VAIOパソコンの動作が極端に重くなったり、不具合が頻発する──そんなとき、有効な対処法の一つが「工場出荷時の状態に戻す＝初期化（リカバリー）」です。
- アプリが立ち上がらず、フリーズが続く
- 動作が遅く、作業に支障が出ている
- Windowsが起動できず、通常の操作ができない
トラブルが解消しない場合は、VAIOの「ASSISTボタン」でリカバリーモードに入ることが可能です。ただし操作を誤るとデータが消える恐れがあるため、事前の確認と慎重な対応が必要です。
本記事では、VAIO独自の「ASSISTボタン」を使ったリカバリー手順をモデル別にわかりやすく解説し、万が一うまくいかない場合の注意点や、安全に対処する方法についても丁寧にご紹介しています。
操作に不安がある方や、途中でエラーが出て進まない場合は、24時間365日無料診断をご活用ください。専門スタッフが状況を見極め、適切なサポートをご提供します。
目次
初期化時の注意点とリスク
初期化はVAIOを再生する有効な手段ですが、操作を誤ると大切なデータを完全に失ってしまう危険があります。実行前に以下の点を必ず確認してください。
- 初期化でCドライブ内のデータはすべて消去される
- 事前にバックアップを取る必要がある
- リカバリー領域が破損していると初期化は実行できない
- ストレージ交換済みのPCではリカバリーが利用できないことがある
初期化を行うと、Cドライブに保存されているファイルやソフトウェア、設定はすべて削除され、工場出荷時の状態に戻ります。そのため、作業前に外付けHDDやクラウドなどにデータをバックアップしておくことが非常に重要です。
また、リカバリー機能は内蔵の「リカバリー領域」に依存しており、この領域が破損している場合は初期化できません。ストレージを交換している場合も、同様に機能が利用できなくなっている可能性があります。
万が一、操作中にトラブルが発生したり、リカバリーが実行できない場合は、無理に自己対応せず、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、初期診断・見積りが無料で、24時間365日対応しております。
※（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）
VAIOを初期化する方法
VAIOには専用の「ASSIST」ボタンが搭載されており、そこから「VAIO Careレスキュー」機能を起動して初期化することができます。この機能により、Windowsが立ち上がらないトラブルでも、パソコン本体から直接リカバリーを実行できます。
ASSISTボタン搭載モデルの操作手順
ASSISTボタンがあるモデルでは、電源オフの状態から簡単にリカバリーモードへアクセスできます。以下の手順で工場出荷時の状態へ戻すことが可能です。
- パソコンの電源を完全に切ります（通常のシャットダウン、または電源ボタンの長押しで強制終了）。
- 本体の「ASSIST」ボタンを押します（機種により位置は異なります）。
- 自動的に「VAIO Careレスキュー」画面が起動します。
- 「トラブルシューティング」または「リカバリーとメンテナンス」を選びます。
- 表示された選択肢から「リカバリー（初期化）」を選択します。
- 「リカバリーを開始しますか？」の確認画面で「はい、開始します」にチェックを入れ、実行します。
- リカバリー完了まで電源を切らずに待ちます。自動的に再起動されます。
ASSISTボタン非搭載モデルの操作手順
ASSISTボタンが搭載されていないモデルでも、F10キーを利用して同様にリカバリーモードを起動することができます。以下の手順で対応可能です。
- 電源を入れ、「VAIO」ロゴが表示された瞬間に「F10」キーを連打します。
- VAIO Careレスキューまたはリカバリーツールが表示されるまで待ちます。
- リカバリーツールが起動したら、以下の初期化手順に進みます。
- 表示されたメニューから「リカバリーの開始」を選択します。
- 必要に応じて「Cドライブのみ」か「全ドライブ」を選びます。
- 確認画面で「開始」を押し、初期化完了まで電源を切らずに待機します。
初期化を行うと、写真や文書、アプリの設定などすべてのデータが削除されます。大切なデータは事前に外付けHDDやクラウドにバックアップしておきましょう。
また、リカバリー領域の破損やストレージ交換によって標準の初期化機能が使えない場合もあります。誤って初期化してしまった場合でも、専門業者ならデータを復旧できる可能性があります。無理せず相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、無料の初期診断とお見積りを24時間365日受け付けていますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
