大事なレポートや業務資料を間違えて削除してしまい、復元できるか不安になっていませんか？
- 作成済みのWordファイルを削除してしまった
- 重要なExcelの管理表が見つからない
- テキストファイルがごみ箱にも残っていない
上書きや誤った復旧操作により、復元できるデータが完全に失われるリスクもあるため、早めに対応しましょう。
本記事では、削除されたドキュメントファイルを安全に復元するための方法を、状況別にわかりやすく紹介しています。
もし業務やプライベートで重要なドキュメントが含まれている場合は、無理に自力で復旧を試す前に、24時間365日無料診断を行っている私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。
目次
削除されたドキュメントが復元できる主な原因
以下は、復元できる主な理由や状況です。
ごみ箱にファイルが残っている
Windowsでは、削除されたファイルはまず「ごみ箱」に移動されます。完全削除されるまでは復元が容易で、操作ミスからの復旧も可能です。
「以前のバージョン」が保存されている
ドキュメントが保存されていたフォルダに「以前のバージョン」が自動的に記録されている場合、ファイル履歴や復元ポイントを活用して過去の状態に戻すことが可能です。
クラウドに自動保存されている
OneDriveやGoogle Driveなどのクラウドサービスを使用していた場合、クラウド上のごみ箱やバージョン履歴から削除前のファイルを復元できることがあります。
削除されたデータがまだ上書きされていない
削除後すぐであれば、OS上から見えなくなっていても、データ自体はドライブ上に残っていることがあります。この場合、専用の復元ソフトを使えば取り戻せる可能性があります。ただし、上書きされる前に復元を行わなければ失われるリスクが高まります。
ストレージ障害によるデータアクセス不良
HDDやSSDなどの記憶装置が物理的に劣化・故障している場合、ファイルが削除されたわけではなくても、アクセスできなくなることがあります。
このような状況では、Windows上で操作しても正確な状態判断ができず、無理な操作で内部データを破損させてしまうリスクが高まります。
重要なドキュメントが失われた可能性がある場合には、自己判断せず、まずは私たちデジタルデータリカバリーのような専門業者にご相談ください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
誤って大事なデータを削除してしまった――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかしそのまま初期化や再保存などの操作を続けると、データが上書きされ、取り戻すことが難しくなる恐れがあります。大切なデータが失われたと感じたときこそ、すぐに専門業者に相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
削除されたドキュメントの対処法
WordやExcel、テキストファイルなどのドキュメントを誤って削除してしまった場合は、以下の手順に沿って復旧を試みましょう。
ごみ箱から復元する
最初に試すべき対処法は、Windowsのごみ箱からの復元です。
- デスクトップの「ごみ箱」を開く
- 削除したドキュメントを探す
- 対象ファイルを右クリックし、「元に戻す」を選択
- 元のフォルダに戻ったか確認
「以前のバージョン」で復元する
Windowsには、過去の状態に戻す「以前のバージョン」機能があり、復元ポイントや履歴が有効な場合に利用できます。
- ドキュメントがあったフォルダを右クリック
- 「以前のバージョンの復元」を選択
- 復元できる日時を選び「復元」ボタンをクリック
クラウドのごみ箱・履歴から復元する
クラウドストレージを使用していた場合は、各サービスの「ごみ箱」や「バージョン履歴」から復元が可能です。
- OneDriveやGoogle Driveにログイン
- 「ごみ箱」や「バージョン履歴」を確認
- 復元したいファイルを選んで「復元」
データ復元ソフトを使う
完全削除された場合は、専用の復元ソフトを使うことでデータを取り戻せる可能性があります。ただし、文字化けや一部破損のリスクがあるため注意が必要です。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
重要なドキュメントを確実に復元したい場合や、操作に不安がある場合は、データ復旧専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
