パソコンが起動しない？リカバリが必要なシチュエーションと手順を解説

突然パソコンが起動しなくなると、業務や作業の継続が止まるだけでなく、保存していたデータが失われる不安が一気に押し寄せます。特に以下のような症状が見受けられる場合は、システムやハードウェアに深刻な問題が発生している可能性があります。

• 電源は入るがOSが立ち上がらない
• エラーメッセージやブルースクリーンが表示される
• メーカーのロゴ画面から進まない

こうした状態で自己判断による初期化や安易な操作を行うと、重要なファイルや写真が二度と復元できなくなる危険があります。原因はOSやシステムファイルの破損、ストレージ障害、ハードウェア故障など多岐にわたり、それぞれ必要な対応が異なります。

本記事では、パソコンのリカバリが必要となる代表的なケースと、状況別に行える安全な対処法を、専門的な視点から詳しく解説します。データを守るためにも、まずは24時間365日対応の無料診断で現状を正確に確認し、最適な復旧手段を選びましょう。

パソコンが起動しない主な原因

パソコンがリカバリを必要とする状況は様々ですが、原因を正確に把握することが重要です。下記は代表的なケースです。

Windowsが起動しない（ロゴや回復画面から進まない）

通常起動やセーフモードでも立ち上がらない場合、システムやハードの不具合が考えられます。

システムファイルの破損や重大なエラー

「自動修復に失敗」などのメッセージが出る場合は、OS内部に深刻な障害が発生している可能性があります。

ウイルス感染や深刻なソフトウェア障害

正常な動作が困難で、ほかの復旧手段も効果がない場合は初期化が必要になることがあります。

パソコンの譲渡・売却やシステムの一新

ユーザーデータを全削除し、工場出荷時の状態に戻すことで、保存されていた個人情報や機密データの漏えいを防ぐことができます。しかし、この操作を行うと写真や動画、書類などの大切なデータもすべて消えてしまい、元に戻せなくなる恐れがあります。

特にバックアップを取らずに初期化してしまうと、個人での復元はほぼ不可能になる場合が多く、仕事や思い出の記録を失ってしまう危険が高まります。こうした事態を避けるためには、事前のデータ保護や専門的な復旧手段の検討が重要です。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

パソコンのアクセスランプ点滅が止まらない、、――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

パソコンでアクセスランプが点滅し続ける場合、バックグラウンド処理による一時的な動作だけでなく、ストレージデバイスの異常や故障が原因となっている可能性もあります。状況によっては保存データが消失する恐れがあるため、安易な操作は控え、慎重な対応が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

パソコンが起動しないときの対処法

リカバリは最終手段ですが、適切な準備と手順を踏むことで安全に実行できます。

基本チェックと初期対応

まずは電源や周辺機器、物理的な接続を確認します。

スタートアップ修復・セーフモード起動

Windowsの修復機能や安全モードでの起動を試みます。

復元ポイントやBIOS設定の確認

システム復元やBIOSの設定見直しで起動できる場合があります。

リカバリ（初期化）作業

ほかの手段で改善しない場合、Windowsの回復環境やリカバリーメディアを使用します。

メーカーのリカバリツール利用

各メーカーが提供する専用ツールでリカバリを行います。

リカバリや初期化はデータが完全に消えるため、重要な情報が残っている場合は事前に専門業者へ相談することが安全です。当社では46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と官公庁・法人1万社以上との取引実績があり、初期診断・お見積りは24時間365日無料で対応しています。