Outlookで「0x80042108」エラーが表示される原因と対処法

Outlookでメールを受信しようとした際に「0x80042108」というエラーが表示され、困っていませんか？

このエラーは、OutlookがPOPメールサーバーに接続できないときに発生します。受信できない状態が長引けば、重要な連絡の見逃しやデータ損失のリスクも高まります。

この記事では、「0x80042108」エラーの原因と試すべき対処法を順番に解説します。

もし設定に不安がある場合や、重要なメールデータが消えてしまった時は、私たちデジタルデータリカバリーまでお気軽にご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。

Outlookエラー「0x80042108」とは？主な症状

「0x80042108」は、OutlookがPOP（受信）メールサーバーに接続できないことを示すエラーコードです。

エラー発生時には、以下のようなトラブルが確認されています。

このような場合は、設定ミスやネットワークの影響などを一つひとつ丁寧に確認していくことが解決の近道です。このエラーにより、大切な受信メールを取り逃す危険性があります。早期の対応が大切です。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。お気軽にご相談ください。

Outlookエラー「0x80042108」の原因

「0x80042108」エラーの主な原因は、ネットワークトラブル、Outlook設定の不備、セキュリティ対策ソフトの干渉、またはメールサーバー側の一時的な障害です。

セキュリティソフトやファイアウォールの干渉

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、Outlookの通信をブロックしてしまい、POPサーバーへの接続を遮断するケースがあります。誤検知により受信機能が完全に停止するリスクもあるため注意が必要です。安全を確保しつつ一時的に無効化して確認することをおすすめします。

メールアカウント設定のミス

受信サーバー名やポート番号、SSL設定などが誤っている場合、Outlookはサーバーと通信できません。特に、プロバイダーの設定変更後に修正されていない場合によく発生します。

インターネット接続不良

Outlookが正常でも、PC自体がネットワークに接続されていなければサーバーにアクセスできません。他のサービス（ウェブサイト閲覧など）で通信状態を確認してみてください。

サーバーの応答遅延や一時的障害

プロバイダーや企業内のメールサーバーがメンテナンス中である場合や、一時的に応答が遅れていることもあります。また、Outlook側のタイムアウト設定が短すぎることで、接続失敗と判断されることもあります。応答が一時停止しているだけでも受信エラーとなるリスクがあるため、時間をおいて再試行することも有効です。

システムファイルの破損

OutlookやWindowsのシステムファイルに破損が生じている場合、メール受信に必要なネットワーク機能やアプリケーション動作に支障をきたすことがあります。

このようなファイル破損は自力での修復が困難で、誤操作によりデータが消失するリスクもあります。大切なメールや構成情報を守るためにも、専門業者による診断と復旧のご相談をおすすめします。当社では24時間365日無料で初期診断を承っております。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

メールを受信しようとした際にエラーが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

必要な受信データが端末内に残っている場合でも、誤った対応によってアクセス不能になるリスクがあるため、操作を加える前に専門業者に相談することが重要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Outlookエラー「0x80042108」の対処法

エラーの多くは、ネットワーク、セキュリティ設定、Outlookの構成ミスに起因します。以下に紹介する手順を、簡単なものから順番に試すことで、トラブル解消につながります。

インターネット接続を確認する

基本的な接続不良によってエラーが出ることもあるため、まずはネットワークが正常かを確認します。

Outlookのアカウント設定を修正する

サーバー名やポート番号の設定ミスがよくある原因です。プロバイダーの公式情報に基づいて正確に再設定しましょう。

セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に停止

セキュリティソフトが誤って通信を遮断することで、受信エラーが継続する可能性があります。安全なネットワーク環境下で一時的に機能を停止して検証してください。

サーバータイムアウト設定を延長する

接続が一時的に遅延している場合は、Outlookのタイムアウト時間を延ばすことで受信成功率が向上します。

メールアカウントを再作成する

設定を何度見直しても改善しない場合は、アカウントの再作成が有効です。再構成により構成エラーや破損がリセットされる可能性があります。

専門業者に相談する

複数の設定を試しても改善しない場合や、大切な受信データが影響を受けている場合には、データ復旧の専門業者にご相談ください。誤操作によりOutlookのデータが破損・消失するリスクもあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績