突然、東芝 REGZA PC D712 が起動せず、電源を入れても画面が進まない状況に不安を感じていませんか？
この不具合はWindows側の問題だけでなく、HDD/SSDの劣化や内部パーツのトラブルが原因の場合もあり、誤った対処はデータ消失のリスクにつながります。
本記事では、起動しない原因と、データを守りながら安全に対処する方法を専門家の視点で解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたいと感じている方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
東芝REGZA PC D712が起動しない主な症状
東芝REGZA PC D712が起動しない際の主な症状は次の通りです。
- 電源ボタンを押しても反応がない
- 電源ランプは点灯するが画面が映らない
- 東芝ロゴの後、Windowsが起動しない
- 「自動修復を準備しています」と表示されたまま進まない
- ブルースクリーンエラーが表示される
このような症状が発生する場合、放置するとPCが完全に起動しなくなるリスクもあります。
自己判断では原因を特定しにくいため、正確な診断と適切な対処が必要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
東芝REGZA PC D712が起動しない主な原因
東芝REGZA PC D712が起動しない場合、以下のような原因が考えられます。
電源供給の問題
ACアダプターが故障していたり、帯電が原因で電源が入らない場合があります。
BIOS設定の異常
BIOSの設定が誤っていると、Windowsが正常に起動しないことがあります。
Windowsシステムの破損
東芝REGZA PC D712が起動しない原因として、Windowsシステムの破損がよく見られます。アップデート中の電源オフやソフトの不具合などで、システムファイルが壊れ、正常に起動できなくなることがあります。
「起動後に黒い画面のまま止まる」「再起動を繰り返す」といった症状がある場合、システム破損の可能性が高い状態です。
このまま放置すると、パソコンが使えなくなるだけでなく、保存データにアクセスできなくなるリスクもあります。大切なデータを守るために、早めに専門業者へ相談することが大切です。
ストレージ（HDD/SSD）の故障
東芝REGZA PC D712が起動しない原因として、HDDやSSDの故障が考えられます。起動に必要なデータを読み取れない状態になると、パソコンは正常に立ち上がりません。
「電源は入るのに画面が真っ暗」「カチカチという異音がする」「ロゴ画面から進まない」といった症状がある場合、ストレージに異常が起きている可能性があります。
HDDは衝撃や劣化に弱く、SSDも突然故障することがあるため注意が必要です。無理に操作を続けるとデータが失われる恐れもあるため、早めに専門業者へ相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
東芝REGZA PC D712が起動しない場合の対処法
ここでは、東芝REGZA PC D712が起動しないときの対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、電源周りの確認、リカバリー操作、内部ストレージの状態確認など、 手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。 特に、原因がはっきりしないまま自力で作業を進めると、思わぬところで状態を悪化させてしまうことがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。状況によっては、内部ストレージの故障や電源系統の異常など、外から見ただけでは判断できないトラブルが発生している場合もあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
電源供給を確認する
まずは電源周りに問題がないかを確認することが重要です。
- 電源ケーブルが正しく接続されているか確認する。
- 別のコンセントや電源タップを使用してテストする。
- ACアダプターが正常に動作しているか確認する。
放電作業を行う
内部にたまった電気を放電することで改善する場合があります。
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- バッテリーが取り外せる場合は取り外す。
- 電源ボタンを30秒以上長押しする。
- 電源ケーブルを接続し、パソコンの電源を入れる。
BIOSでストレージが認識されているか確認する
ストレージが認識されていないと起動できない可能性があります。
- PCの電源を入れ、「F2」キーを連打してBIOSに入る。
- 「ストレージ」メニューを開き、HDDやSSDが認識されているか確認する。
- 認識されていない場合、ストレージの接続を確認し、再装着する。
Windows回復環境を使用する
Windowsが正しく起動しない場合でも、「回復環境（Windows RE）」が残っていれば、そこからスタートアップ修復や復元を行うことでトラブルを回避できる可能性があります。
- PCの電源を3回強制的にオフにする（電源ボタン長押し）。
- 4回目の起動時に「自動修復を準備しています」と表示される。
- 「詳細オプション」を選択し、「トラブルシューティング」へ進む。
- 「スタートアップ修復」または「システムの復元」を選択。
- 指示に従って修復処理を完了させ、再起動する。
B専門業者に相談する
対処法を試しても改善しない、もしくはストレージや重要データが関わるトラブルが疑われる場合は、無理に自力で復旧を試みることは避けた方が安全です。誤った操作によって大切なデータを完全に失ってしまうリスクがあるため、特にHDDやSSDの障害が疑われる場合は、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
