WD My PassportがMacで認識されないときの原因と対処法

WD My PassportをMacに接続しても全く表示されない──そんな状況に陥り、大切な仕事データやプライベートのファイルが開けずに焦っていませんか？

• Finderやデスクトップに外付けHDDが表示されない
• ディスクユーティリティでも認識されない
• 突然、以前まで使えていたHDDが反応しなくなった
• 「読み込めないディスクが挿入されました」と表示される

こうしたトラブルは、Macとのファイルシステムの相性や接続不良、HDD内部の障害などが原因で発生することが多く、正しい手順を踏めば復旧できる可能性は十分にあります。ただし、誤った操作やソフトの使用で状態が悪化し、データが完全に消失してしまうケースも少なくありません。

本記事では、WD My PassportがMacで認識されない場合の主な原因と、安全に復旧を進めるための具体的な手順を、専門的な視点から詳しく解説します。

「今すぐデータを取り出したい」「これ以上悪化させたくない」とお悩みの方は、無料診断（365日対応・最短即日）をご利用ください。HDD・SSD・RAIDなど、あらゆるメディアに対応し、安全かつ迅速に復旧をサポートします。

WD My PassportがMacで認識されない原因

まずは、なぜWD My PassportがMacで認識されないのか、考えられる原因を確認しましょう。

USBポートまたはケーブルの問題

MacのUSBポートやWD My Passportのケーブルに問題があると、HDDが正常に接続されません。別のUSBポートに挿し直したり、別のケーブルを試したりして確認してください。

Finderの設定で外部ディスクが非表示になっている

Finderの設定で外部ディスクの表示がオフになっていると、接続していても表示されません。環境設定を確認する必要があります。

ディスクユーティリティで認識されていない

Macの「ディスクユーティリティ」でWD My Passportが認識されていない場合、マウントの問題や物理的な障害が考えられます。

WD My Passportのパスワードロック

WD My Passportは専用ソフトでパスワードロックがかけられていることがあります。この場合、Macではロック解除しないと認識されません。

ファイルシステムの互換性の問題

WD My PassportがWindows向けの「NTFS」形式でフォーマットされている場合、Macでは読み取り専用になることがあり、うまく認識されない場合があります。

ハードウェアの故障

WD My PassportがMacで認識されない場合、ハードウェアの故障が原因になっていることがあります。「ケーブルを変えても反応しない」「接続時にランプは点くがMacに表示されない」「異音がする」といった症状がある場合、内部の部品や回路に異常が起きている可能性があります。

落下や衝撃、長時間の使用、電源トラブルなど、特別な操作をしていなくても故障は突然起こることがあります。特に持ち運びが多い方や、頻繁に抜き差ししている方は注意が必要です。

そのまま通電を続けると状態が悪化し、データの取り出しが困難になるリスクもあります。認識されないと感じた時点で、早めに専門業者に相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Finderやデスクトップに外付けHDDが表示されない」「ディスクユーティリティでも認識されない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

接続ケーブルを何度も抜き差ししたり、別のパソコンでの認識を試みた結果、状態を悪化させてしまうケースは少なくありません。特にHDD内部の制御基板や接続端子に不具合がある場合、不適切な操作によってさらなる損傷を招き、復旧が困難になるリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

WD My PassportがMacで認識されないときの対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

USBポートやケーブルを変更する

まずは、基本的な接続トラブルを解消するために以下の手順を試してください。

Finderの環境設定を確認する

Finderの設定で外部ディスクが表示されるようにすることで、WD My Passportが見えるようになる可能性があります。

ディスクユーティリティで確認・修復する

ディスクユーティリティを使って、WD My Passportを認識できるか試し、エラーがある場合は修復を行います。

ディスクユーティリティの修復機能は便利ですが、エラーの状態によっては処理中にデータが破損する可能性があります。特に異常があるディスクに対して繰り返し操作を行うと、状態が悪化するおそれがあります。

大切なデータが保存されている場合や、エラーが続く場合には、無理に修復を試みず専門業者に相談することが安全です。

ファイルシステムの確認と対応

フォーマット形式がMacと非互換な場合、ドライバー導入や再フォーマットが必要です。

パスワードロックの解除

WD独自の暗号化機能でロックされている場合、対応ソフトでの解除が必要です。

データ復旧業者に相談する

紹介した対処法を試してもWD My PassportがMacで認識されない場合、ファイルシステムの破損など、ドライブ内部で深刻な障害が発生している可能性があります。このまま自己判断で修復を繰り返すと、保存データに上書きが発生し、復元がさらに難しくなる恐れがあります。

そのため、大切なデータを守るには、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、WD My Passportを含む外付けHDDのトラブルにも多数対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、他社で復旧不可と判断されたケースにも対応しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。MacでWD My Passportが認識されずお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。