PCから「カチカチ」や「カタカタ」など普段しないような異音が発生した経験はないでしょうか？
異音の原因は様々ですが、対処を誤ると故障が悪化してしまったり、多一説なデータが消えてしまう危険もあります。
この記事では、PCから異音がする原因や、対処法を紹介しています。ご自身で対処する前にやってはいけないことを含め確認しましょう。
目次
PCから異音がする原因と異音の例
PCから異音がする原因は、次の3つが考えられます。
①HDDの故障
②PC内部の冷却ファンの異常
③PCのビープ音
HDDの故障
PCに内蔵されているHDDが故障すると、データを読み書きする針（磁気ヘッド）がデータを記録する円盤（プラッタ）に接触するなどし、異音がすることがあります。次のような異音がPCから聞こえてくる場合、データ消去に繋がる危険が非常に高いと考えられます。ただちにPCの使用を控えましょう。
■カチカチ、カタカタ
■シーッ、シャー
■ガキッ、キュルキュル、カコンカコン
■カチャカチャ、カックンカックン
冷却ファンの異常
PCの内部にある冷却ファンが異音の原因である場合、次のような異音が発生します。
■「ブォー」「フォー」
■「カラカラ」
この場合、PCを分解し、内部のファンを掃除することで解決することもありますが、他の故障を発生させることがあるほか、ノートPCだと分解の難易度が高いため、個人での対応は控えてください。
PCのビープ音
「ブー、ブー」のような機械的な電子音が聞こえる場合は、異常を知らせる「ビープ音」の可能性があります。
PCの場合、ハードウェア部分（CPUやメモリ、ディスクドライブなど）で不具合が発生しているときにビープ音が鳴ります。
また、「ビープ音」は短音や長音、または発せられる音の回数など、さまざまな種類が存在しており、それぞれ固有のエラーメッセージとなっています。一度、取扱説明書でPCの「ビープ音」を確認しておきましょう。
上記で紹介した異音と原因は、あくまでも一例です。普段と違う音がした場合は、PCの使用は最低限におさえ、専門業者に相談することをおすすめします。
PCから異音がするときやってはいけないこと
PCから異音がするときにやってはいけないことを解説します。
①異音がしている状態で使用を続ける
PCから異音がする時、そのまま使用を続けると、さらに障害を悪化させる危険があります。
電源のON/OFFや再起動も、PCに負担がかかってしまいます。
PCから異音がする際は、故障の症状を深刻化させない為にも、通電は最小限にとどめましょう。
②原因が分からない状態での安易なPCの分解
PCから異音がするからといって安易にPCを分解することは控えましょう。
PCの分解には一定レベルのリテラシーが求められます。無理に分解を試みるとかえって故障を悪化させてしまうことが多くあります。ご自身での作業が不安な方は専門の業者に相談しましょう。
PCから異音がするときの対処法
PCから異音がする場合の対処法として、3つ紹介します。
※「カチカチ」「カタカタ」のような異音がある場合、HDDが物理的に故障している可能性が高いため、速やかに専門の業者に相談しましょう。また、HDDには常にデータは読み書きされているため、障害の有無にかかわらず、PCの通電をしているだけでも故障が悪化してしまいます。
ドライブのエラーチェックを行う
エラーチェックでは、HDD上の不具合を検査し、問題を解消するツールです。
エラーチェックのやり方は以下の通りです。
1.検索ボックスに「エクスプローラー」と入力。
2.エクスプローラーを開いたら、画面左側から「PC」をクリック。
3.「デバイスとドライブ」内の対象ドライブを右クリックして「プロパティ」をクリック
4.「プロパティ」内の「ツール」タブを選択して「チェック」をクリック。
5.以上の操作により、「エラーチェック」が開始されます。
冷却ファン・PC内部のほこりを掃除する
PCは冷却ファンを使い、熱を外へ排出させています。この過程で、PCの内部にはホコリが溜まりやすく、定期的に掃除を行わないとPCが故障する原因になります。
特に、CPUファン、マザーボード、メモリなどにホコリが溜まってしまうと、正常な放熱が行われず、パフォーマンスの低下を招く可能性があります。
デスクトップPCの場合、ケースを開封し、CPUファンやケーブル周りのホコリの掃除を行いましょう。また、掃除の際は静電気に注意して、感電やショートに気をつけましょう。
HDDのデフラグを行う
HDDの容量が不足すると、異音が生じることがあります。
この場合、デフラグを行うことで、ファイルを読み込む手間が短くなり、処理が早くなるほか、パソコンの動作も軽くなります。HDDの容量不足に伴い、異音が発生している可能性がある場合には、デフラグを行ってみましょう。
デフラグの方法は以下の手順です。
1. 検索ボックスに「デフラグ」と入力
2. 検索結果ウィンドウにある「ドライブのデフラグと最適化」をクリック。
3. 接続されているHDDなどのドライブが一覧表示されるので「最適化」を実行
PCからの異音は専門業者に相談しましょう
PCから異音がする際は、個人で対応が難しい重度物理障害が発生している可能性がきわめて高いため、専門の業者へ相談することをおすすめします。
専門の業者はPCの再使用を優先するか、内部のデータを優先するかで「修理サービス」「データ復旧サービス」どちらか選択しましょう。
PC使用を目的とした方はメーカーや修理業者へ依頼
データよりも、PCの起動や使用を優先したい場合はメーカーや修理業者に依頼しましょう。メーカーや修理業者では破損部品を交換・修理することで、PCを正常に起動出来るようにします。
しかし、HDDなどの部品交換が行われると、データは初期化されてしまいます。データの保証がない点には注意して依頼しましょう。
PC内部のデータを優先する場合はデータ復旧業者へ相談
PC内に大切なデータが保存されており、機器の使用よりも「データ」を優先させたい場合は、データ復旧業者に相談しましょう。
データ復元業者では、まず故障原因を特定し、故障原因に即した対処を行います。そのため、より安全かつ高い確率でデータを復旧させることが可能です。
デジタルデータリカバリーでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、弊社のデータ復旧アドバイザーが簡易的な診断と今後の対応方法について、無料でご案内いたします。 また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社は11年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間：2007年～2017年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計29万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も3,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
復旧～納品までの流れ
最短当日復旧！まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去29万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
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3難易度
どれくらい壊れている？
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4工程数
復旧にかかる期間は？
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断（お見積もり）のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
| 500GB未満 | 5,000円〜 |
|---|---|
| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいた個別プラン（成功報酬制あり）をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード･銀行振込･現金支払いに加え、請求書支払い･保険支払い･公費でのお支払い･商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
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※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数29万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
