突然、ThinkPad X1 Carbonがまったく起動しなくなった──そんな深刻なトラブルに直面したことはありませんか？
この場合、内部のSSDやマザーボード、BIOS設定など、さまざまな箇所に異常が発生している可能性があります。誤った対応をすると、大切な業務データや個人ファイルが失われてしまうリスクも否定できません。
本記事では、ThinkPad X1 Carbonの起動トラブルについて、症状別に考えられる原因と適切な復旧手順をわかりやすく解説します。
「どうしても取り戻したいファイルがある」「自力では復旧できそうにない」と感じた方は、まずは無料診断（年中無休・即日対応）をご利用ください。HDD・SSD・RAIDなど各種ストレージに対応し、専門スタッフが安全かつ迅速に状況を見極めます。
目次
ThinkPad X1 Carbonが起動しない主な症状
ThinkPad X1 Carbonが起動しない際の主な症状は次の通りです。
- 電源ボタンを押しても反応がない
- 電源ランプは点灯するが画面が映らない
- Lenovoロゴの後、Windowsが起動しない
- ファンの音はするが画面が真っ暗なまま
同じ「起動しない」という症状でも、原因は一つではありません。ThinkPad X1 Carbonを正常に動作させるためには、症状に応じた正しい対処を行う必要があります。もし誤った方法で対応してしまうと、状態が悪化し、最悪の場合は二度とデータにアクセスできなくなる恐れもあります。
起動しない原因は、「電源ランプが点灯しない」「ファンが回らない」「異音がする」「画面が真っ暗なまま」など、外見から判別できるものもありますが、それだけでは判断できないケースも多くあります。特に内部の部品故障やソフトウェア障害など、見た目ではわからない要因も多いため、自己判断では原因を見誤ることが少なくありません。
そのため、正確な原因を突き止めて復旧を行うには、専門知識を持った技術者による診断が不可欠です。当社では、こうしたトラブルに対し、24時間365日体制で相談から初期診断・お見積りまで無料で対応しています。少しでも異常を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
ThinkPad X1 Carbonが起動しない主な原因
ThinkPad X1 Carbonが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。
電源供給の問題
ACアダプターが正しく接続されていない、または故障していると、PCは起動しません。バッテリーの劣化も影響することがあります。
帯電による不具合
PC内部に帯電が発生すると、電源が入らなくなることがあります。放電処理を試しましょう。
周辺機器の影響
USBメモリやSDカードが接続されていると、起動時に問題を引き起こすことがあります。
CMOSエラー
CMOS電池が切れていると、PCの起動に影響を与えることがあります。CMOSクリアを試してみましょう。
ハードウェアの不具合
ThinkPad X1 Carbonが起動しない場合、内部のハードウェアに問題が発生している可能性があります。特に多いのが、マザーボードやSSD、メモリの故障です。たとえば、「電源ランプは点くのに画面が真っ暗なまま」や「一瞬ファンが回るがすぐ止まってしまう」といった症状が見られる場合、内部部品の損傷が疑われます。
こうした不具合は、長時間の使用や落下、水濡れ、電源トラブルなど、日常の中で意外と簡単に引き起こされることがあります。突然の故障に見舞われる前触れがない場合も多く、気づかないうちに深刻な障害が進行しているケースも少なくありません。
そのため、「たまに電源が入らない」「一度再起動すれば直る」といった軽微な症状でも注意が必要です。繰り返し発生する場合には、重大なハードウェア障害へとつながるリスクがあるため、早めの診断と対処が求められます。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「ThinkPad X1 Carbonが起動しない」「電源ボタンを押しても無反応」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに復元ソフトを使ってデータを探すことは可能ですが、ゼロライトを実行してしまった場合、データの記録領域そのものが上書きされているため、検出できない可能性が高くなります。状況によっては、操作を続けることで残されていたわずかな痕跡も失われてしまうため、慎重な対応が求められます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
ThinkPad X1 Carbonが起動しない場合の対処法
ThinkPad X1 Carbonが起動しない場合、以下の対処法を試してみましょう。
電源ケーブルとバッテリーを確認する
電源ケーブルやバッテリーが正しく機能しているかチェックしましょう。
- ACアダプターを別のコンセントに接続する。
- バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動を試す。
- 別のACアダプターを試す（可能であれば）。
帯電を解消する（放電処理）
静電気による誤作動を防ぐため、放電処理を行います。
- ACアダプターとバッテリーの両方を取り外します。
- 電源ボタンを30秒以上長押しします。
- 再度電源を接続し、起動を試みます。
周辺機器をすべて取り外す
外部デバイスの干渉を防ぐため、USBメモリなどをすべて外します。
- PCのすべてのUSBポート・SDカードスロットからデバイスを外します。
- 外部モニター、HDD、マウスも外しておきます。
- 最小構成で起動を試します。
CMOSクリアを試す
BIOS情報をリセットすることで、設定の不整合を解消します。
- バッテリーとACアダプターを外します。
- 本体底面のネジを外し、CMOS電池を探します。
- コネクターを外し数分放置後、再接続します。
CMOSクリアは本体の分解を伴うため、誤って内部部品を損傷したり、保証対象外となるリスクがあります。静電気や工具の取り扱いにも注意が必要です。
作業に不安がある場合や確実な対応を望む場合は、専門業者に相談することが安全です。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試しても起動しない状態が続く場合、ハードウェアが深刻に破損している可能性があります。自己判断で修復を繰り返すと、保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあるため注意が必要です。
そのため、状況が悪化する前に、専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、ThinkPadを含む幅広いPCトラブルに対応し、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、他社で復旧不可と判断されたケースにも多数対応しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
