以下のような症状に心当たりはありませんか?
- 「システムの復元を開始したが、何時間経っても終わらない」
- 「進行状況バーが止まったまま動かない」
- 「PCがフリーズしたように操作を受け付けない」
本来、システムの復元は30分〜1時間ほどで完了する作業です。にもかかわらず、何時間もかかる場合は、システム内で予期せぬトラブルが発生している可能性があります。
そこで本記事では、「システムの復元が終わらない原因」と「自分でできる具体的な対処法」を、解説します。まずは正しい知識を確認しておきましょう。
どうしても自分で解決できない、途中で操作が止まってしまった…そんなときは、無理をせず、私たち専門業者へご相談ください。24時間365日、無料で診断いたします。
目次
システムの復元が終わらない原因
Windows10のシステムの復元の目安は、通常30分〜1時間程度です。ただし、場合によっては数時間を要することもあり、以下の要因が、復元処理を遅らせる原因になります。
復元ポイントが古い/データ量が多い
復元ポイントが数週間以上前のものである場合や、復元対象のファイル数が多い場合、処理に時間がかかります。
パソコンの性能が低い
CPUやメモリ、ストレージが低速だと、復元処理の各工程に時間がかかり、完了まで数時間以上かかることもあります。
システムドライブの空き容量不足
空き容量が不足していると、復元に必要な一時ファイルが保存できず、処理が停止する可能性があります。
システムファイルの破損やプログラムエラー
復元に必要なプログラムやシステムファイルが破損していると、エラーが発生し処理が中断することがあります。
画面表示のトラブル
システムの復元が終わらない場合の対処法
復元が3時間以上かかる場合は異常の可能性があり、適切な対応が必要です。以下では、ケース別に有効な対処方法を解説します。
しばらく待機して様子を見る
PCの性能や復元対象のデータ量によっては、処理完了まで時間がかかることがあります。急ぎでない場合は、最低1〜2時間は待機して様子を確認しましょう。
- ハードディスクのアクセスランプが断続的に点滅しているか確認
- 冷却ファンや処理中の動作音が継続しているかを確認
- フリーズしている様子がなければ復元継続を推奨
強制終了後に再起動を試す
復元が完全に停止してしまったように見える場合は、PCの強制終了を行い、再起動によって復元処理が完了するケースがあります。
- 電源ボタンを10秒以上長押しして電源を強制オフ
- 完全に電源が切れたことを確認
- 再度電源を入れて起動後の動作を観察
セーフモードで復元を再実行
不要なドライバや常駐ソフトが影響している場合、セーフモードで復元を試すと正常に完了する可能性があります。
- 電源を入れ直し、起動中にF8キーまたはShift+再起動でオプション表示
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」へ進む
- セーフモードを選択してWindowsを起動し、復元を再試行
スタートアップ修復やSFCスキャンの実行
システムファイルの破損が原因で復元が進まない場合は、Windowsの修復機能を用いてシステムの整合性をチェック・修復する方法が有効です。
- スタートメニューから「cmd」を検索し、右クリックで「管理者として実行」
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し実行
- 処理完了後、結果を確認してPCを再起動
ディスクの空き容量を確保する
システム復元には十分な空き容量が必要です。不要ファイルの削除やソフトウェアの整理を行い、Cドライブの容量を確保しましょう。
- Windows検索から「ディスクのクリーンアップ」を開く
- 一時ファイルやゴミ箱内のファイルにチェックを入れて削除
- 使用していないアプリケーションを「アプリと機能」からアンインストール
HDD/SSDの健康状態をチェックする
ストレージデバイスに異常がある場合、復元に失敗することがあります。専用ツールを使って健康状態を確認し、異常がある場合は交換も検討しましょう。
- 公式サイトから「CrystalDiskInfo」などの診断ツールをダウンロード・インストール
- ツールを起動してS.M.A.R.T情報(使用時間、エラー数など)を確認
- 不良セクタや温度異常があれば、バックアップを取り専門業者へ相談
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。