大切なデータがパソコンから消失したり、誤って削除してしまうトラブルにお困りではありませんか？こうしたデータの消失は、突然のトラブルとして多くの方が経験する問題です。
しかし、適切な対応を迅速に行うことで、データが復元できる可能性は大きく向上します。
本記事では、データ復元の具体的な手順や注意点をわかりやすく解説いたします。諦める前に、ぜひ最後までお読みいただき、適切な対処法を確認してください。
目次
データが消えてしまった原因
パソコンでデータが消えてしまう原因は、大きく分けて以下の2つが挙げられます。
誤操作による削除
データ消失の最も一般的な原因は、誤って重要なファイルやフォルダを削除してしまうことです。ゴミ箱に入っている場合は比較的簡単に復元できますが、完全削除した場合は高度な対策が必要です。
一定期間内であれば、これらのファイルを比較的容易に復元できる可能性があります。しかし、データを上書きした場合やフォーマット後に操作を続けた場合、データの復元は困難です。
ソフトウェアのバグやシステム障害
システムやアプリケーションのバグにより、ファイルが破損したり消失したりすることがあります。これらはOSやソフトウェアの更新時に起こる場合が多いです。
ウイルスやマルウェア感染
ウイルスやマルウェアに感染すると、データが暗号化されたり削除されたりするリスクがあります。特にランサムウェアは被害が深刻で、専門的な復号が必要になる場合もあります。
ストレージの寿命
ストレージデバイスには寿命があります。特にSSDは寿命が近づくと突然データが読み取れなくなることがあります。
パソコンやストレージには寿命があり、特にSSDは、書き込み回数に限界があり、症状がシステムエラーと変わらないため、寿命に気づくことが難しい場合があります。
ハードウェアの故障（物理障害）
物理障害とは、パソコン本体が破損した状態を指し、以下の原因によって発生します。
- パソコンやストレージに物をぶつける
- 誤って水をこぼしてしまう
- 落下させる
これらの原因によって、データの消失につながる症状が発生することがあります。また、経年劣化による故障でも発生する可能性があります。
物理障害が発生した場合、復旧には専門知識と技術が必要です。技術力の高いデータ復旧業者に依頼することで、HDD/SSDからデータを復元可能な場合があります。
データを復元する方法
データが消えてしまった・削除してしまった場合、下記の方法を試してみてください。
ごみ箱からデータを復元する
パソコンで削除されたデータは一般的にゴミ箱に移ります。ゴミ箱に復元したいデータがあるか、はじめに確認するようにしましょう。ごみ箱からデータを復元する方法は以下の通りです。
- デスクトップの「ごみ箱」アイコンをクリック
- 復元したいデータやファイルをクリックする
- 「元に戻す」をクリックする
このように、ゴミ箱にデータが残っていた場合は簡単にデータを復元することが可能です。ただし、次の場合、ごみ箱にデータが移動せずに消えてしまいます。
システムの復元を試す
WindowsやmacOSには、システムを過去の状態に戻す「復元ポイント」や「タイムマシン」機能が備わっています。これにより、消失したデータを取り戻せる可能性があります。
- Windowsの場合、「スタート」メニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」→「復元ポイントの作成」を選択する。
- 「システムの復元」をクリックし、復元したい日時を選ぶ。
- 復元プロセスを実行し、デバイスを再起動する。
バックアップからの復元
定期的にバックアップを取っている場合、そのデータを使用して消失したファイルを復元できます。
- 外付けドライブまたはクラウドストレージを接続する。
- バックアップ管理ソフトウェアを起動し、復元したい日時のバックアップを選択する。
- 復元を開始し、進行状況を確認する。
データ復元ソフトの活用
市販のデータ復元ソフトを使用することで、削除されたファイルを回復できる場合があります。
- データ復元ソフトを別のデバイスにインストールする。
- 復元したいデバイスを接続し、スキャンを実行する。
- 復元可能なデータを選択し、安全な場所に保存する。
専門業者への依頼
物理的な故障や重要なデータの場合は、専門業者への相談が最も確実な選択肢です。高い技術を持つプロフェッショナルが、特殊なツールを用いてデータを復元してくれます。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
