データ復旧なら国内売上No.1【データ復旧.com】

一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

パソコン

VAIOレスキューモードが起動しない原因と対処法

「VAIOレスキューモードが起動しない」「Assistボタンを押しても無反応」「F3キーでも復旧画面に入れない」──このような症状に直面すると、システムの修復や初期化ができず、不安を感じる方も多いはずです。以下のような状態が当てはまる場合、特に注意が必要です。

  • 電源は入るのにレスキューモードに移行しない
  • AssistボタンやF3キーを押しても黒い画面のまま
  • 「修復メニューを読み込めません」と表示される

こうしたケースでは、VAIO本体のボタンや設定の問題ではなく、HDDやSSDなどのストレージに重大な障害が発生している可能性が高まります。ストレージが読み込めないと、システム領域へのアクセスそのものが不能となり、修復機能も起動できません。誤った再起動や初期化操作は、内部データを完全に失うリスクを伴います。

この記事では、VAIOレスキューモードが起動しない主な原因と確認ポイント、自分で試せる初期対処法、そしてデータ消失を回避するためのストレージ故障時の適切な対応策まで詳しく解説します。万が一の備えとして、無料診断(24時間365日)のご活用もおすすめです。

VAIOレスキューモードが起動しない原因

VAIOレスキューモードが機能しない場合、設定ミスや接続不良だけでなく、ストレージ障害など深刻な故障の可能性も考えられます。以下に代表的な原因を分類して紹介します。

電源供給の不安定・バッテリー不良

バッテリーの劣化やACアダプターの断線・出力不足により、電力が安定せず、起動自体が不安定になることがあります。結果として、レスキューモードに入る前に電源が切れてしまうケースもあります。

BIOS設定の誤り

BIOSの設定ミスにより、起動順や起動モード(UEFI/Legacy)の不一致が起こると、VAIOのレスキューツールが正常に動作せず、起動できないことがあります。とくにBootメニューで内蔵ストレージが選択されていない場合は要注意です。

周辺機器の干渉

USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が接続されたままだと、BIOSがそれらを優先的にブートしようとし、内蔵ストレージのOSにアクセスできなくなることがあります。また、不良なUSB機器が起動処理に悪影響を与えるケースもあります。

システムファイルや起動領域の破損

ストレージ自体が正常でも、OSの起動領域やシステムファイルが破損している場合、VAIOのレスキューツールが正しく動作しなくなることがあります。特にブートセクタやMBRの破損、重要なシステムファイルの欠損が原因で、復旧画面に進めなくなるケースがあります。ファイル破損は突然のシャットダウンやアップデート失敗などで発生することが多く、注意が必要です。

ストレージデバイスの物理障害

HDDやSSDが物理的に故障している場合、VAIOのレスキューモード自体が正常に起動しないことがあります。代表的な例として、HDD内部のヘッド障害やモーター不良、SSDのコントローラチップやNANDの損傷が挙げられます。こうした障害ではストレージが完全に認識されなくなり、データへのアクセスも不可能になるリスクがあります。大切なデータがある場合は、専門業者に相談するのをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※)と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています

HDDが物理的に壊れた?重度物理障害の原因と復旧方法を徹底解説HDDに発生する「重度物理障害」とは何かを専門家が詳細に解説。ヘッドクラッシュやスピンドルモーターの故障、基板損傷など、重大なトラブルの具体例と、その正しい対処法を網羅的に紹介します。HDDが認識されない、異音がする、起動しないといった症状に直面した方へ。デジタルデータリカバリーはHDD、SSD、USBメモリ、SDカード、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能。365日年中無休・最短即日復旧可能。...

メールで相談する

(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

VAIOレスキューモードが起動しないときの対処法

VAIOレスキューモードが起動しない場合でも、いくつかの基本的な確認・対処法を試すことで、回復のきっかけを掴める場合があります。

電源とアダプターの状態を確認する

まずは電源まわりの基本確認から行いましょう。

手順
  1. ACアダプターが正しく接続されているか確認
  2. バッテリーを一度取り外して、ACアダプターのみで起動
  3. 他のコンセントやアダプターを使用してみる

すべての周辺機器を外す

不要な機器が干渉している可能性を排除します。

手順
  1. すべてのUSB機器・SDカード・外付けHDDを外す
  2. 電源を入れて、最小構成で起動確認

レスキューモードの起動手順を再確認

正しい操作で起動できているかを確認します。

起動操作手順
  1. VAIOの電源を完全に切る
  2. 「F3」または「F4」キーを押しながら電源ボタンを押す
  3. 数秒待ってからキーを離す(12インチ型は音量ボタン)

BIOS設定を確認・修正する

BIOS設定の誤りによって、レスキューツールの起動が妨げられている場合があります。

設定確認手順
  1. 「F2」キー連打でBIOSを起動
  2. Bootメニューで「内蔵ストレージ」が一番上にあるか確認
  3. 「Boot Mode」が「UEFI」または「Legacy」になっているか確認

メモリやストレージの接続確認を行う

物理的な故障や接触不良を確認します。

確認手順
  1. VAIOを裏返してメモリスロットにアクセス
  2. メモリを一度取り外して差し直す
  3. ストレージ(HDD/SSD)がしっかり接続されているか確認

強制終了と放電を実施する

一時的な電気的トラブルをリセットする方法です。

放電手順
  1. 電源ボタンを10秒以上長押しして電源を強制オフ
  2. ACアダプターとバッテリーを外して数分放置
  3. 再度ACのみで電源投入

専門業者に相談する

上記の対処を試してもレスキューモードが起動しない場合、ストレージやマザーボードの障害が深刻な状態になっている可能性があります。特にHDDやSSDの障害が原因の場合、無理な再起動や初期化操作はデータ消失を招くリスクがあります。

データの保全を最優先にしたい場合は、すぐに専門のデータ復旧サービスへの相談をおすすめします。

当社「デジタルデータリカバリー」では、ストレージ障害の診断と復旧に特化した専任チームが対応。無料の初期診断・お見積りにより、現状の把握と最適な処置をご案内します。

一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)。これまでに46万件以上の相談実績(2011年1月以降)を誇り、官公庁や大手企業1万社以上との取引経験もございます。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 関連記事
驚愕 業界No1だからできる ¥0データ復旧サービス
各種メーカー復旧可能!外付けハードディスクおまかせください。

復旧取扱機器

法人様・官公庁専用 窓口はこちら
RAID専用緊急対応窓口はこちら
ハードディスクデータ復旧はこちら
外付けHDDデータ復旧はこちら
パソコンデータ復旧はこちら
SSDデータ復旧はこちら
レコーダーの復旧はこちら
USBメモリデータ復旧はこちら
SDカードデータ復旧はこちら
ビデオカメラデータ復旧はこちら
スマートフォンデータ復旧はこちら

バックアップ・保証サービス

DDB
DDW

調査・解析サービス

社内不正調査
ハッキング調査
マルウェア感染調査
パスワード解除
トップへ