回復メニューが表示されず、初期化やシステム修復ができずにお困りではありませんか？
- 「このPCを初期状態に戻す」が見つからない
- 「回復環境が見つかりません」と表示される
- 再インストールしか方法がないと案内された
こうした状態は、回復環境の設定不具合やシステム破損などが関係しており、慎重な対応が求められます。
誤った操作でリカバリー領域やデータを失うリスクがあります。
本記事では、Windows10で回復オプションが表示されない原因とその対処法を、具体的なステップでわかりやすく解説します。
重要なデータが残っている場合や原因が特定できないときは、無理をせずデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日対応の無料診断で、安心してご利用いただけます。
目次
Windows10で回復オプションが表示されない主な原因
Windows10で回復オプションが表示されなくなる背景には、回復環境の無効化や破損、ファイルやパーティションの異常が関係しています。下記はその代表的な原因です。
WinREが無効または破損している
Windowsの回復環境（WinRE）が無効化されている場合や、必要な構成ファイルが壊れている場合、「このPCを初期状態に戻す」などの回復オプションが正しく表示されません。コマンドプロンプトから状態確認が可能です。
回復イメージファイルが見つからない
通常は「C:\Recovery」や「D:\Recovery」などに存在する「winre.wim」という回復イメージファイルが削除または破損していると、回復オプションが動作しなくなります。再登録で対応できることもあります。
アップデートやソフトとの競合
Windows Updateやメーカー独自のリカバリーツールとの干渉により、回復機能が非表示になることがあります。ソフトウェアの競合によって設定が無効化されているケースもあるため、詳細な診断が必要です。
システムファイルやパーティションの異常
パーティション情報やファイルシステムの異常によって、OSが回復領域を認識できない場合もあります。SFCやDISMコマンドを使った修復が有効ですが、場合によっては専門業者への相談が必要です。
ストレージやBIOSに問題がある
BIOSの設定不備や、HDD・SSDなどストレージの物理障害が原因で、OSが回復領域を正しく読み込めなくなるケースがあります。こうした状態で無理に修復や初期化を進めると、内部の重要なデータが失われるリスクが高まるため、慎重な対応が求められます。
特にストレージに異常が見られる場合は、OSの機能だけでは根本的な解決が難しく、物理的なトラブルとして扱う必要があります。このようなケースでは、誤操作による状況悪化を避けるためにも、早い段階でデータ復旧の専門業者に相談することが重要です。
当社では、こうしたストレージ障害にも対応可能です。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows10の回復オプションが出ない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 10で回復オプションが表示されない状態になると、通常の手順でシステムを修復できず、必要なデータにアクセスできないままになる可能性があります。このような状況で慌てて初期化やリカバリ操作を行うと、誤ってデータが上書きされ、復旧が困難になるリスクがあります。特に、システムの内部的な不具合や構成の破損が原因で回復オプションが機能していない場合、自力での対応が状態をさらに悪化させるおそれがあります。誤操作を防ぐためにも、専門業者への相談が有効です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows10の回復オプションが出ない場合の対処法
Windows10で回復メニューが表示されない場合は、設定の確認から手動修復まで、複数の方法を段階的に試すことが重要です。以下では実際の操作手順を紹介します。
WinREの状態を確認し有効化する
回復オプションが表示されない最も多い原因は、WinREの無効化です。管理者権限のコマンドプロンプトで状態を確認し、必要に応じて再有効化を行います。
- 「スタート」メニューから「cmd」を右クリックし「管理者として実行」
- コマンド：
reagentc /infoを入力 - 「Windows REの状態」が「無効」の場合、
reagentc /enableを実行
回復イメージの修復・再登録
「winre.wim」ファイルが存在しない、または破損している場合は、正常なファイルを指定パスへ配置し、再登録する必要があります。
- 正常な「winre.wim」ファイルを取得
- 「C:\Recovery\WindowsRE」または別の回復領域に配置
reagentc /setreimage /path "パス名"で登録reagentc /enableで有効化
インストールメディアや回復ドライブを使う
OS内の回復メニューが使えない場合でも、USBの回復ドライブやインストールメディアから回復メニューを起動できます。事前に作成しておくと安心です。
- 別のPCで回復ドライブまたはインストールメディアを作成
- 対象PCにUSBを接続し、電源を入れてBootメニューから起動
- 「PCを修復する」→「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択
SFCやDISMでシステム修復
システムファイルの破損によって回復オプションが非表示になっている場合、コマンドを使った修復が有効です。
- 「cmd」を管理者権限で起動
- コマンド：
SFC /scannowを実行 - 完了後、必要に応じて
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行
専門業者に相談する
対処法をすべて試しても改善しない場合、内部のストレージ障害や構成情報の破損など、OSレベルでは解決できない問題が潜んでいる可能性があります。無理に操作を続けると、重要なデータの完全消失につながるリスクがあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
