Windows10にアップグレードした後、VAIO Careが使えず困っていませんか？
- アップグレード後にVAIO Careが起動しない
- クリーンインストール後にVAIOソフトが消えた
- 対応するダウンロードファイルがわからない
こうしたケースは、Windows10用のVAIO Careアップデートが未適用、またはモデル非対応が原因で起こります。
非対応版を無理に使うと動作不良やシステム不安定化の恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、Windows10でVAIO Careを使うための正しいダウンロード先とインストール手順をわかりやすく解説します。
もしリカバリーやデータ保全が必要な状況で不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
Windows10でVAIO Careが必要となる原因
Windows10でVAIO Careを導入・再設定する必要が生じる背景には、複数の要因があります。以下で代表例とその影響を説明します。
アップグレード後の機能不全
Windows7/8.1から10へアップグレードした際、旧バージョンのVAIO Careが互換性を失い、起動しなくなることがあります。対応アップデートを適用することで改善するケースも多く、公式サポートからの入手が必要です。
クリーンインストールによる削除
Windows10をクリーンインストールすると、プリインストールされていたVAIO Careや関連ユーティリティが全て消去されます。この場合、公式サイトから対応する最新版をダウンロードし、手動で再インストールする必要があります。古いモデルでは未対応の場合もあるため、その際は専門業者に相談する判断も検討してください。
ストレージ障害やデータ損失
ストレージの物理障害やデータ破損が発生すると、VAIO Careの起動やリカバリー機能が正常に使えなくなることがあります。HDD（磁気ディスクで記録）ではヘッド（読み書き部品）の異常や不良セクタ（読み書きできない領域）、SSD（半導体メモリで記録）ではコントローラ（制御部品）の不具合や内部データ領域の破損が代表例です。これらの障害は外見から判断しにくく、放置すると症状が進行します。
無理な復旧作業や市販ソフトの試用は、状態を悪化させてデータが上書きされる危険があります。特に重要なデータが残っている場合は、自力での対応を避け、専用設備やクリーンルームを備えたデータ復旧業者への早期相談が安全です。当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
VAIOの調子が悪くなって動作がおかしい、、――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 10でVAIO Careを使わなければならない状況で、手順を誤ったり自己判断で対応してしまい、状態をさらに悪化させてしまうケースは多くあります。特に内部の故障が原因の場合は、自力での作業がかえって深刻なトラブルを招く恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10でVAIO Careを利用・インストールする方法
ここでは、公式配布のアップデートファイルを使ってWindows10にVAIO Careを導入する手順を説明します。
公式サポートページからアップデートファイルを入手
Windows10対応版（例：Ver.8.4.8.06246）はSONY公式サポートページからダウンロードできます。必ず自分のVAIOモデルとOSバージョンに合ったファイルを選択してください。
- SONY公式のVAIO Careサポートページを開く
- 製品型番を入力し、該当するWindows10アップデートプログラムを選択
- ファイルをダウンロードし、保存先を確認
旧バージョンをアンインストール
古いVAIO Careが残っていると動作不良の原因になるため、事前にアンインストールします。
- コントロールパネルから[プログラムと機能]を開く
- VAIO Careを選択してアンインストール
- 再起動して環境をクリーンにする
最新版VAIO Careのインストール
ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面指示に従ってセットアップを進めます。Windows10で安定稼働するには、ドライバーや他のVAIOユーティリティも合わせて更新することが推奨されます。
- 保存したインストーラーファイルを右クリックし「管理者として実行」
- 利用許諾に同意し、インストール開始
- 完了後、スタートメニューからVAIO Careを起動して動作確認
専門業者に相談する
公式ファイルで解決しない場合や、ストレージ障害・データ破損が原因でVAIO Careが機能しない場合は、自己対応では限界があります。デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降 ※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
