Outlookで重要なメールを削除し、「削除済みアイテム」フォルダーからも完全に消してしまい慌てた経験はありませんか？
- 誤って完全削除してしまった
- ゴミ箱からもメールが消えている
- 過去の重要メールを探しているが見つからない
Outlookには「回復可能なアイテム」フォルダーが用意されており、一定期間内であれば復元が可能です。しかし保存期間を過ぎたり、完全消去した場合は通常の方法では戻せません。
保存期間経過後は自力での復元がほぼ不可能となるため、削除に気づいた時点で迅速に確認・対応する必要があります。
この記事では、Outlookの削除済みメールを復元する方法と、完全削除後の注意点について解説します。
もし重要な業務メールや大切な取引データを失ってしまった場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Outlookでメールを削除してしまった、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Outlookで削除済みアイテムを完全削除した後に誤って復元を試みると、別のメールまで失ったりデータを上書き・壊してしまうケースがあります。特にサーバーやストレージの不具合が原因だった場合、自力での復元操作を繰り返すことで状態をさらに悪化させるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Outlook削除済みメールの復元方法
OutlookやMicrosoft365系の環境では、「回復可能なアイテム」フォルダーから削除メールを復元できます。ここでは代表的な手順を紹介します。
削除済みアイテムからの復元
「削除済みアイテム」に残っているメールは簡単に復元できます。
- Outlookで「削除済みアイテム」フォルダーを開きます。
- 復元したいメールを右クリックし「移動」または「復元」を選択します。
- 元のフォルダーや任意の場所へ移動します。
回復可能なアイテムからの復元
「削除済みアイテム」からも削除した場合、多くは「回復可能なアイテム」に移動されています。14日間（最大30日）以内ならここから復元可能です。
- 「削除済みアイテム」フォルダーをクリックします。
- 画面上部または下部にある「削除されたアイテムを復元」をクリックします。
- 「回復可能なアイテム」一覧が表示されるので、対象のメールを選択します。
- 「復元」または「OK」をクリックすると、「削除済みアイテム」に戻ります。
ローカルOutlookの復元方法
ExchangeやMicrosoft365以外でも、「削除済みアイテム」を右クリックした際に「削除されたアイテムの復元」が表示される場合は、同様の手順で復元可能です。
PSTファイル修復ツールの利用
保存期間を過ぎたり「回復可能なアイテム」からも削除されている場合は、PSTファイルを修復する方法があります。誤った操作でPST自体が破損するリスクがあるため、不安な場合は専門業者に相談するのが安心です。
専門業者に相談する
完全削除や保存期間経過後は、Outlook標準機能での復元は不可能です。大切な業務メールや顧客データが失われた場合、データ復旧の専門業者に依頼することが最も確実です。
デジタルデータリカバリーは46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）の成果を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、安心してご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
