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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

パソコン

net use 実行時の「システム エラー 5(アクセスが拒否されました)」の原因と対処法

net useコマンドでネットワーク共有に接続しようとした際、「システム エラー 5 が発生しました。アクセスが拒否されました。」と表示されて困っていませんか。

このエラーは、ほとんどの場合「管理者権限で実行していない」または「接続先共有に対する権限がない」ことが原因です。

特に管理共有やサーバー接続では、誤操作による接続不能やデータトラブルのリスクが高まります。

本記事では、net use実行時にエラー5が出る理由と、状況別の正しい対処法を分かりやすく解説します。操作に不安がある場合や、重要なデータが関係している場合は、私たちデジタルデータリカバリーに24時間365日対応の無料診断でご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

net use 実行時の「システム エラー 5」とは?

「システム エラー 5」は、Windowsが「その操作を行う権限がない」と判断した際に表示する標準エラーです。

次のような操作でエラー5が表示されるケースが多く見られます。

  • 管理共有(C$ / ADMIN$)への接続
  • 管理者として起動していない cmd での net use 実行
  • 共有・NTFS権限が付与されていない共有への接続
  • 会社PCでのポリシー制限下の操作

これらを誤認したまま作業を続けると、ネットワーク設定トラブルが長期化する恐れがあります。

不安な場合は専門業者に相談することをお勧めします。


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net use でエラー5が発生する原因

原因は大きく分けて2つですが、環境によっては複合的に影響します。

管理者権限で実行していない

管理者アカウントでログインしていても、通常起動のコマンドプロンプトでは一般ユーザー権限になります。この状態で `net use` を実行すると、管理共有や一部操作でエラー5が発生します。

接続先共有への権限不足

ユーザー名とパスワードが正しくても、接続先の共有フォルダに「共有権限」と「NTFS権限」の両方が付与されていなければ接続できません。特に ADMIN$ 共有は管理者権限が必須です。

セキュリティ設定や既存接続の影響

ファイアウォールでファイル共有がブロックされていたり、同じドライブレターで別の接続が既に存在する場合もエラーの原因になります。この状態で無理に設定変更を行うと、ネットワーク接続自体が不安定になるリスクがあります。

ストレージ障害が原因の可能性

管理者として実行しても改善せず、特定の共有やフォルダだけでエラー5が発生する場合、HDDやSSD内部でアクセス権情報や管理データが破損している可能性があります。

この状態で権限変更や再接続を繰り返すと、保存されているデータ自体にアクセスできなくなるリスクが高まります。

重要な業務データや共有データが関係している場合は、無理な操作を続けず、データ復旧の専門業者に相談する判断が安全です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずは状況確認だけでもお気軽にご相談ください。


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net use の「システム エラー 5」対処法

対処は順序立てて行うことが重要です。まずは基本から確認しましょう。

管理者としてコマンドプロンプトを起動する

最も多い原因への対処です。

管理者起動の手順
  1. スタートメニューで「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
  2. 右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  3. タイトルバーに「管理者: コマンド プロンプト」と表示されていることを確認します。
  4. その画面で再度 `net use` コマンドを実行します。

共有名と資格情報を確認する

次に、接続先と権限を確認します。

確認手順
  1. 共有名が実在するか確認します。
  2. 接続先ユーザーに共有・NTFSの両方の権限があるか確認します。
  3. 必要に応じて `/user:` オプションで正しい資格情報を指定します。

専門業者に相談する

それでも解決しない場合や、業務サーバー・重要データが関係している場合は、自己判断で作業を続けるのは危険です。誤設定により共有やデータにアクセスできなくなるケースもあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績(※1)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、net use のエラーでお困りの際も安心してご相談ください。

※1 期間:2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み


デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間:2016年6月1日~) を超えています。

これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合

相談から初期診断まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数8,000件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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