突然、Windows 起動時に「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」という青い画面（ブルースクリーン）が表示され、パソコンが立ち上がらなくなり、不安を感じていませんか？
再起動しても同じエラーが出る、スタートアップ修復が成功しない、セーフモードにも入れない──こうした状況に心当たりがある方は多いはずです。
このエラーは、一見するとシステムの不具合のように思えますが、実際にはHDD／SSDの故障やファイルシステムの破損が原因であるケースも少なくありません。対処を誤ると修復できるはずの領域を壊してしまい、大切なデータを失ってしまうリスクがあります。
本記事では、「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」エラーの原因と、データを守りながら安全に対処する方法を専門家の視点から分かりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」エラーの原因
このエラーは、Windowsが起動に必要なドライブにアクセスできないときに表示されるエラーで、主にCドライブのファイル構造の破損やHDD・SSDの故障が原因です。
システム起動に必要なドライブやファイルにアクセスできなくなり、放置すると、PCの起動不能やデータ消失といった深刻な事態に発展する恐れがあります。以下のような原因が考えられます。
MBRやブート設定の破損
パソコンが起動するには、MBR（マスターブートレコード）やBCD（ブート構成データ）という起動用の情報が必要です。これらが壊れてしまうと、Windowsが正しく起動できなくなり、「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」のようなエラーが出ることがあります。操作を誤ると完全に起動できなくなる危険もあるため、慎重な対応が必要です。
ディスクコントローラードライバー障害
パソコンは専用のドライバーを使ってHDDやSSDを読み込みますが、これに問題があるとストレージにアクセスできず、エラーにつながります。ドライバーの更新失敗や設定ミスが原因のこともあり、状況を悪化させるおそれがあります。
パーティション設定や起動順の誤り
ハードディスクにはデータを分ける「パーティション」があり、正しい場所から起動できないとエラーになります。設定を間違えるとWindowsが見つからず、「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」が発生することがあります。
メモリ（RAM）障害やシステム設定異常
RAM（作業用メモリ）に問題があると、システムファイルの読み込みに失敗して起動エラーを引き起こすことがあります。オーバークロック設定などが影響する場合もあり、慎重な見直しが必要です。
ファイルシステムの破損
突然の電源断や強制終了が原因で、Windowsが使っているファイルの構造が壊れると、システムがどのようにデータを読み込めばよいか分からなくなります。その結果、「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」というエラーが発生します。再起動を繰り返すと破損が広がり、データの復旧が難しくなるリスクがあります。この場合は専門業者に相談するのをおすすめします。
HDD/SSDの物理障害
HDDやSSDの内部にある部品が、経年劣化や落下などで壊れてしまうと、パソコンがドライブを認識できなくなり、「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」のようなエラーが発生します。異音がする、ドライブが表示されないなどの症状がある場合は、物理的な故障が疑われます。
内部パーツの破損は自然に直ることはなく、放置や継続使用で状況が悪化する一方です。データ消失のリスクを避けるためにも、異常を感じたら早めに専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。
当社では、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEエラーの対処法
ここでは、UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEエラーが表示されるときの対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、コマンドプロンプトでの操作やシステム修復、場合によっては初期化につながる作業など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある内容が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま作業を進めると、HDD／SSD内部の状態を悪化させ、復旧が難しくなることもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEエラーの背景には、ディスク内部の物理障害が潜んでいるケースもあり、外からの判断だけでは安全性を確認できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
パソコンの再起動
一時的な不具合によるエラーの場合、再起動だけで解消することもあります。最も簡単でリスクのない方法です。
- 電源ボタンを長押ししてPCの電源を完全に切る。
- 数分待機してから再度電源を入れる。
- エラーが再現されるか確認する。
自動修復機能の実行
Windowsの回復環境を利用し、スタートアップ修復（自動修復）を試すことで、起動関連の問題を自動的に解決できる可能性があります。
- USBインストールメディアまたは回復ドライブをPCに接続。
- BIOSで起動デバイスを変更し、メディアから起動。
- 「Windowsセットアップ」→「次へ」→「コンピューターを修復する」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択し実行。
チェックディスク（chkdsk）の実行
ドライブ上の不良セクタやファイルシステムのエラーを自動修復するコマンド「chkdsk」を実行します。
- 回復環境の「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を起動。
- 「chkdsk /f /r C:」と入力し、エンターキーを押す。
- 修復作業完了後、再起動して状況を確認。
システムファイルチェッカー（sfc）の実行
Windowsシステムファイルが破損している場合、SFCコマンドで正常なファイルに置き換え修復することが可能です。
- 回復環境で「コマンドプロンプト」を開く。
- 「sfc /scannow」と入力してエンター。
- スキャン完了後、再起動して結果を確認する。
MBR・BCDの修復
MBR（マスターブートレコード）やBCD（ブート構成データ）の破損により起動できない場合、専用コマンドで修復を行います。
- 「コマンドプロンプト」を開く。
- 以下のコマンドを順に実行：
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd - 完了後、PCを再起動して確認。
BIOS/UEFI設定の確認と修正
正しいブートデバイスが設定されていないと起動できないため、BIOS/UEFIで設定を確認・修正します。
- PC起動直後にDelやF2キーなどでBIOS画面を開く。
- 起動順が正しく設定されているか確認。
- 設定後、保存して再起動。
RAMテストの実行
メモリ障害が原因の場合、「Windowsメモリ診断」などのツールを使ってエラーチェックを行います。
- 「Windowsメモリ診断」を起動。
- 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択。
- 診断結果に応じてメモリの交換やスロット変更を検討。
専門業者への相談
USBメモリの不調が物理障害によるものである場合、無理に接続や操作を繰り返すことで状況をさらに悪化させ、復旧が難しくなるリスクがあります。特に大切な業務データや写真・動画などが保存されている場合は、できるだけ早く専門業者にご相談いただくことをおすすめします。
私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに「50万件以上の相談実績（※1）」と、「15,000件以上の障害データベース」を活用し、幅広いトラブルに対応してきました。「一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）」という成果に基づき、最適な対応方針をご提案いたします。
初期診断は24時間365日無料で対応しております。緊急性が高いケースにも柔軟に対応可能ですので、少しでも不安を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
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一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
