PowerMac G4が突然起動しなくなり、作業が止まってしまってお困りではありませんか？
- 電源ボタンを押しても無反応
- 起動音はするが画面が真っ暗
- フォルダに「？」や禁止マークが表示される
誤った対処で状況が悪化したり、データが消失するリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、原因と試せる対処法をわかりやすく紹介しています。
もし自力での対応に不安がある場合や、大切なデータを失いたくない場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日、無料で初期診断をご案内しています。
目次
PowerMac G4が起動しない原因
PowerMac G4が起動しない原因は、電源関連から記憶装置、内部基板まで多岐にわたります。以下に主な原因を紹介します。
電源ユニットの故障
もっとも多い原因の一つが、電源ユニットの経年劣化や内部コンデンサの不良です。全く通電しない、電源ランプが点灯しないといった場合は電源ユニットが原因の可能性が高く、中古市場ではリビルト品の入手も可能です。
メモリ・増設カードの接触不良
メモリやグラフィックカードなどの接触不良により、起動音だけして画面が真っ暗になることがあります。一度すべてのカードを取り外して最小構成で再起動を試すと、原因の切り分けが可能です。
起動ディスクの不具合
フォルダに「？」マークが表示される場合、Macが起動ディスクを認識できていない状態です。OSの破損やディスク接続の不具合が考えられます。ディスクユーティリティやOS再インストールなどで改善するケースもあります。
マザーボードやCPUの接触不良
内部基板の接触不良も、古いモデルでよくある問題です。再装着や端子の清掃によって起動する場合もありますが、難易度は高くなります。
ハードディスク（HDD）の故障
HDDが故障している場合、起動ディスクが認識されず、「？」や禁止マークが点滅します。このようなケースでは、OSの再インストールを試みても改善されないことが多く、物理障害が発生しているとデータ損失の危険が高まります。
HDDは経年劣化により動作しなくなるため、無理な再起動や復旧ソフトの使用で症状が悪化する可能性もあります。このような場合は、無理をせず専門業者への相談が最善です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
PowerMac G4が起動しない――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
しかし、HDDの初期化や交換を行うと、保存されていたデータには二度とアクセスできなくなる恐れがあります。必要なデータがある場合は、誤った操作で失われる前に、専門業者に相談することが重要です。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
PowerMac G4が起動しない時の対処法
ここでは、PowerMac G4が起動しない場合に試せる対処法を症状別に紹介します。どれも順番に確認することで、原因の切り分けが可能です。
電源ユニットの確認と交換
電源ボタンを押しても反応がない場合は、まず電源ユニットのチェックが必要です。
- 背面の主電源ケーブルがしっかり接続されているか確認します。
- 内部のヒューズが切れていないか目視確認します。
- 可能であれば、予備の電源ユニットや中古部品を使って交換します。
メモリ・カード類を最小構成でテスト
起動音が鳴るのに画面が表示されない場合、メモリや増設カードの抜き差しで改善することがあります。
- 電源を切り、すべての増設カードとメモリを取り外します。
- 最小限の構成（CPU・1枚のメモリ）で起動を試みます。
- 問題が解消するかを確認し、1枚ずつ戻して特定します。
PRAMクリアの実行
初期化された設定によって改善することがあります。
- Macの電源を切ります。
- 電源を入れた直後に「Command + Option + P + R」を同時に押します。
- 3回目の起動音が鳴るまで押し続けてから手を離します。
起動ディスクやOSの再インストール
「？」や禁止マークが表示される場合はOSやディスク不良の可能性があるため、起動ディスクの確認が必要です。HDDの故障があると状況を悪化させる可能性もあるため慎重に対応が必要です。
- Mac OSのインストールディスクを挿入します。
- 「C」キーを押しながら電源を入れ、CDから起動します。
- ディスクユーティリティでHDDを確認後、インストールを進めます。
専門業者に相談する
上記を試しても改善しない場合や、HDDからの異音・強制再起動で悪化した場合は、自力での対応がデータ消失につながるリスクが高くなります。特にPowerMac G4のような古い機種では部品調達の問題もあり、復旧には高度な技術が求められます。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
