PCがブラックアウトするけど電源は入る？画面が映らない原因と対処法を解説

次のような症状に心当たりはありませんか？

• PCの電源は入っているのに、画面が真っ暗なまま
• 起動音やファンの音はするのに、モニターに何も映らない
• マウスやキーボードのランプは点灯するのに操作ができない

これらの状態は、いわゆる「ブラックアウト」と呼ばれる現象であり、多くの場合、内部で深刻なトラブルが発生しています。

放置すると、保存していたデータに一切アクセスできなくなる恐れがあります。さらに、自己判断で通電や分解を繰り返すことで、復旧の可能性を大きく損なうケースも少なくありません。

ブラックアウトの原因は一つではなく、ハード・ソフト両面の問題が考えられます。正確な原因を突き止め、的確に対処することが、データを守る第一歩です。

本記事では、PCがブラックアウトする代表的な原因と、安全に復旧を試みるための対処法を、わかりやすく解説しています。もしご自身での判断が難しい場合は、初期診断・お見積りは無料です。24時間365日いつでもご相談いただけます。

PCの電源は入るが画面が映らない主な原因

このような症状が出る場合、考えられる原因は複数あります。まずは「どこで問題が発生しているのか」を絞り込むことが復旧への第一歩です。

一時的なソフトウェア不具合や設定ミス

スリープからの復帰に失敗していたり、不要な電気が帯電していると、画面が映らないことがあります。また、外部モニターへの出力設定や明るさ調整が誤っているだけの場合も。

ディスプレイやケーブルなどのハードウェア系統の問題

ケーブルの断線、モニターの入力設定ミス、ディスプレイ本体の故障などが原因で、画面が出力されないケースも少なくありません。

グラフィックボードやGPUの異常

特にデスクトップPCでは、GPUの熱暴走や電力不足、グラフィックボードの物理障害などにより出力信号が遮断されることがあります。

OSやドライバの起動不良

Windowsアップデート直後やドライバ更新のタイミングでブラックアウトが発生するケースも。セーフモードでの起動や復元が有効な場面です。

深刻なハードウェア故障

パソコンの電源は入っているのに画面が真っ暗なまま映らない──このような症状が出る場合、マザーボードやグラフィックチップ、ストレージなどに深刻なハードウェア故障が発生している可能性があります。外見上は正常でも、内部で致命的なエラーが発生しているため、画面に信号が届かずブラックアウトしている状態です。

たとえば、「ファンは回るのに画面が映らない」「電源ランプは点灯しているが全く反応がない」「起動音やBIOS画面すら表示されない」といった症状がある場合、内部パーツの損傷や経年劣化が原因であることが多く、気づかないうちにトラブルが進行していた可能性もあります。こうした故障は、落下や静電気、熱の蓄積など、日常の中でも誰にでも起こり得ます。

このような状態で何度も電源を入れ直したり、自力でパーツを触ったりすると、障害が悪化し、データの復旧が難しくなる恐れもあります。特に、重要なファイルや写真が保存されているパソコンであれば、慎重な対応が必要です。

当社では、ブラックアウトを伴う深刻なハードウェア故障にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。画面が映らないトラブルに直面したら、まずはご相談ください。データと機器を安全に守るための最適な方法をご提案します。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

PCがブラックアウトするけど電源は入る――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

PCが起動するのに画面が映らないときの対処法

以下では、症状のタイプに応じた対処法を一つずつ紹介します。すべての方法を省略せず掲載していますので、順を追って試してみてください。

帯電リセット（放電）を試す

内部に不要な電気がたまっていると起動に支障が出ることがあります。放電を行うことで、正常動作に戻るケースがあります。

外部出力設定・輝度の確認

意図せず外部出力に切り替わっていたり、輝度がゼロになっていると、画面が真っ暗になります。

モニター・ケーブル・入力設定を確認

モニターやケーブルの劣化・断線、または入力切替の誤りが原因で、画面が映らないことがあります。特にデスクトップPCでは、モニター側の設定ミスが多いです。

外部ディスプレイで映るか確認

ノートPCや一部の小型PCでは、内蔵ディスプレイに問題があっても外部出力は正常に動作する場合があります。

グラフィックボードの動作確認

デスクトップPCでグラフィックボードを搭載している場合、物理的な故障や電力供給の問題があると画面が映らない原因となります。

セーフモードや復旧機能を使う

WindowsやmacOSが正常に起動していない場合、セーフモードや復旧モードからの起動を試すことで対処できることがあります。

ビープ音やLEDで故障個所を判断

BIOSが出すビープ音やLEDの点滅パターンは、ハードウェア故障の手がかりになります。

修理や専門業者への相談

自力での対処が難しい場合や、重要なデータが関わる場合は、信頼できる業者への相談が最も安全です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに「46万件以上の相談実績」（算出期間：2011年1月1日～）を誇り、「官公庁や法人1万社以上」との取引実績があります。

また、「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）」という高い成果を維持しています。15,000種類以上の障害データベースを活用し、国内最大級の復旧ラボとクリーンルームを完備することで、あらゆる障害に迅速かつ的確に対応しています。

初期診断とお見積りは完全無料で、24時間365日体制のサポートをご提供しています。大切なデータに異常を感じた場合は、すぐにご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。