Surface Pro 3が熱暴走する症状でお困りではありませんか？
- 作業中に急に電源が落ちる
- 背面が異常に熱くなる
- ファンが高音で回り続ける
こうした症状は、軽度な通気不良から内部ストレージの劣化やバッテリー障害など、幅広い要因で発生します。放置すればデータ損失やパーツ破損のリスクが高まります。
本記事では、Surface Pro 3の熱暴走が起きる原因と、それぞれの対処法をステップ形式でわかりやすく紹介します。
もし自力での対応に不安がある場合や、すでに動作に支障が出ている場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Surface Pro 3が熱暴走する原因
Surface Pro 3が熱暴走する原因をご紹介します。
CPUやGPUへの高負荷
動画編集、オンライン会議、ゲームなどを同時に実行していると、CPUやGPUに高い負荷がかかり、熱が発生しやすくなります。冷却が追いつかないとシステムが自動的にシャットダウンすることもあります。
通気口や冷却ファンの詰まり
長期間の使用により通気口や冷却ファンにホコリがたまると、排熱性能が低下し、熱がこもりやすくなります。とくに室内で使用する場合は空気中のホコリも蓄積されやすく、定期的な掃除が欠かせません。
高温環境での使用
直射日光が当たる場所や夏場の車内など、外気温が高い場所で使うと熱がこもりやすくなり、Surface内部の温度も急上昇します。冷却機構のない場所では一時的に使用を控えることも検討が必要です。
バッテリーの劣化・膨張
バッテリーが劣化すると、発熱や膨張が起きやすくなります。これにより筐体が変形したり、内部パーツと干渉してファンの動作に支障をきたす場合もあります。バッテリー膨張による発火・破損のリスクが高く、放置するとデータにも深刻な影響を与える可能性があります。
このような場合は、自力で分解せず専門業者に相談してください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「バッテリーの交換・点検が必要かもしれない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の相談実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Surface Pro 3が熱暴走するときの対処法
Surface Pro 3が熱暴走するときの対処法をご紹介します。
冷却・休止
熱を感じたらまず使用を中止し、涼しい場所で自然に冷ますことが大切です。冷蔵庫など極端な方法は逆効果です。
- 電源を完全に切る。
- 充電アダプターを外す。
- 直射日光を避け、風通しの良い場所で10〜20分自然冷却する。
通気口・ファンの掃除
冷却が追いつかない場合、ホコリ詰まりの可能性もあるため、安全に掃除を行いましょう。
- 本体の電源を切る。
- アダプターを取り外す。
- 柔らかい布かエアダスターで通気口・ファンをやさしく掃除する。
ソフトウェア・電源設定の見直し
CPUやGPUへの負荷を抑える設定変更で、発熱を軽減できます。
- 不要なアプリケーションを終了する。
- 「設定」→「電源とスリープ」→「追加の電源設定」の順に開く。
- 「電源プラン」を「バランス」または「省電力」に変更する。
- 「最大プロセッサの状態」を80〜90%に制限する。
- Turbo Boostの無効化、CPUクロックの上限設定も検討する。
冷却アイテムの活用
冷却パッドや外付けファンなどのアイテムを活用することで、長時間使用でも発熱を抑えることができます。
- 使用中のデスクに冷却パッドを設置する。
- USB接続で冷却ファンを併用する。
- 使用時は通気口をふさがない配置に注意する。
専門業者に相談する
すでにバッテリーが膨張している、筐体が歪んでいる、頻繁にシャットダウンするといった状態であれば、個人対応ではリスクが高くなります。誤った操作によるデータ損失の危険があるため、無理な対応は避けましょう。
当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
