SurfaceがUEFIで起動しない場合の原因と対処法を解説

突然SurfaceがUEFI画面のまま起動しなくなり、「このまま大切なデータが消えてしまうのでは…」と不安になっていませんか？

• 電源を入れてもWindowsが立ち上がらずUEFI画面が繰り返し表示される
• 再起動しても改善せず、通常の操作ができない
• 保存データにアクセスできない状態が続いている

このようなシステムの起動不良を放置したり、誤った操作を繰り返したりすると、内部のストレージに負担がかかり、保存されているデータが破損してしまう可能性があります。状況を悪化させないためには、慎重かつ正しい対処が必要です。

本記事では、SurfaceがUEFIで起動してしまうトラブルの主な原因をわかりやすく解説し、初心者でも安心して試せる対処法を丁寧に紹介します。さらに、ハードウェア故障が疑われる場合に備え、24時間365日対応の無料診断サービスもご案内しています。大切なデータを守るために、まずは現状を正しく把握しましょう。

SurfaceがUEFIで起動しない原因

この問題が発生する理由には、さまざまな原因が考えられます。以下に代表的な原因を挙げ、それぞれをわかりやすく説明します。

UEFI設定の不備

UEFI設定が正しく構成されていない場合、Surfaceは正常に起動しないことがあります。特に、起動順序やドライブの設定が誤っていると、このような問題が発生しやすいです。

ファームウェアの不具合

Surfaceのファームウェアが古い場合や不具合がある場合、UEFI起動が妨げられることがあります。ファームウェアの更新が正常に行われていない場合、この問題が発生する可能性が高まります。

セキュアブートの設定

セキュアブート機能は、Windowsのセキュリティを高める一方で、誤設定によって起動が妨げられる場合があります。セキュアブートが原因でUEFIが正常に動作しないこともあるため、設定を確認する必要があります。

リカバリー領域の破損

リカバリー領域にはOSの起動や修復に必要な情報が格納されていますが、アップデートの失敗や誤操作、ストレージの劣化などで破損すると、UEFI画面から進めなくなることがあります。

この状態を放置するとシステムの復元や修復ができず、データにアクセスできない状況に陥る可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、自己判断での操作を避け、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

バッテリー関連の問題

バッテリーが不安定な状態であったり、電源供給が正しく行われていないと、SurfaceがUEFIから正常に起動しないことがあります。特にバッテリーが劣化している場合は、起動が難しいことが多いです。

ハードウェアの故障

Surfaceが電源を入れてもUEFI画面すら表示されない、もしくはUEFIに入ってもそこから先に進まないといった症状は、内部のハードウェアに異常が発生している可能性があります。たとえば、本体を落とした、水がかかった、あるいは充電中に異常があったという心当たりがある場合は注意が必要です。

Surfaceは薄型の設計上、基板やストレージ、メモリなどの部品が一体化しており、どれか一部でも不具合が起きると、起動プロセス全体に影響を及ぼします。特にストレージやマザーボードの故障は、UEFIの読み込み自体が正常に完了しない原因になり得ます。

この状態で通電や再起動を繰り返すと、状況が悪化し、内部のデータが失われるリスクが高まります。

当社では、Surfaceのハードウェア障害に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。起動に異常を感じた際は、まずはご相談ください。データを守りながら、最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

SurfaceがUEFIで起動しない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

SurfaceがUEFIで起動しない場合の対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

ハードリセットを実行する

強制的にSurfaceを再起動させることで、システムの一時的な不具合を解消できる可能性があります。

バッテリーを完全に放電させる

バッテリーを放電することで、電源関連の問題をリセットし、正常な起動ができるように試みます。

UEFI設定をリセットする

UEFI設定を初期化することで、誤設定が原因で起動できない場合に対応します。

セキュアブートを無効にする

セキュアブートが有効になっていると一部のデバイスで起動が妨げられることがあるため、これを無効化します。

リカバリーUSBドライブを使用する

Windowsの再インストールを通じて、システムの問題を解消します。この手順は、Microsoft公式サイトからリカバリーイメージをダウンロードすることが必要です。

ハードウェアを診断する

SSDやメモリに問題がある場合、自力での対応は難しいため、データ復旧業者に相談することをお勧めします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

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