パソコンのクリーンアップが完了しない場合、作業の遅延やストレスにつながるだけでなく、システムのトラブルの原因となることもあります。本記事では、クリーンアップが終わらない場合の主な原因と解決策を詳しく解説します。
目次
クリーンアップが終わらない原因
クリーンアップが終わらない主な原因を以下に挙げます。これらを理解することで、適切な対処法を選ぶことができます。
Updateファイルやプログラムのエラー
Windows Updateや一部のプログラムにエラーが発生していると、クリーンアップが途中で停止する場合があります。
システムファイルのアクセス権限の問題
一部のシステムファイルに十分なアクセス権限がないと、クリーンアップが進まないことがあります。
システムファイルの破損
システムファイルが破損している場合、クリーンアップ処理が正常に完了しないことがあります。
こうしたトラブルに直面すると大切なデータが失われる危険性があり、適切な対処が必要です。不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があるため、失いたくないデータなどがある場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
当社では、こうしたトラブルに迅速に対応できるよう、無料の初期診断を提供しています。また、24時間365日体制の電話サポートを整えており、いつでも安心してご連絡いただけます。データの消失やトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
セキュリティソフトウェアの制限
セキュリティソフトが一部のクリーンアップ操作を制限している場合、進行が妨げられることがあります。
クリーンアップが終わらない場合の対処法
以下の方法を試すことで、クリーンアップの進行を促進し、問題を解決することができます。
待つ
クリーンアップが進まない場合でも、大規模な更新やファイル整理には時間がかかることがあります。特に進行状況が表示されている場合は、数時間待つことで解決する場合があります。
セーフモードで起動する
セーフモードでは余計なプログラムが動作しないため、クリーンアップがスムーズに進む可能性があります。
- パソコンを再起動し、起動中に「F8」キーを押してセーフモードを選択する。
- セーフモードでログイン後、「ディスククリーンアップ」を再度実行する。
Windows Updateのクリーンアップをオフにする
Windows Updateのクリーンアップが原因で進行が止まる場合、一度オフにして再試行することで解決する場合があります。
スタートアップ修復を実行する
Windows RE（回復環境）のスタートアップ修復機能を使用すると、問題を解決できる可能性があります。
- パソコンを再起動し、「F8」キーを押して回復環境を選択する。
- 「スタートアップ修復」を選択し、指示に従って操作する。
システムの復元を試す
過去の復元ポイントに戻すことで、クリーンアップが進まない問題を解決できる場合があります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を選択する。
- 「システムの復元」を選択し、復元ポイントを選んで操作する。
注意: 強制終了はシステムに深刻な障害を引き起こす可能性があるため、避けてください。長時間経過しても解決しない場合は専門家に相談することを検討しましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
