次のような症状に心当たりはありませんか？
- 突然パソコンの電源が入らなくなった
- ファンや内部から異音がする
- 焦げ臭いにおいが漂ってくる
これらの症状が見られる場合、多くは電源ユニット（PSU）の故障が原因と考えられます。電源が不安定になると、最悪の場合パソコン内部のパーツにも深刻なダメージが及び、取り返しのつかないトラブルに発展する恐れがあります。
大切なデータを守るためには、PSUの状態を正しく見極め、適切な対処を迅速に行うことが不可欠です。本記事では、PSUの故障を見分けるポイント、具体的な診断方法と安全な対応策、そして注意すべき落とし穴について、専門家の視点でわかりやすく解説します。
自力での判断が難しい場合でもご安心ください。私たちは24時間365日体制で無料診断を行っています。パソコンのトラブルにお困りの方は、今すぐお気軽にご相談ください。
目次
電源ユニット（PSU）の故障原因
電源ユニットが故障すると、パソコンが起動しなくなったり、再起動を繰り返したりといった深刻なトラブルが発生します。以下のような症状が見られる場合、電源ユニットの不具合が疑われます。
特にPSUは、故障の兆候を見逃すとマザーボードやHDDなど他の重要パーツにも影響を及ぼす可能性があります。次のような原因に注意が必要です。
経年劣化・コンデンサ不良
電源ユニットは内部に電解コンデンサを多く使用しており、長期間の使用によりこれらが劣化すると電圧の安定性が失われ、正常に動作しなくなります。
過熱・冷却不良
ホコリの蓄積やファンの停止により排熱が不十分になると、PSU内部の回路が高温状態になり、部品の破損や寿命の短縮につながります。
電圧変動・雷・停電
落雷や停電などの急激な電圧変動は、電源ユニットに過剰な負荷を与え、ショートや破損を引き起こすことがあります。
過負荷・出力不足
グラフィックカードやHDDなどのパーツを増設すると、電源容量が不足することがあります。これにより安定した動作ができなくなり、電源が落ちる原因となります。
ケーブル断線・接続不良
PSU（電源ユニット）からマザーボードや周辺機器に接続されるケーブルの断線や接続不良があると、電力が正しく供給されなくなることがあります。
このような状態を放置すると、最悪の場合、PC全体の故障や大切なデータの消失につながる可能性があるため注意が必要です。大切なファイルや業務データが消失した場合、自力での復元が困難なケースも少なくありません。こうした状況に対応するためには、専門的な技術と環境を備えた業者によるデータ復旧が必要になります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、あらゆる障害ケースに対応してきた経験をもとに、的確な診断と最適な復旧プランを提供しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。大切なデータを少しでも早く取り戻すために、まずはお気軽にお問い合わせください。
電源ユニットの故障診断と対処法
ここでは、電源ユニットに不具合があるかどうかを見分ける診断手順と、その結果に応じた対処法を解説します。
主に以下の方法で確認・対応を行います。
電源ケーブル・接続の確認方法
まずは、最も基本的な確認から始めましょう。コンセントや電源ケーブル、マザーボードやHDDへの接続状況をチェックすることで、単純な接触不良を除外します。
- PC本体と電源ケーブルがしっかり接続されているか確認する
- 延長コードやタップではなく、壁のコンセントに直接挿してみる
- マザーボードやHDDへの24ピン・8ピンケーブルの差し込みを確認
放電処理の実施手順
内部に残った電気が誤作動の原因となることがあります。すべてのケーブルを外して放電処理を行うことで、正常に起動することもあります。
- PCの電源を完全に切り、すべてのケーブルを外す
- 電源ボタンを30秒以上長押しする
- 再びケーブルを接続して、起動を試みる
最小構成での起動確認方法
周辺機器や拡張カードを一旦すべて取り外し、CPU、メモリ、マザーボード、電源だけの構成で起動することで、他のパーツが原因かどうかを切り分けます。
- グラフィックカードやHDDなど、追加パーツをすべて外す
- CPU、マザーボード、電源、1枚のメモリだけで構成
- 起動ボタンを押し、ファンやLEDの反応を確認する
ペーパークリップテストの実行手順
電源ユニット単体で動作確認を行う方法です。ショートさせる際は安全に十分注意してください。
- 電源を完全に切り、24ピンメインコネクタを抜く
- 緑（PS_ON）と黒（COM）のピンをペーパークリップで接続
- 電源スイッチを入れ、ファンが回るか確認
電源テスターを使用した診断手順
市販の電源テスターを使えば、電圧が正常かを正確にチェックできます。
- 電源テスターに24ピン・CPU用コネクタなどを接続
- 電源をONにし、電圧表示を確認（±5%以内が正常）
- 12V、5V、3.3Vそれぞれの値をチェック
電源ユニットの交換手順
診断結果によりPSUの故障が確定した場合は、同等または上位の電源ユニットへ交換を行います。
- PCの電源を完全に切り、全ケーブルを外す
- ケース内の固定ネジを外し、PSUを取り外す
- 新しいPSUを取り付け、各ケーブルを正しく接続
コンデンサ交換の方法（専門家向け）
膨らみや液漏れを起こしているコンデンサは、交換により修理できる可能性もあります。ただし、高度なはんだ技術と知識が必要なため、一般ユーザーにはおすすめしません。
- 該当のコンデンサのスペック（電圧・容量）を確認
- はんだごてを使って故障したコンデンサを取り外す
- 新品のコンデンサを極性を合わせてはんだ付け
煙や異臭が出る、または内部部品が破損している場合は、速やかに使用を中止し、電源ユニットの交換を行ってください。自力での復旧が難しい場合は、無理に作業せず、信頼できる修理業者への相談を推奨します。
当社では、46万件以上の相談実績（2011年1月以降）と、官公庁・法人1万社以上の取引経験を持つ信頼性の高いサポート体制を整えています。初期診断は無料。24時間365日体制でご相談を承っております。データ消失を防ぐためにも、異常を感じたらすぐにお問い合わせください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
