突然の停電のあと、パソコンの電源を入れても反応がない──そんな場面に直面し、頭が真っ白になっていませんか？
- 停電後、電源ボタンを押してもパソコンがまったく動かない
- 起動音はするが、画面が真っ暗なまま
- 電源ランプは点灯するのにOSが立ち上がらない
こうした症状が出ている場合、パソコン内部のハードウェアやデータに深刻な障害が発生している可能性があります。不用意な通電や再起動を繰り返すと、保存されているデータが完全に失われるリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
この記事では、停電後にパソコンが起動しなくなる原因と、安全にデータを守るための正しい対処法を、専門家の視点でわかりやすくご紹介します。
万が一、ご自身での対応に不安がある場合は、24時間365日対応・無料診断サービスをご利用いただけます。状況に応じて、最適なアドバイスと対応方法をご案内いたします。
目次
停電後にパソコンが起動しない原因
停電によりパソコンが起動しなくなる原因はいくつかあります。以下に主な原因を挙げ、詳しく説明します。
電源ユニットの破損
停電後に電源が急に切れると、電流が逆流して電源ユニットが損傷することがあります。電源ユニットが正常に動作しないと、パソコン全体に電力を供給できないため、起動しなくなります。
マザーボードの破損
急な電源オフによってマザーボードが損傷する可能性があります。これは、内部の回路が停電の際の電圧変動で故障するためです。
OSの不具合
停電中にシステムファイルの読み書きが中断されると、Windowsのシステムファイルが破損する可能性があります。これによりOSが正常に起動できなくなります。
BIOS設定のリセット
停電後、BIOS設定がリセットされてしまう場合もあります。この設定が不適切な状態になると、パソコンが正常に起動しない原因となります。
システムファイルの破損
停電後にパソコンが起動しなくなる原因として、システムファイルの破損が考えられます。システムファイルとは、OSが正しく起動・動作するために必要な基本的なプログラムや設定ファイルであり、書き込み中に電源が突然切れると、これらが破損するリスクが高まります。
ファイルが破損すると、「ロゴ画面から進まない」「真っ黒な画面が続く」などの症状が出ることがあり、OSが正常に起動できなくなります。放置するとシステムが完全に起動しなくなり、データの取り出しも困難になる可能性があります。
異常に気付いた段階で無理に操作を続けず、専門業者に相談することで、被害を最小限に抑えられる可能性が高まります。
HDD・SSDの故障
停電後にパソコンが起動しなくなった原因として、HDDやSSDといったストレージの故障が関係している場合があります。OSが保存されているストレージに物理的な障害が発生すると、起動に必要な情報が読み取れず、パソコンが正常に立ち上がらなくなります。
こうした障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、停電時の急な電源断や電圧の変動による内部へのダメージによっても引き起こされます。HDDは衝撃に弱く、異音や読み取りエラーなどの前兆が出ることがありますが、SSDは突然認識されなくなるケースも少なくありません。
これらの物理障害は見た目で判断できないうえ、通電や再起動を繰り返すと状態を悪化させるおそれがあります。異常に気付いた段階で専門業者に相談し、適切な診断と対応を受けることが、データを守るために重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「停電後、電源ボタンを押してもパソコンがまったく動かない」「起動音はするが、画面が真っ暗なまま」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
ケーブルやパーツの確認中に誤って基板を傷つけたり、静電気で部品にダメージを与えてしまうことがあります。特に電源系の故障が原因の場合、操作を続けることで状態が悪化し、データの復旧が難しくなる可能性があるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
停電後にパソコンが起動しない場合の対処法
停電が原因でパソコンが起動しない場合、以下の対処法を試してみてください。
電源ユニットの修理または交換
電源ユニットの故障が原因で起動しない場合、電源ユニットの修理または交換が必要です。以下の手順で確認しましょう。
- 電源コードを外し、電源ユニットが正常か確認する。
- 必要であれば新しい電源ユニットに交換する。
- 電源を入れ、パソコンが正常に起動するか確認する。
マザーボードの修理または交換
マザーボードが損傷している場合は、修理または交換が必要です。この作業は専門的な知識が必要なため、慎重に行う必要があります。
- 電源を切り、パソコンを開ける。
- マザーボードを確認し、異常がないかチェックする。
- 損傷が見られた場合は、修理または交換を行う。
システムの復元や修復
OSの不具合が原因で起動しない場合、システム復元機能を使用して正常な状態に戻すことが可能です。
- 起動時にF8キーを押し、セーフモードで起動する。
- 「システムの復元」を選択し、正常な状態に戻す。
- 復元完了後、再起動し、パソコンが正常に起動するか確認する。
システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。
ストレージデバイスの修理または交換
HDDやSSDが損傷している場合、データが失われるリスクがあります。専門業者に相談することをお勧めしますが、まず以下の手順を試してみると良いでしょう。
- 電源を切り、ストレージデバイスの接続を確認する。
- 別のパソコンに接続し、デバイスが認識されるか確認する。
- 認識されない場合は、専門業者への相談を検討する。
BIOSの再設定
停電によりBIOS設定がリセットされることがあるため、再設定を行います。
- 起動時にDELキーまたはF2キーを押し、BIOSに入る。
- 必要な設定を確認し、適切に調整する。
- 変更を保存して再起動し、パソコンが起動するか確認する。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試してもパソコンが起動しない場合、停電の影響でシステムファイルの破損やHDD・SSD自体が深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で修復を繰り返すと、起動構成や保存データに上書きが発生し、復旧がさらに難しくなる恐れがあります。
大切なデータを守るためにも、専門業者への早めの相談が重要です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
