- パソコンの電源を押してもまったく反応しない
- 作業中に突然フリーズし、再起動もできない
- ACアダプタやバッテリーを変えても動作しない
こうした症状が現れた場合、多くのケースでパソコン内部に何らかの異常が発生しています。このまま無理に操作を続けると、データ損失や基板損傷といった重大なトラブルへ発展する恐れがあります。
まずは無料の初期診断(24時間365日対応)を利用して、安全な方法で状態を見極めることが重要です。
目次
パソコンの電源がつかない主な原因
電源が入らない症状には、いくつかの共通する原因があります。症状を見極め、原因を特定することが解決への第一歩です。
電源ケーブルやACアダプターの接続不良・断線
もっとも基本的な原因のひとつが、電源ケーブルやアダプターの接続不良です。目に見える異常がなくても、内部で接触不良が起きているケースもあるため、慎重な確認が求められます。
バッテリーの充電不足や劣化
ノートPCの場合、バッテリーが切れているか、バッテリー自体が劣化していると、起動できないことがあります。電源が入らない場合は、バッテリーの状態を確認することが重要です。
電源ボタンの故障や接触不良
押しても反応しない場合は、ボタン内部の機構に問題があるか、接触不良が発生している可能性があります。原因を特定するためには、分解や回路の点検が必要になることもあります。
電源ユニットやマザーボードの故障
デスクトップPCでは、電源ユニット(PSU)の故障が原因となることが多く、その影響でマザーボードがダメージを受けている可能性も考えられます。正確な診断のためには、専門的な検査が必要になります。
周辺機器の影響
延長コードや電源タップの不具合
内部のホコリや熱による障害
PC内部にホコリが溜まり、熱がこもると、保護機能が働いて起動できないことがあります。こうした状態を放置してしまうと、最悪の場合はデータが失われたり、復旧が困難になったりする可能性が高まります。早めの対処が必要です。
電源が入らない場合の対処法と押すべき場所
原因ごとに、どの部分を押すべきか、どの操作を試すべきかを明確に整理しました。
電源ケーブルやACアダプターの接続を確認する
まずは最も基本的な部分の確認から始めましょう。見た目では分からない接触不良も多いため、しっかり差し直すことが大切です。
- パソコンとコンセントをつなぐ電源ケーブルを一度すべて抜く
- 差し込み口に異物やホコリがないかを確認
- しっかり奥まで差し直す
バッテリーを外してACアダプターのみで起動を試す
ノートPCでバッテリーが劣化していると起動できないことがあります。ACアダプター単独で動作するか試しましょう。
- 電源を切り、ACアダプターを抜く
- 本体裏側からバッテリーを取り外す(取り外し可能モデル)
- ACアダプターだけを接続して電源を入れる
周辺機器をすべて取り外してから電源を入れる
USB機器などが悪影響を与えて起動できない場合があります。最小構成での起動を試しましょう。
- すべてのUSB機器(マウス・外付けHDDなど)を取り外す
- HDMIケーブルや外部モニター接続も外す
- 本体の電源ボタンを押して起動を確認
電源ボタンを10秒以上長押しする
電源ボタンを長押しして、内部の残留電力を放電させることで改善する場合があります。
- すべての電源を外した状態にする(バッテリー・ケーブル)
- 電源ボタンを10~15秒ほど押し続ける
- その後、電源を再接続して起動を試す
延長コードを使わず壁のコンセントに直接差す
電源タップや延長コードが原因のこともあります。必ず直接壁のコンセントを使用して確認してください。
- 現在使用している延長コード・電源タップからケーブルを抜く
- 壁のコンセントに直接差し込む
- その状態でパソコンの電源を入れて反応を確認
電源ケーブルを抜いて放電後に再接続する
内部の帯電が原因で起動しない場合、放電することで改善されることがあります。
- 電源ケーブル・バッテリー・周辺機器をすべて取り外す
- 10~15分間そのまま放置する
- 電源ケーブルを再接続し、電源を入れる
上記の手順をすべて試しても起動しない場合、電源ユニットやマザーボードなど深刻な問題が発生している可能性があります。無理な自己修理はデータ消失や感電のリスクもあるため避けましょう。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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電話番号:0800-333-6302
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。