「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーの原因と対処法を解説

突然「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」のブルースクリーンが表示され、PCが強制的に再起動された──そんな経験はありませんか？

このエラーは、メモリ管理やストレージ（HDD・SSD）に深刻なトラブルが発生しているサインです。放置すると、PCの使用が困難になるだけでなく、大切なデータが消失するリスクも高まります。

本記事では、「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーの代表的な原因を整理し、トラブルの深刻化を防ぐための安全で効果的な対処法をステップごとにわかりやすく解説します。

すでに何度もブルースクリーンが出ている場合は、深刻なストレージ障害の可能性もあります。まずは24時間365日対応の無料診断で状況を把握し、早期に適切な対処を検討しましょう。

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーとは？症状と影響

パソコンの使用中に突然「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」というブルースクリーン（BSOD）が表示され、強制的に再起動が始まる――このような状況に直面したことはありませんか？このエラーはWindows 10や11で報告されている致命的なシステム障害のひとつで、適切な対処を行わなければ、繰り返し発生し続ける可能性があります。最悪の場合、保存していたデータが消失したり、システムが起動不能に陥ったりする危険性もあるため、原因と症状を正確に理解することが重要です。

以下では、「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーの主な症状と考えられる影響を詳しく解説します。

このエラーは、単なるソフトウェアの不具合だけでなく、ストレージデバイスの物理障害やシステムファイルの破損、ドライバの不整合など多岐にわたる原因によって発生します。放置すると重要なデータの損失やOSの起動障害に発展する可能性があるため、早急な対処が必要です。

私たち、デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーの原因

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーは、Windows環境においてブルースクリーン（BSOD）を引き起こす深刻なシステム障害です。原因が多岐にわたるため、正確な診断と適切な対処が不可欠です。このエラーは、以下のような要因によって引き起こされる可能性があります。

Windowsシステムの不具合

Windows自体のシステムファイルや設定に異常がある場合、操作中にエラーが発生することがあります。特にアップデートの失敗や、不要なシステム変更が原因になることが多いです。

代表的な症状として、システムのフリーズ、起動の遅延、アプリケーションの不安定化などが見られます。

サードパーティのセキュリティソフトの不具合

一部のウイルス対策ソフトがシステムと競合し、予期せぬストレージアクセスエラーを引き起こす場合があります。特に最近インストール・更新したセキュリティソフトは注意が必要です。

該当する場合、ソフトを無効化したりアンインストールすると症状が改善されることがあります。

デバイスドライバーの問題

ドライバーとは、ハードウェアとWindowsをつなぐ重要なプログラムです。これが古い、または破損していると、ストレージや他の機器とのやり取りが正常に行えなくなり、エラーが発生します。

特に周辺機器を接続した後に発生した場合、ドライバーの整合性が疑われます。

UEFI/BIOSの不具合

UEFI（旧BIOS）はPC起動時に最初に動作する基本プログラムで、ハードディスクやSSDの検出を担っています。設定ミスやアップデート失敗があると、ストレージが正しく認識されずエラーにつながることがあります。

ストレージの認識エラーや起動トラブルがある場合、UEFI設定を見直す必要があります。

HDD/SSDの物理的な故障

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」などのエラーが表示されるとき、HDDやSSDが物理的に壊れている可能性があります。たとえば、HDDから異音がする、SSDが突然認識されなくなる、セーフモードでも起動しないといった症状がある場合は注意が必要です。

物理的な故障は、経年劣化や衝撃が原因で起こることが多く、自力での修復は非常に困難です。市販のツールを使うことで状態が悪化し、データ復旧が難しくなることもあります。

こうした場合は、無理に操作を続けず、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談することが、データを守るために最も安全な方法です。

デジタルデータリカバリーは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーが表示された――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラーが表示される場合、HDDやSSDなどのストレージに問題がある可能性があります。たしかにストレージの初期化や交換でエラーを解消できることもありますが、その際に保存されていたデータはすべて失われてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」エラー時の対処法

このエラーに対処するための方法はいくつかあります。以下に主な対処法を紹介します。

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステムエラーが原因である可能性があるため、専門家に相談することをおすすめします。

①Windows Updateを適用する

Windowsのシステム不具合が原因の場合、Windows Updateを適用することで修正されることがあります。最新の更新プログラムを確認し、適用してください

②高速スタートアップ機能を無効にする

高速スタートアップ機能はシステムの起動速度を向上させますが、エラーの原因となることもあります。以下の手順でこの機能を無効にし、エラーの解消を試みましょう。

③セキュリティソフトを再インストールする

セキュリティソフトがエラーの原因となることがあります。再インストールすることで問題が解決する場合があります。以下の手順を参照してください。

④デバイスドライバーを再インストールする

デバイスドライバーの問題はシステムエラーの原因となることがあります。特に、特定のデバイスが正しく動作しない場合、ドライバーの再インストールが必要です。以下の手順を参照してください。

⑤システムの復元を行う

システムの復元機能を利用して、問題が発生する前の状態に戻すことで、エラーの解消が期待できます。以下の手順に従って、システムの復元を実行してください。

⑥UEFI/BIOSを更新する

古いバージョンのUEFI/BIOSはシステムの不安定性を引き起こすことがあります。最新のバージョンに更新することで、エラーが解決する場合があります。以下の手順に従って、更新を行ってください。

対処法を試しても問題が解消しない場合や、ストレージの不具合が疑われる場合は、無理に操作を続けるのは避けるべきです。内部の障害やデータ破損が進行すると、復旧の難易度が大きく上がってしまいます。そのため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績