Outlookで「0x80042109」送信エラーが発生する原因と対処法

Outlookでメール送信時に「0x80042109」エラーが表示され、急にメールが送れなくなってしまった経験はありませんか？誤った対応を続けると、送信メールが失われるリスクもあるため注意が必要です。

このエラーはOutlookと送信サーバー（SMTP）間の接続障害により発生することが多く、ネットワーク、ポート、メール設定の見直しがポイントとなります。

本記事では、「0x80042109」エラーの原因と正しい対処法を解説しています。

もし大切なメールデータが失われてしまった場合は、データ復旧の専門業者「デジタルデータリカバリー」までお気軽にご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。

Outlookエラー「0x80042109」とは？主な症状

エラーコード「0x80042109」は、Outlookが送信サーバー（SMTP）へ接続できない場合に発生するトラブルです。

このエラーが発生した際によく見られる症状は以下の通りです。

これらの症状は送信サーバーへの通信に何らかの障害が発生しているサインであり、ネットワーク・ソフトウェア・設定のどこかに原因が潜んでいます。OutlookがSMTPサーバーに接続できないことで、送信待ちのメールが失われる恐れもありますので、早めの対応が必要です。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

Outlookエラー「0x80042109」の原因

以下に代表的な原因を詳しく解説します。

SMTPサーバー設定のミス

メール送信設定で、SMTPサーバー名、ポート番号、認証情報に誤りがあると、サーバーとの接続に失敗しエラーが発生します。特に、ポート番号（通常587や465）やSSLの有無の設定ミスが多く見られます。

Port25のブロック（OP25B）

多くのプロバイダーでは迷惑メール対策として「Outbound Port25 Blocking（OP25B）」を実施しており、Port25が遮断されていると、メール送信ができなくなります。この制限を回避しないとメール送信が一切できない状態になります。

セキュリティソフトによる干渉

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、SMTP通信をブロックしてしまうケースもあります。特にリアルタイム保護やメール保護機能が有効な場合、通信が遮断されることがあります。

インターネット接続の問題

Outlookの設定に問題がなくても、インターネット接続が不安定だったり、ネットワークに障害が発生している場合、SMTPサーバーへの接続に失敗することがあります。通信環境により一時的に送信機能が停止するリスクもあるため、ネットワーク確認は重要です。

ストレージ障害によるデータ破損

パソコン内部のHDDやSSDに障害が発生している場合、Outlookのデータファイル（PST）が破損し、送信エラーが頻発することがあります。これは単なるソフトウェア設定ではなく、物理的なストレージ故障によりデータが破損・消失する危険性がある状態です。

このようなケースでは、Outlookだけでなく他のアプリでも動作が不安定になる傾向が見られます。無理に操作を行わずデータ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。

私たち「デジタルデータリカバリー」では、相談から初期診断まで24時間365日無料で承っていますので、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

送信エラーが発生する――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、必要なメールデータにアクセスできない状態が続くと、業務に支障をきたす恐れもあり、誤って操作を加えると状況が悪化することもあるため、問題が起きた時点で専門業者へ相談することが重要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Outlookエラー「0x80042109」の対処法

「0x80042109」エラーは、原因ごとに適した対応策が異なります。順番に対処していくことで、送信トラブルを解消できるケースが多いため、以下の方法を参考に落ち着いて対応を進めてください。

Outlookのセーフモードで起動する

アドインによる影響が原因の場合、セーフモードでOutlookを起動することで正常に動作するか確認できます。エラーが出ない場合は、不要なアドインの無効化を検討してください。

Officeの修復を行う

Office全体の不具合が原因でOutlookの動作に支障をきたしている場合、修復機能を使うことで改善する可能性があります。

システムファイルチェッカー（SFC）を使う

Windowsのシステムファイルが破損している場合、このツールを使って自動修復を行うことでOutlookの動作も改善されることがあります。

Outlookの更新プログラムを適用する

バグや不具合が修正された最新版を適用することで、エラーが解消されることがあります。

PSTファイルを修復する

Outlookのデータファイルが破損している場合、標準ツール「Scanpst.exe」での修復が有効です。操作を誤るとデータがさらに破損するリスクがあるため、重要なデータがある場合は慎重に行ってください。

Outbox内の未送信メールを削除する

送信トレイに残った未送信メールが原因でエラーが発生することもあります。不要なメールは削除してみましょう。

ネットワーク設定やセキュリティソフトを確認する

ネットワーク環境の不安定さや、ウイルス対策ソフトの影響で送信がブロックされることがあります。誤設定により通信が完全に遮断されるリスクもあるため、注意が必要です。

専門業者に相談する

重要なメールデータの消失が懸念される場合は、無理に操作を続けず専門のデータ復旧業者へ相談するのが賢明です。誤操作によってPSTファイルやメール内容が完全に消失してしまう前に、復旧のプロに任せることで救えるデータも多くあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績