「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラーです。ネットワーク接続が取り消された可能性があります。」の原因と対処法

共有フォルダにアクセスしようとした際、「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラーです。ネットワーク接続が取り消された可能性があります。」というメッセージが表示されると、作業が中断されてしまい非常に困りますよね。

このエラーは、ネットワークの物理的な接続不良、アクセス権の設定ミス、さらにはウイルス対策ソフトの影響など、さまざまな要因が関係して発生します。原因の見極めを誤ると、共有先フォルダの設定を壊してしまうリスクもあるため、慎重な対応が求められます。

当社「デジタルデータリカバリー」では、共有サーバーやNAS、社内ネットワークのトラブルに対応した豊富な復旧実績があり、他社では対応困難なアクセス権の破損やネットワーク設定障害にも対応しています。重要な共有データへのアクセスができなくなった場合は、早めにご相談ください。

24時間365日対応の無料診断を実施しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラー」とは？エラーの症状

このエラーは、主にネットワーク上の共有フォルダやNAS、ファイルサーバーへアクセスしようとした際に発生します。Windows環境において、通信経路やアクセス権限に問題があると「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラーです。ネットワーク接続が取り消された可能性があります。」というメッセージが表示され、アクセス自体が拒否されます。

特に企業ネットワークや共有ファイル環境では、ユーザー権限やセッション状態が複雑なため、誤設定やアップデート後の影響などでエラーが発生しやすい傾向があります。このエラーは、設定ミスだけでなく、共有フォルダそのものの破損やサーバーの障害を示すケースもあります。

アクセス権エラーの主な症状

以下は本エラーに関連する代表的な症状です。

このエラーの原因は一つではなく、ネットワーク・アクセス権・OS側の設定など多岐に渡ります。特に企業内の共有環境では、サーバー設定変更や再起動後のセッション切断など、ユーザー側が気付きにくい要因でアクセス障害が発生することもあります。

また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの自動更新によって通信が遮断されたり、ユーザーアカウントの権限が変更されてしまっているケースもあります。対処を誤ると、フォルダの共有設定やセキュリティ設定を破壊する恐れもありますので、慎重な確認が重要です。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラー」の原因

このエラーは、ネットワーク接続環境や共有フォルダの設定、アクセス権限の不一致などが複合的に関係して発生します。見た目は同じエラーメッセージでも、原因は複数に分かれ、適切な対処のためには丁寧な切り分けが必要です。

ネットワーク接続が不安定になっている

LANケーブルの緩みやルーターの一時的な不調、Wi-Fiの電波干渉などによってネットワーク通信が一時的に途絶えると、共有フォルダへのアクセスが中断される場合があります。特にセッションが切れたタイミングでアクセスしようとすると、権限があるにも関わらずエラーが出ることもあります。

アクセス権限の設定ミス

共有フォルダのプロパティ設定にて、ユーザーに対して「読み取り」や「書き込み」の権限が適切に付与されていない場合、アクセス拒否エラーが表示されます。ユーザーが新しく追加された直後や、管理者によって権限が変更された直後などに起こりやすく、注意が必要です。

共有フォルダやサーバーの状態異常

ファイルを格納しているPCやNAS、サーバーの電源が切れていたり、スリープ状態になっている場合、ネットワークからの接続が拒否されることがあります。また、再起動後にIPアドレスが変更されてしまい、マッピングされたネットワークドライブが切断されているケースも多く見受けられます。

ウイルス対策ソフトやファイアウォールの干渉

セキュリティソフトやWindows Defenderなどがネットワーク経由の通信を不審と判断して遮断するケースがあります。とくに共有フォルダに書き込み操作を行おうとしたタイミングで、セキュリティ機能が作動しアクセスをブロックすることがあります。

システムファイルの破損

WindowsやサーバーOS上で動作するシステムファイルが破損している場合、共有設定やアクセス権限情報が正しく読み取れなくなり、ネットワーク上での認証に失敗してしまうことがあります。特に突然のシャットダウンや更新途中の強制終了が原因で、ファイル構造に異常が起きると、正常な共有通信が遮断されてしまうケースがあります。

こうした場合、無理な再構築や設定変更を行うとフォルダデータが完全に消失するリスクがあります。原因がシステム側にあるときは、再インストールや復旧ツールでは解決できないことも多いため、データ損失を防ぐためには専門業者による診断・復旧対応が最も安全です。

当社「デジタルデータリカバリー」では、システム破損による共有フォルダ障害の復旧にも多数の実績があり、データ保全を最優先とした手順で復旧を行います。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラー」が表示された――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

このような場面で自己判断による初期化や設定変更を行うと、残っているデータを誤って上書きしてしまうリスクがあります。大切なデータを守るためにも、操作を加える前に専門業者に相談することが求められます。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

ネットワークアクセス権エラーを解決する対処法

ここでは「ネットワークまたはファイル アクセス権のエラー」が表示された場合の、順番に確認すべき具体的な対処方法を紹介します。特に共有フォルダやNASにアクセスできない場合は、以下の設定項目を確認してください。

機器の再起動を行う

ルーター、サーバー、共有先のPCやNASなど、ネットワークを構成する機器を一度再起動することでセッションや接続不具合が解消されるケースがあります。

ネットワーク接続を確認する

物理的な接続やIPアドレスの取得状況、pingコマンドによる接続確認など、ネットワークの状態を確認することで、原因の切り分けが可能です。

アクセス権限を再確認・設定し直す

アクセス先の共有フォルダに対して、ユーザーに必要な権限が付与されていないとアクセスできません。設定変更後の反映漏れにも注意が必要です。

ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する

セキュリティソフトが通信を遮断している場合、共有アクセスがブロックされることがあります。データ破損やアクセス拒否のリスクを伴うため、操作に自信がない場合は専門業者に相談をおすすめします。

専門業者に相談する

複数の対処法を試しても改善が見られない場合は、ネットワーク設定そのものや共有ファイルのアクセス制御に深刻な問題が生じている可能性があります。
このような状況で誤った設定変更を行うと、共有フォルダの構成情報や操作履歴が消失し、重要なデータの復旧が困難になる恐れがあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績