東芝パソコンで「リカバリーが進まない」「途中で止まる」といった症状に悩まされていませんか？突然の不具合で初期化できず、不安を抱える方も多いでしょう。
- HDD/SSDが認識されない
- リカバリーパーティションが破損している
- リカバリーメディアが読み込めない
これらの問題は、BIOS設定の誤りから物理的なストレージ故障まで幅広く原因があり、適切な判断が求められます。
誤った操作でデータを完全に失うリスクがあるため注意が必要です。
本記事では東芝パソコンでリカバリーができない時の原因と、段階的に試せる対処法を紹介しています。
もし大切なデータを含むパソコンでリカバリーができない場合は、デジタルデータリカバリーへご相談ください。失いたくないデータを守るため、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しています。
目次
東芝パソコンでリカバリーできない主な原因
東芝パソコンでリカバリーができないとき、その背景には複数の原因が潜んでいます。ここでは代表的な原因を整理し、確認ポイントを解説します。
リカバリーパーティションの破損
リカバリー領域が削除されたり破損していると、内蔵機能からの初期化ができません。パーティション操作やシステム障害が原因で発生することがあり、修復が難しい場合はリカバリーメディアの使用が必須です。
BIOS設定ミス
「Secure Boot」や「UEFI/Legacy Boot」の設定誤り、起動順序の不備が原因でリカバリーできないことがあります。特にOS再インストールやリカバリーメディア使用時は、BIOS設定の確認が重要です。改善しない場合は専門業者に相談するのが安全です。
リカバリーメディア不良
USBやDVDのリカバリーメディアが物理的に破損している、正しく作成されていない場合はリカバリーできません。Boot Menuからの起動がうまくいかない場合はメディア不良を疑い、別の環境で作成したメディアを試す必要があります。
操作ミスやソフトウェア不具合
リカバリー中の電源断、バッテリー切れ、誤操作などによって処理が失敗することがあります。また、システムファイルの破損やウイルス感染によって進行が止まることもあります。こうした場合、自力修復を試みるとさらに障害を悪化させるリスクがあるため、速やかに専門業者へ相談してください。
HDD/SSDの故障や認識エラー
HDDやSSDが故障していると、BIOS画面で認識されなかったり、リカバリー作業中に繰り返しエラーが発生することがあります。HDDでは「カチカチ」「ジジジ」といった異音や極端な動作遅延が、SSDでは前触れなく突然認識されなくなるケースが多く見られます。
これらの症状はストレージ自体の障害が進行しているサインであり、放置や自力対応はデータ消失につながる危険性が高いです。大切な情報を守るためには、通電を避けて速やかにデータ復旧業者へ相談することが重要です。
当社では24時間365日無料で初期診断・お見積りをご案内しています。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「東芝パソコンでリカバリーできない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
東芝のパソコンでリカバリーができない場合、HDDやSSDの障害やリカバリーデータ自体の破損が原因となっていることがあります。修理や部品交換で起動を回復できるケースもありますが、ストレージを初期化・交換すると保存していたデータはすべて失われてしまうリスクがあります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
東芝パソコンでリカバリーできない時の対処法
ここからは、東芝パソコンでリカバリーができない場合にユーザーが試せる具体的な対処法を紹介します。安全に原因を切り分けるため、簡単なものから順に実行しましょう。
BIOS設定を確認・修正
BIOS設定の誤りによりリカバリーが失敗することがあります。ストレージの認識や起動順序を確認しましょう。
- 起動時にF2キーを押しBIOS画面を開く
- HDD/SSDが認識されているか確認
- 起動順序をHDD/SSD優先に設定
- 「Secure Boot」「UEFI/Legacy Boot」を正しく調整
リカバリーメディアを利用
内蔵のリカバリー領域が破損している場合は、USBやDVDのリカバリーメディアを使用します。
- 正しく作成されたリカバリーメディアを用意
- 起動時にF12を押してBoot Menuを表示
- USBまたはDVDを選択し起動
- 画面の指示に従いリカバリーを実行
電源・キーボード・接続確認
電源供給やキー操作の不具合でリカバリーが開始できないことがあります。
- 純正ACアダプターを使用し、安定供給を確認
- バッテリーを外しACのみで試す
- 有線キーボードを接続し、F8/F12/0キーを操作
HDD/SSDを交換して再インストール
ストレージの故障が疑われる場合は、新しいHDD/SSDに交換してリカバリーを行います。ただし交換作業でデータが失われるリスクがあるため注意が必要です。
- PCをシャットダウンし電源ケーブルを外す
- 故障が疑われるHDD/SSDを取り外す
- 新しいHDD/SSDを取り付ける
- リカバリーメディアからOSをインストール
専門業者に相談する
ここまで試しても改善しない場合、ストレージ障害やリカバリーパーティション破損が深刻なレベルに進行している可能性があります。誤った対応はデータを完全に失うリスクがあるため、データ復旧専門業者への相談が最善です。
デジタルデータリカバリーは46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でぜひご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
