Surface2が充電できず起動しない、といったお困りごとはありませんか？
- 電源アダプターを挿してもLEDが点かない
- 充電マークは出るが0%から変化しない
- 一瞬点灯してもすぐに消えてしまう
誤った対処でバッテリーが完全に故障するリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
この記事では、Surface 2が充電できない原因と、自分で試せる対処法をステップごとに解説しています。
大切なデータが入っている場合や、充電できない状態が長引いている場合は、早めにデータ復旧のプロへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
Surface2が充電できない原因
Surface 2が充電できないときは、接触不良のような軽度なトラブルから、本体内部の回路やバッテリーの故障までさまざまな原因が考えられます。
充電器やコンセントの不具合
純正以外の電源アダプターや、電源タップ経由での給電は、正常に動作しないケースがあります。Surfaceは独自規格の電圧制御があり、正しく認識されないと充電が始まりません。壁のコンセント直挿しや別のアダプターで検証しましょう。
端子の汚れや接触不良
充電コネクタと本体の接点が汚れていたり、異物があると電気が正しく流れず、LEDが点かない、充電が不安定になることがあります。乾いた布や綿棒でやさしく清掃し、差し直して確認してください。
一時的なファームウェア異常
WindowsやSurfaceのシステムが不安定な状態になると、充電の認識に失敗することがあります。再起動やアップデートによる修正が有効ですが、ほぼ電池切れの状態では画面が表示されず判断しにくいため注意が必要です。専門業者に相談することも一つの方法です。
ストレージ障害による充電・起動不良
Surface2に搭載されているストレージ（SSD）は、バッテリー制御やシステムの起動に深く関わっています。
特に、電源の供給が不安定な状態が続いた場合、内部ストレージに保存された起動情報（ファームウェア・ブートセクタなど）が破損し、電源は入るが画面が真っ暗なまま反応しないという深刻なトラブルに発展するケースもあります。
このような場合、ストレージへのアクセス自体が不能になり、データを取り出すには高度な復旧技術が必要となることがあります。重要なデータが入っているSurface 2が充電も起動もできなくなった際は、無理に操作を続けず、専門業者への相談を検討してください。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Surface2が充電できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、このような状態で誤って初期化やリセットを行うと、大切なデータにアクセスできなくなるうえに、上書きや損傷により復旧が難しくなることがあります。必要なデータがある場合は、操作を始める前に専門業者に相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
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- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Surface2が充電できない場合の対処法
Surface2が充電できない原因に応じて、順番に試すべき対処法を紹介します。軽度な接触不良や一時的な不具合であれば、早期に解決できる可能性もあります。
充電器・コンセントの基本チェック
まずは最も基本的な確認ポイントです。接続方法や使用環境によって充電が妨げられている場合があります。
- 純正のSurface電源アダプターを使用しているか確認します。
- 電源タップや延長コードではなく、壁のコンセントに直接挿してください。
- 接続時にコネクタのLEDが点灯するか確認します（点かない・点滅は不具合のサイン）。
- 別のコンセントや別のSurface用アダプターがある場合は、そちらでの確認も行います。
コネクタのリセットと清掃
表面の汚れや接触不良が原因の場合、接点のリセットと清掃で改善するケースがあります。
- Surfaceから充電コネクタを外し、電源プラグもコンセントから抜きます。
- 10〜30秒ほど待ってから、しっかりと再接続します（リセット操作）。
- 柔らかい布または綿棒で、コネクタ金属部と本体端子を乾拭きします。
- 必要に応じて少量のアルコールを使用し、汚れを取り除きます。
- コネクタを180度回転させ、逆向きに挿してLED点灯や充電マークを確認します。
バッテリーを再起動・充電状態でリセット
一時的なシステム異常やファームウェアのエラーをリセットすることで、充電が再開する場合があります。誤操作で状態を悪化させるリスクがあるため、慎重に行ってください。
- Surfaceが起動する場合は、通常の再起動を行い、Windows Updateと「Surface」アプリからファームウェアを最新にします。
- 画面が真っ黒、バッテリー切れに近い場合は、電源ボタンを30秒以上長押しして強制シャットダウンします。
- そのまま電源を入れず、アダプターを挿して30分〜1時間ほど充電のみ行います。
- その後、電源ボタンを短く押して起動を確認します。
専門業者に相談する
これらの対処法を試してもSurface2が充電できない場合は、バッテリーの故障や充電制御回路の物理的な損傷が疑われます。自力での分解や修理はデータ消失や発火リスクを伴うため危険です。
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※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
