいかない場合、Windowsのクリーンインストールを行うことでシステムの安定動作を回復できる可能性があります。ただし、データはすべて消去されるため、実行前に重要なファイルのバックアップを必ず取りましょう。
- 別のPCや正常なUSBメモリを使用して、Microsoftの公式サイトから「メディア作成ツール」をダウンロードします。
- ツールを使ってインストール用USBメモリを作成し、対象PCに挿入します。
- PCの起動時にUSBからブートし、画面の指示に従ってWindowsを再インストールします（「カスタム：Windowsのみをインストール」を選択）。
専門業者に相談する
不具合が続いて初期化を検討している場合でも、万が一取り戻したい大切なデータがあるなら、むやみに操作を続けるのは避けたほうが安全です。内部の障害やストレージの損傷が進行すると、データの復旧がより困難になる可能性があります。そのため、初期化の前に専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
データ損失リスクと対策
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧率最高値91.5%※1の復旧技術は、
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
