Windowsでシステム修復のために「sfc /scannow」を実行したものの、処理が進まず「このまま待っていて大丈夫なのか」と不安を感じていませんか？
一時的な処理遅延に見えても、システムファイルの破損やディスクの異常が影響していることがあります。無理に中断すると、状態が悪化する恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、sfc /scannow が終わらない主な原因と、安全に修復を進めるための対処手順を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
sfc /scannow が完了しない主な原因
sfc /scannow が途中で止まってしまう背景には、複数の技術的要因があります。システムの状態や設定によっては、アクセス不能なファイルや破損した構成が妨げとなることも。以下に主な原因を整理しました。
管理者権限で実行していない
「sfc /scannow」は、パソコンのシステム全体をチェックして修復するコマンドのため、管理者の権限が必要です。通常のユーザーとして実行すると、途中で止まったり正しく動作しないことがあります。コマンドプロンプトを「管理者として実行」してから試すことが大切です。
Windows Modules Installerサービスの無効化
「sfc /scannow」の修復処理は、「Windows Modules Installer」というシステムの裏側で動くサービスに依存しています。このサービスが無効になっていると、チェックは始まっても修復が進まず止まってしまうことがあります。「trustedinstaller」とも呼ばれるこのサービスが有効かどうかを確認することが必要です。
システムファイルが他のプロセスで使用中
「sfc /scannow」を実行しても進まない場合、他のアプリやサービスが裏でシステムファイルを使っていることが原因かもしれません。その結果、sfcがファイルにアクセスできず、修復が進まなくなってしまいます。余計なアプリを閉じるか、パソコンをセーフモードで起動してから実行することで改善することがあります。
過去の更新や修復の残りが邪魔をしている
「sfc /scannow」が進まない原因として、過去のWindows Updateや修復作業の一部が未処理のまま残っていることがあります。こうした情報は「pending.xml」などに保存され、これが影響してsfcの処理が止まってしまう場合があります。まずは更新の状態を確認し、必要に応じて保留中の処理をクリアすることが大切です。
システムイメージの破損
「sfc /scannow」はシステムファイルを修復するコマンドですが、そもそもWindowsの土台となる「システムイメージ」が壊れていると、sfcだけでは対応できません。この場合、途中で処理が止まったりエラーが出ることがあります。より深い修復が必要なため、「DISM」コマンドを使ってシステムイメージの修復を行うのが効果的です。
ディスクエラーや不良セクタの存在
sfc /scannow が途中で止まる場合、ディスク上にエラーや不良セクタができている可能性があります。長期間の使用や繰り返しの書き込みによって記録面が劣化し、特別な原因がなくても発生することがあります。
不良セクタがあるとシステムファイルを正しく読み取れず、処理が途中で止まったり再起動を繰り返したりします。放置すると症状が悪化し、パソコンが起動しなくなることもあります。
この状態で修復ソフトを使うと破損箇所に上書きされるおそれがあり、修理業者では初期化でデータが消えるケースもあります。データを守るためには、ディスク構造を安全に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
sfc /scannow が終わらない場合の対処法
ここでは、Windowsで「sfc /scannow」を実行しても処理が進まない、完了しない場合の対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、コマンド操作やシステム修復、再起動など、手順を誤るとWindowsが正常に起動しなくなったり、最悪の場合データを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因を特定しないまま何度も実行を繰り返すと、状態を悪化させてしまうことがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けず、一度操作を止めることが大切です。状況によっては、システムファイルの深刻な破損やストレージ内部のエラーが関係しており、外から見ただけでは安全に修復できるか判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
sfc /scannow が長時間停止したまま、他の操作もできない場合は、早めにご相談ください。
PCを再起動して再実行する方法
一時的な競合やファイルロックの影響を排除するために、再起動後に改めてsfcを実行するのが基本です。
- すべてのアプリケーションを閉じ、Windowsを再起動します。
- 再起動後、スタートメニューで「cmd」と検索します。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選びます。
- 黒い画面にて
sfc /scannowを入力してEnterキーを押します。
管理者権限でコマンドプロンプトを実行する方法
管理者権限がないとsfcの実行に失敗するため、必ず管理者モードで起動してください。
- スタートボタンを右クリックし「Windowsターミナル（管理者）」を選択します。
- もしくは「cmd」と検索し、右クリックから「管理者として実行」。
- 表示された黒いウィンドウにて
sfc /scannowを実行します。
セーフモードで実行する方法
不要なプロセスやサービスを停止した状態で実行することで、ファイルのロックや競合を回避できます。
- 「Windows + R」キーを押し「msconfig」と入力してEnter。
- 「ブート」タブで「セーフブート」を選び、再起動します。
- セーフモードで起動後、「管理者として」コマンドプロンプトを開きます。
sfc /scannowを入力して実行します。
CHKDSKコマンドでディスクチェックする方法
ハードディスクやSSDに不良セクタがある場合、先にCHKDSKを使って修復を行います。
- 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
chkdsk C: /fを入力し、Enterキーを押します。- 「次回再起動時にスキャンしますか？」と表示されたら「Y」と入力。
- PCを再起動して、CHKDSKによるディスクチェックを行います。
Windows Modules Installerサービスを有効にする方法
このサービスが無効化されていると、sfcの修復機能が正常に動作しません。
- Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力。
- 一覧から「Windows Modules Installer」を探してダブルクリック。
- 「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「開始」をクリック。
- OKでウィンドウを閉じてから、再度sfcを実行します。
DISMでシステムイメージを修復する方法
システムの基礎部分が壊れている場合は、DISMコマンドで修復します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthと入力し、Enter。- 修復完了後、
sfc /scannowを改めて実行します。
保留中の修復処理を解除する方法
pending.xmlなどの保留情報が残っていると、sfcが実行できないことがあります。
- コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。
del C:\Windows\WinSxS\pending.xmlと入力し、Enter。- レジストリエディターで
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\RebootPendingを削除。 - PCを再起動し、
sfc /scannowを再度実行します。
システムの復元を利用する方法
以前の正常な状態へ戻すことで、根本的なトラブルの回避が可能です。
- スタートメニューで「回復」と検索し、「回復」→「システムの復元」を選択します。
- 表示された復元ポイントの一覧から、問題発生前の日付を選びます。
- 画面の指示に従い、復元処理を進めます。
- 復元後、改めて
sfc /scannowを実行して確認します。
専門業者に相談する
ここまでの手順で解決しない場合は、ストレージに重大な障害がある可能性もあります。重要なデータが関わる場合は、自己判断での対応を控え、専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
