パソコンを起動した際に、「reboot and select proper boot device(起動して適切な起動デバイスを選択してください)」というエラーメッセージが表示された経験はありませんか。
このページでは「reboot and select proper boot device」というエラーメッセージが表示される原因と起動させるための解決法について解説します。
目次
「reboot and select proper boot device」と表示される原因
なぜ起動時に「reboot and select proper boot device」といったメッセージが表示されるのでしょうか。
エラーメッセージが表示される原因は以下の通りです。
接続しているデバイスに問題がある
起動時のパソコンにUSBメモリやDVDなどのデバイスが接続されていると、電源を入れた際に互いに干渉しあい、起動の妨げになっている場合があります。
デバイスのブート順に問題がある
デバイスのブート順とは、パソコンの電源を入れたときに最初に起動するデバイスの順序です。デバイスのブート順が間違っていると、パソコンは起動ディスクを認識できず、このエラーが表示されます。
デバイスのブート順を変更するには、BIOSを起動して、ブートオプションから起動デバイスの優先順位を変更します。
「DISK BOOT FAILURE」と表示された時の対処法はこちら
BIOSの設定に問題がある
BIOSとはパソコンの基本的な設定、マウスなどのデバイスを管理するソフトウェアです。
BIOSの設定のうち、起動可能なデバイスや起動順序が正しく構成されていない場合に、起動ができずエラーメッセージが表示されます。
「No bootable device」と表示された時の対処法はこちら
論理障害
論理障害とはシステム面に何かしらの異常を抱えている状態です。この状態で「reboot and select proper boot device」のエラーメッセージが出ると、「HDD/SSDがパソコンに認識されない」などの異常が発生します。
論理障害が認識されない原因の場合、「Windowsのブートファイルが破損している」状態にあります。
このブートファイルにはプログラムを起動させる機能があり、停電や、不適切な電源・ケーブルの操作などによりファイルの破損が発生します。
軽度の論理障害の場合、個人でもエラーを復旧することが可能です。しかし中度以上の障害となると個人での対処は非常に困難です。誤った対処によって状態が悪化する場合もありますので、対処法を試してもエラーを復旧できない場合は、データ復旧業者までご相談ください。
物理障害
物理障害とは、機器本体の破損によってデータが失われる障害です。よくある例としては、落下や水没、経年劣化などが挙げられます。
物理障害の復旧は、論理障害以上に、専門知識と技術、設備を必要とするため、個人での復旧は非常に困難です。また、個人で分解してしまうと、状況が悪化する可能性があります。
パソコンが起動しない原因と対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。
物理障害が発生した記憶メディアを自力で修復するのは困難
物理障害が発生したドライブからデータ復旧するには、高度な専門設備や技術が必要です。
たとえば空気中の粒子がストレージの表面に付着すると、データの読み取りや書き込みに影響を与える可能性があるため、HDDの開封は手術室と同等クラスに清浄な「クリーンルーム」で作業する必要があります。
また磁気ディスクドライブのヘッドが故障している場合は、ヘッドの交換や修理を行うために、特殊な機材や工具が必要になります。
そのため、データ復旧には熟練の技術と経験を持つ専門家による作業が不可欠です。データ復旧業者は、豊富な経験と知識、高度な技術を駆使して、デバイスの状態を慎重に診断し、最適な復旧方法を提案してくれます。
ただ、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日相談を受け付けています。お気軽にお問い合わせください。
論理障害と物理障害は、自力で判別できないことが多い
論理障害と物理障害では、多くの症状が共通しており、障害原因の見分けがつかないことがよくあります。たとえば、以下の症状は、論理障害と物理障害の両方で発生する可能性があります。
- パソコンの起動時に「reboot and select proper boot device」と表示される
- パソコンの起動はできるが、ストレージが認識されない
- パソコンの起動はできるが、ストレージの容量が認識されない
- パソコンの起動はできるが、ストレージのファイルやフォルダが表示されない
これらの症状が現れた場合、まずはストレージの状態を診断する必要があります。診断には、以下の方法があります。
- BIOSでストレージを認識しているか確認する
- ストレージを別のパソコンに接続して確認する
- データ復旧業者に診断を依頼する
少なくとも、障害を特定できない状態で、修復ツールを不用意に使うのは控えましょう。安易に自力で対処すると、障害を併発し、より復旧が困難になってしまいます。
「故障を判別できない」「安全にデータを取り出したい」という場合は、データ復旧の専門会社まで無料初期診断を受けてみることをおすすめします。
どうしても起動しないときは専門業者に相談する
パソコンが故障し、上記の対処法でどうしても起動しない場合、専門業者まで対応を依頼しましょう。ただし、どのような業者を選ぶかは目的ごとに大きく変わってきます。
パソコンの起動を優先する場合は「修理」を、
保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。
ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。
データが不要な場合:メーカーの修理・交換サービスを利用する
お使いのパソコンに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。
ただしメーカー・修理業者はPCを「起動させること」を目的とており、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。
必要なデータがある場合は、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。
データが必要な場合:データ復旧業者を利用する
データ復旧業者では、壊れたPCなどから「データを取り出すこと」を目的としています。
データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できない機器からも、データを取り出すことが可能です。
しかし、データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、機器を正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。
業者によって技術力がまちまちのため要注意
データ復旧の専門業者では、専門家が長年培った技術的な知識を用いて、データを最も安全かつ最適な手段で取り出します。また、無料初期診断では、専門家がハードウェアやソフトウェアの問題を診断することで、最適な解決策を提案することが可能です。
ただし、業者によって技術力にばらつきがあり、中には「SSDのデータ復旧は困難」という業者もあります。
データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。当社では「電話」「メール」で、24時間365日ご相談を受け付けてます。また、データ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断を迅速に行います。
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「reboot and select proper boot device」エラーを直す方法
個人でも軽度の異常なら「reboot and select proper boot device」エラーを直す方法があります。
個人でできるエラーを直す方法は以下の通りです。
外部デバイスを取り外す
起動時にUSBメモリやDVDなどのデバイスが同時に接続されていると、システムに干渉をおこす場合があります。一度マウスとキーボード以外のデバイスを取り外して起動してみましょう。
セーフモードで起動する
起動に必要な最低限の機能のみを読み込み、パソコンの異常を診断し、解決する機能がセーフモードです。これを実行することで、パソコン本体にかかる負荷を最低限に抑えます。
セーフモードの起動手順は以下の通りです。
- パソコンを再起動し、再起動後F8キーを押し続ける
- 「Advanced Boot Options」から「セーフモード」を選択する
- Enterキーを押すとセーフモードが開始される
画面が真っ暗な状態でも、セーフモードで起動することによって、個人でできる対処法を増やすことが可能です。
システムの起動優先度を変更
システムの起動優先度を変更する方法は以下の通りです。なお以下の手順はセーフモードで起動ができた場合の対処法です。
- タスクバーのフォームで「タスクマネージャー」を検索し、クリック
- アプリが一覧で表示されるので、優先度を変更したいアプリをクリック
- メニューから「詳細の表示」をクリックして「詳細」タブに移動する
- 「詳細」タブで優先度を変更したいアプリをもう一度選択する
- メニューが表示されたら「優先度の設定」にカーソルを合わせる
- 優先度のリストが表示されるので優先度をクリック
優先度を選択する際に「リアルタイム」を選択すると、起動が一番に行われます。うまく活用しましょう。
「Invalid system disk」と表示された時の対処法はこちら
起動ディスクがBIOSに認識されているかどうか確認する
起動ディスクがBIOSに認識されているかどうか確認する方法は以下の通りです。
- セーフモードで起動し、、メーカーロゴが表示されたらF2キー、F10キー、delキーのいずれかを入力しBIOSの管理画面に移動する
- BIOSの管理画面から「Boot」または「Boot Device」のメニューに移動する
- メニューから起動デバイスのリストを探し、「Hard Drive」の項目を確認する
起動ディスクの項目が「No Detected」と表示されていたらBIOSに認識されていません。HDDに異常が発生している可能性が高いため、データ復旧業者に相談しましょう。
MBRを再構築する
MBRは起動に必要なプログラムや情報を格納している領域です。HDDなど外部記憶装置の先頭に領域があります。この部分が破損するとシステムが起動しなくなる場合があります。
このMBRを再構築することで起動に関する情報が復元され、正常に稼働できるようになります。
MBRの再構築方法は以下の通りです。
- Windows公式サイトより「ソフトウェアダウンロードWebサイト」にアクセスして、USBなどに「インストールメディア」をダウンロードする
- パソコンのバックアップを取る
- 「インストールメディア」をダウンロードしたデバイスをパソコンにさして起動
- プロンプトが表示されるので、言語など一通り設定を行う
- 画面左下の「コンピュータを修復する」の項目をクリックする
- 「トラブルシューティングオプション」を選択し、「詳細オプション」をクリック
- リストから「コマンドプロンプト」を選択
- コマンドプロンプトに「bootrec /fixmbr」と入力し、Enterキーを押すとMBRが修復される
- メッセージが表示されたら「exit」と入力し、Enterキーを押し、コマンドプロンプトを閉じる
- 「インストールメディア」をダウンロードしたデバイスを取り外し、再起動を行う
MBRが正しく再構築された場合、保存されているデータは保持されます。しかし、ソフトウェアやHDDに破損がある場合、データが失われる可能性があります。もしもバックアップを忘れてデータが失われた場合は、早急にデータ復旧業者までご相談ください。
デジタルデータリカバリーならデータ復旧に関する無料相談・診断を実施しています。まずはお気軽にご相談ください。初期診断は最短5分で終了しますので、お急ぎのお客様へも迅速に対応できます。
BIOSを初期化する
BIOSを初期化することでハードウェアやソフトウェア、パソコン動作の問題を解決できることがあります。
BIOSを初期化する方法は以下の通りです。
- パソコンの電源を切る
- 電源を入れてF2キーを数回押し、BIOSセットアップユーティリティを起動させる
- F9キーを押し、「Load Optimized Defaults?(デフォルト値をロードしますか?)」というメッセージを表示させます。
- 「Yes」を選択し、クリックする
- F10キーを押し、「「Save configuration and reset?(設定の変更を保存して終了しますか?)」というメッセージを表示させる
- メッセージに対して「Yes」をクリックするとBIOSが初期化される
BIOSの初期化によって設定がリセットされるため、初期化後は再設定を行う必要がありますが、保存されたデータは削除されることはありません。
ただし、物理障害による異常に関してはBIOSを初期化しても修復されることはありません。この方法で異常が解決しない場合はデータ復旧業者に相談し、初期診断を受けましょう。
どうしてもエラーが改善されない時の対処法
「reboot and select proper boot device」エラーを直す対処法を試しても改善が見られない場合は、専門家であるデータ復旧業者へ依頼しましょう。
データ復旧業者に連絡する
データ復旧業者に依頼すると、個人では復旧が困難な障害をピンポイントで復旧してくれます。しかし、データ復旧には高度な専門技術が必要なため、業者の技術力には大きな差があります。そこでデータを完全に復旧させたい場合は技術力の高い業者に相談することが大切です。
技術力の高いデータ復旧業者は対応可能な機器が幅広く、重度の論理障害や物理障害も解決可能です。技術力の高さを見分ける方法は、企業サイトで以下の情報が掲載されているか確認しましょう。
- 対応可能な機器の種類
- 復旧率
- 過去の復旧実績
- 自社で保有しているデータ復旧用の設備
デジタルデータリカバリーなら復旧率最高値95.2%の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また復旧作業はすべて自社内で行い、現在までに41万件以上のご相談を受けてきました。多くの実績から培った技術で、お客様のデータを救出します。データでお困りの際はぜひご相談ください。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
PCの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
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復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
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対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
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データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
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お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
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お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
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復旧できる可能性がございます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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