パソコンを再起動しても画面が真っ暗・黒い画面が表示されるときの対処法

• パソコンを再起動したら画面が真っ暗なまま止まってしまった
• 電源ランプは点灯しているのに、映像が映らない
• 強制終了や再起動を繰り返しても改善しない

こうした症状は、軽度なバッテリー切れや接続不良といった単純な原因から、HDDやSSDの劣化・システムの深刻な異常まで、さまざまなトラブルが潜んでいる可能性があります。誤った対処をすると、パソコン本体だけでなく、重要なデータの消失にもつながる恐れがあります。

本記事では、「PC画面が真っ暗になる」症状に直面した際、原因を切り分けながらデータを守るための正しい対処手順をわかりやすく解説しています。

もしパソコンに大切なデータが保存されている場合は、自己判断での操作を続ける前に、24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。今すぐ状況を確認し、最適な対応を見つけましょう。

PCを再起動しても画面が真っ暗になる原因

パソコンを再起動して画面が真っ暗になる原因は、自力で対処できるものから、専門の業者に作業を依頼する必要があるものまで様々です。以下6つの原因が考えられます。

パソコンの充電が切れている

パソコンを再起動しても電源ランプさえつかない場合は、充電切れの可能性があります。パソコンの操作を一度中止し、充電しましょう。

ディスプレイの破損

再起動後、画面に何も表示されないがファンの音はなっている場合、ディスプレイの破損が考えられます。別のパソコンに対応するモニターにつないで正常に映るか試しましょう。問題なく出力されれば、ディスプレイに問題が起きていることが分かります。

ケーブルの破損

パソコンのケーブルが破損していると正常に起動できず、画面に何も映りません。ケーブルが破損している場合は、パソコンに対応する新しいケーブルと交換しましょう。

グラフィックボードの故障

グラフィックボード（ビデオカード）とは映像をディスプレイに出力する部品です。

通常はパソコンのマザーボードと呼ばれる基板上に存在します。このグラフィックボードが強い衝撃、過熱、ドライバの不具合などが原因で故障すると、画面が真っ暗になります。

パソコンのOSがクラッシュした

パソコンの起動データやプログラムが破損した「論理障害」は、突然の電源遮断や誤操作によるデータ削除が原因です。この場合、エラーメッセージやブルースクリーンが表示されることがあり、「スタートアップ修復」や「セーフモード起動」で解決できることもありますが、自力で対処できない場合は専門業者に相談するのを検討しましょう。

内臓ストレージ（HDD/SSD）が物理的に破損した

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「PCの画面が真っ暗でデータが見れない、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

再起動後に画面が真っ暗になる場合、本体の修理や部品交換で改善できるケースもありますが、初期化やストレージ交換を行うと保存されているデータはすべて失われてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

PC再起動後に画面が真っ暗なときの対処法

以下の対処法を、簡単なものから順に落ち着いて試してみてください。いずれも専門的な知識を必要とせず、自宅で実施可能です。

電源・ケーブル・バッテリーの確認

まず確認すべきは、電源やケーブル、バッテリーの状態です。ケーブルの緩みやバッテリー切れが原因で起動しないケースは意外と多くあります。電源ケーブルがコンセントと本体に正しく接続されているかを確認し、ノートパソコンであれば1時間以上充電してから再度起動を試みてください。デスクトップの場合は、モニターの電源が入っているかも確認が必要です。

周辺機器をすべて外す

外部機器が起動を妨げている可能性があるため、USBメモリや外付けHDD、マウスやキーボード、プリンタなどの周辺機器はすべて取り外しましょう。HDMIなどの外部ディスプレイへの接続も一度外し、パソコン本体のみの状態にします。そのうえで電源を入れ直し、正常に起動するかを確認してください。周辺機器の干渉は意外に多い原因のひとつです。

放電を行う

パソコン内部の帯電が原因で起動しないことがあり、放電によって改善する場合があります。特にノートパソコンでは有効です。電源ボタンを長押しして完全にシャットダウンし、電源ケーブルと可能であればバッテリーを取り外します。1〜10分程度放置した後、再接続して電源を入れてみてください。帯電が解消され、正常に動作することがあります。

強制再起動とショートカット操作

画面が一時的にブラックアウトしている場合、ショートカット操作で復帰できることがあります。再起動との併用がおすすめです。

セーフモードでの起動

ドライバやソフトウェアの影響で画面が映らない場合、セーフモードで起動して問題を切り分けます。

BIOS設定の確認

BIOS画面すら映らない場合はハードウェアの故障が濃厚です。まずはBIOSが表示されるか確認しましょう。

もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作せず、専門業者に相談を。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

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私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。