「サーバーに問題が発生しました 400」と表示される場合、これはHTTP 400（Bad Request）エラーで、サーバーがリクエストを正しく処理できない状態を意味します。多くは入力ミスやキャッシュ破損といったクライアント側の問題ですが、アップロード制限や一時的なサーバートラブルが原因のこともあります。
誤った対処を繰り返すとデータ消失のリスクもあるため注意が必要です。
本記事ではHTTP 400エラーの原因と解決策を具体的に紹介します。
デジタルデータリカバリーはHDD、SSD、USBメモリ、SDカード、RAID、NAS、サーバーなど幅広く対応可能。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。
目次
「サーバーに問題が発生しました 400」とは？
HTTP 400エラーは、サーバーが受け取ったリクエスト内容に不備があるときに発生します。たとえば、URLに誤った文字列が含まれている場合や、Cookieが破損している場合などが代表的です。
また、ファイルアップロード時に制限サイズを超えていたり、ブラウザの拡張機能が通信を妨害している場合にも発生することがあります。400エラーは利用者側の環境に原因があるケースが多いため、まずはPCやブラウザの設定を確認することが解決への近道です。
400エラーの主な症状
HTTP 400エラーが発生すると、以下のような症状が現れます。状況を切り分ける上での参考にしてください。
- 「サーバーに問題が発生しました 400」と表示される
- ページが全く表示されない
- 特定のURLにアクセスできない
- ファイルアップロード時にエラーが出る
- ブラウザや端末を変えると表示できる
このように「400」エラーは環境依存であることが多く、URLの確認やキャッシュ削除で解消できる場合があります。ただし、繰り返し発生する場合や業務に関わるサーバー障害では、放置すると重要データの損失や業務停止リスクがあるため注意が必要です。当社では24時間365日無料で診断・相談を承っていますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
「サーバーに問題が発生しました 400」エラーの原因
HTTP 400エラーは一見シンプルに見えますが、原因は複数考えられます。以下に代表的な要因を整理しました。
URLの入力ミス
URLのスペルミスや不要な記号、特殊文字が含まれている場合に400エラーが発生します。特に長いパラメータ付きURLでは誤入力が原因となることが多いです。
キャッシュやCookieの破損
古くなったキャッシュや破損したCookieが残っていると、サーバーが正しくリクエストを解釈できなくなります。この場合は削除することで解決できます。
ファイルアップロード制限の超過
大きなサイズのファイルを送信した際、サーバー側で設定されている制限を超えていると400エラーが返されます。圧縮や分割で回避できることがあります。
DNSキャッシュの破損
PC内部に保存されたDNSキャッシュが古い場合、正しい接続ができずにエラーを返すことがあります。「ipconfig /flushdns」で解消可能です。
ブラウザ拡張機能の影響
広告ブロッカーやセキュリティ関連の拡張機能が通信を妨げることがあります。無効化してアクセスし直すと改善することがあります。
サーバーやネットワークのトラブル
一時的なサーバー側の処理落ちやネットワーク障害でも発生します。この場合は時間を置いて再度アクセスする必要があります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「サーバーに問題が発生しました（400）」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
このエラーは、通信エラーや設定不具合だけでなく、システムやストレージの障害が関係していることがあります。自力で繰り返し再設定や初期化を行うと、データを失ったり状態を悪化させるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「サーバーに問題が発生しました 400」エラーの対処法
ここでは具体的な解決方法を紹介します。簡単にできる確認から順に試していくと効率的です。
URLを正しく入力し直す
URL入力ミスが最も単純な原因です。改めて確認しましょう。
- ブラウザのアドレスバーを確認する。
- 不要な記号やスペルミスを修正する。
- 再度アクセスして表示されるか確認する。
ブラウザのキャッシュとCookieを削除
破損したキャッシュやCookieが原因なら削除で解消されます。
- ブラウザの設定を開く。
- 「閲覧履歴データの削除」を選択。
- キャッシュとCookieを削除後、再度アクセスする。
DNSキャッシュのクリア
古いDNSキャッシュを削除することで正常に通信できるようになります。
- 「スタート」から「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
ipconfig /flushdnsと入力してEnter。- 完了後、再度ブラウザでアクセス確認する。
ブラウザ拡張機能を無効化
広告ブロックやセキュリティ系拡張が原因のことがあります。
- ブラウザ設定から「拡張機能」を開く。
- 影響がありそうな機能を一時的に無効化する。
- ページ再読み込みで改善するか確認する。
ファイルサイズや種別の見直し
アップロード時に制限を超えるとエラーが出ます。大きすぎるファイル送信は失敗のリスクがあるため注意が必要です。
- アップロードファイルのサイズを確認する。
- 圧縮や分割などでサイズを調整する。
- 再度アップロードを試す。
他のブラウザや端末で再試行
利用環境固有の問題を切り分けるのに有効です。
- 別のブラウザ（例：Chrome、Edge、Firefox）で試す。
- スマホや他PCなど異なる端末でアクセスする。
- 問題が解消されるか確認する。
サーバーログの確認・管理者への連絡
運営者であればサーバーログを確認し、利用者であれば管理者に問い合わせましょう。
- 管理者はサーバーログを確認し、リクエスト状況をチェックする。
- 一般利用者はサイト管理者に連絡する。
- 問題解消まで時間を置いて再アクセスする。
専門業者に相談する
サーバー障害やデータ破損が関係している場合は、自力対応では大切なデータを失うリスクがあります。改善しない場合はデータ復旧の専門業者に相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
